Vi søker deg som leverer førsteklasses kundeservice i rollen som Servicerådgiver hos en av våre kunder

Arbeidsoppgaver:         

• Utarbeide tilbud og påse at kunde får tilstrekkelig med informasjon

• Oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk

• Planlegge arbeidsdagen for mekanikere og sørge for en god arbeidsfordeling

• Delta aktivt i prosjekter rettet mot kundeservice

• Delta i behandling av garantisaker

• Fleksibel på arbeidsoppgaver iht. serviceprosessen

• Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail i kundemottak

• Ansvar for avslutte/ fakturere ordre

Personlige egenskaper/ kompetanse:

• Serviceminded, løsningsorientert og positiv fremtoning

• Høy arbeidskapasitet og strukturert

• God på kommunikasjon både med kollegaer og med kunder

• Trives med en hektisk arbeidshverdag

• Du liker å jobbe med folk og forstår verdien av fornøyde kunder

Kvalifikasjoner :

• Fagbrev i kontorfag el tilsvarende

• Erfaring fra lignende rolle

• God IT-kompetanse

• Gode språkkunnskaper både muntlig og skriftlig norsk