Kunderådgiver (vikariat)
BankID BankAxept
- Frist 27.4.2025
- Ansettelsesform Vikariat
Kunderådgiver
Linn skal ut i foreldrepermisjon, og vi søker derfor en dyktig kunderådgiver i denne perioden, gjerne allerede fra mai 2025 til etter sommeren 2026.
Er du en sosial person som verdsetter å jobbe i team, liker å gi ekstra god service til kunder, og er nysgjerrig på ny teknologi? Da vil vi gjerne ha deg med på laget!
Du vil jobbe i team Kundeopplevelse, et team med fire faglig dyktige kolleger som sammen har ansvaret for 2. linje support for alle produktene til BankAxept. Du vil jobbe tett med vår salgsavdeling, partnerteam, produktteam, kundereise og eksterne leverandører. Du vil også jobbe med problemløsning og forbedring i interne prosjekter.
Noen av dine viktigste oppgaver vil være å supportere forespørsler fra bedriftskunder, som i hovedsak er via e-post, behandling og etablering av nye BankAxept-avtaler for digital og fysisk handel, bidra til effektiv og profesjonell saksbehandling, og til enhver tid levere kundeservice med høy kvalitet.
I team Kundeopplevelse er vi opptatt av å levere i henhold til avtaler med våre kunder, og det er viktig at du bidrar til et godt samarbeid og oppfølging også av våre samarbeidspartnere.
I tillegg er det viktig å
sikre tilstrekkelig forståelse for avdelingens produkter og tjenester
bidra til resultatoppnåelse i henhold til selskapets- og avdelingen mål
håndtere salgsleads
KOMPETANSE
Vi er opptatt av å ha det bra sammen, og derfor er det viktig at du er en raus lagspiller, at du er både endringsvillig og fleksibel, og at du motiveres skikkelig av kontinuerlig utvikling og læring!
Hos oss skjer ting raskt, og det er et høyt aktivitetsnivå. Derfor bør du være både selvstendig, nøyaktig og strukturert. Det er flott hvis du er interessert i ny teknologi og raskt tar tak i nye prosesser, systemer og digitale løsninger.
Du har gjerne erfaring fra kundebehandling, og du kommuniserer godt med andre gjennom samhandling og god dialog med både kunder, samarbeidspartnere og kollegaer.
Har du relevant utdanning på bachelornivå, passer det godt inn i teamet, men erfaring fra tilsvarende roller eller arbeidslivet kan kompensere for manglende utdanning.
Kjenner du deg igjen og har lyst til å jobbe hos oss? Da trykker du på søk-knappen, svarer på noen få spørsmål og legger ved CV-en din!
Søknader vurderes fortløpende.
Om arbeidsgiveren
Hva gjør vi?
Knirkefri betaling og identifisering - vi gjør det superenkelt å identifisere seg og betale. Det er trygt og gjort på et øyeblikk, akkurat sånn det skal være.
BankID, BankAxept og Stø er ledende innen ID, betaling og antihvitvasking. Våre tjenester fungerer sømløst og trygt, uansett tid og sted. Vi er norske og lager bunnsolide tjenester som bedriftene og befolkningen stoler på.
BankAxept er den enkleste og rimeligste måten å ta betalt på. Butikkene er trygge på at betalingen alltid skjer, selv om det er problemer med nettet. Det er god butikk og god beredskap.
BankID er nordmenns favoritt for å logge inn på offentlige tjenester. Selv om det finnes andre eIDer, foretrekker 9 av 10 å bruke BankID. Det skal være trygt, samtidig som det er enkelt. Det er vanskelig, og derfor elsker vi det.
Stø Kundesjekk hjelper bedrifter med å bekjempe kriminalitet. Rapportering og detektering, kundekontroll og identifisering, eierkart og signaturer, alt er samlet i ett system. Vi gjør det kjipt for kriminelle, og det liker vi veldig godt.
Hvem er vi?
Våre 250 ansatte jobber hver dag med å skape et knirkefritt samfunn. Vi bor i tre byer; Oslo, Stavanger og Bergen, i flotte og nyoppussede lokaler sentralt plassert. Målet vårt er å være førstevalget for de beste folka. De skarpeste hodene og de som brenner for bærekraftig samfunnsutvikling. Vi skal være en arbeidsgiver som er så bra og meningsfull å jobbe for at du stolt anbefaler oss til de beste folka du kjenner.
Det viktigste for oss er ikke hvor du kommer fra eller hva slags bakgrunn du har, så lenge du liker å jobbe sammen med andre for å skape gode resultater. Vi har et åpent og inkluderende arbeidsmiljø og ønsker at teamene våre skal bestå av folk med ulike bakgrunner og personligheter.
Vi har en uformell arbeidskultur med lite hierarki, men vi er samtidig opptatt av sikkerhet og at jobben blir gjort skikkelig. Hos oss handler det mest om å få oppgavene gjort, ikke om hvilke titler folk har.
Hos oss er vi opptatt av å ha det bra på jobb. Vi er glade i å feire sammen, har et godt sosialt miljø og et veldig aktivt bedriftsidrettslag, med løpetreninger, sjakk-klubb, padling, padel, organiserte hytteturer og mye mer. Vi kan også tilby flere fantastiske goder, blant annet en av de beste forsikrings- og pensjonsordningene på markedet. Forsikringene dekker våre medarbeidere både på jobb og i fritiden, rett og slett fordi vi synes de fortjener det beste. God balanse i mellom arbeids- og privatliv er viktig. Derfor har vi fleksibel arbeidstid som gir deg handlingsrom i din hverdag utenom kjernetid. I tillegg får du som ansatt fem ekstra betalte fridager i forbindelse med påske og/eller jul.
Bli med oss og skap et knirkefritt samfunn og les mer her.
- Sektor: Privat
- Sted: Oslo, Norge, 0150 Oslo
- Bransje: Bank, finans og forsikring
- Stillingsfunksjon: Kundeservice
- Arbeidsspråk: Norsk
Annonseinformasjon
- FINN-kode 401240057
- Sist endret
