Er du opptatt av gode kundeopplevelser? Da vil vi høre fra deg.

For oss er det viktig å skape gode kundeopplevelser, det oppnår vi gjennom motiverte og dyktige medarbeidere. Kommer du lett i kontakt med folk, og har et vinnende smil gjennom telefon, men også over disk ønsker vi å gi deg muligheten til å jobbe på en inspirerende arbeidsplass.

Bilia Fredrikstad skal ansette en ny kundemottaker.

Med stor grad av profesjonalitet er du alltid klar for å gjøre det lille ekstra ovenfor både eksterne og interne kunder. 

Dine arbeidsoppgaver og ansvar: 

• motta og følge opp kunder i butikk, på telefon og e-post

• være en serviceperson ovenfor våre kunder og andre avdelinger på huset

• behandle garantiforespørsler og reklamasjonssaker, og oppfølgning av disse

• koordinere innkommende biler og fordele arbeid

• planlegge arbeidsdag for mekanikere ift. reparasjoner av biler

• bestilling av deler/mottak av deler

• betjene bestillinger og telefonhenvendelser/mail

• fakturere og utarbeide tilbud

• utarbeide tilbud mot forsikring (DBS – opplæring vil bli gitt)

• følge opp økonomiske mål

Vi ønsker at du:

• motiveres av god kundeservice

• trives med telefon som arbeidsverktøy

• er serviceinnstilt og imøtekommende overfor både interne og eksterne kunder

• er positiv, fleksibel, utadvendt og har godt humør

• har gode IT-kunnskaper og forståelse for lettere regnskap

• har erfaring fra kunderettet arbeid

• har gode norsk- og engelskkunnskaper skriftlig og muntlig

• er åpen for utfordringer

• en er positiv støttespiller i teamarbeid

Vi stiller ingen krav til fagbrev i stillingen, men erfaring fra tilsvarende rolle og/eller kunnskap om bil er en fordel.

Noe av fordelen med å jobbe i Bilia er:

• gode lønns- og pensjonsordninger

• treningsstøtte

• behandlingsforsikring

• personalrabatter

Vi vil at våre medarbeidere skal ha det bra, både på og utenfor jobb, derfor har Bilia sine medarbeideres fremtid, helse og privatliv i tankene.

Virker dette interessant og du har spørsmål om stillingen, er du velkommen til å kontakte Terje Bjerklund på terje.bjerklund@bilia.no eller på tlf. +47 95222730

Bilia Norge AS er en del av Bilia-konsernet, som er en av Europas største bilforhandlergrupper med anlegg i Sverige, Norge, Belgia og Luxembourg. Bilia-konsernet er børsnotert i Stockholm. Bilia i Norge tilbyr bilsalg, verkstedtjenester samt tilbehørs- og reservedelssalg for BMW, MINI, Volvo, Jaguar Land Rover og Xpeng. Vi er lokalisert i Oslo, Akershus, Buskerud, Innlandet, Østfold, Vestfold, Telemark, Agder og Hordaland. Gjennom datterselskapet Toyota Bilia AS representerer vi også merkene Toyota og Lexus i Vestfold, Telemark og Trøndelag. Vår visjon er at Bilia skal være bransjens beste servicebedrift, og vi har ca. 1.300 medarbeidere som hver dag bidrar for å skape en positiv opplevelse for alle som besøker Bilia.