Behandler du dine kunder som dine egne gjester? Da kan du bli vår nye kundevert hos BMW Skøyen.

Vi setter kundetilfredshet meget høyt og vi skal strekke oss langt for å overgå kundenes forventninger. Vi sverger til kvalitet, og mener at den beste servicen ligger i de små detaljene. Vi ønsker at våre kunder skal oppleve å bli behandlet som gjester. Slik skaper vi fornøyde kunder.  

Vi er på jakt etter en serviceminded person som med sitt vinnende vesen og sterke interesse for BMW’s brand og produkter kan fylle rollen som Kundevert på vårt BMW-verksted på Skøyen.

Som kundevert skal du guide våre gjester til riktig person på verkstedet. Du vil også få ansvar for å avlaste vårt verksted med enkle saker over disk, eksempelvis oppdateringer og spørsmål, bytte av nøkkelbatterier og skifte av viskere solgt over disk.

Som kundevert hos BMW vil du være en viktig ressurs for å effektivisere hverdagen til dine kollegaer på verkstedet.

Hos oss vil dine primære arbeidsoppgaver være:

• Ta imot eksterne og interne kunder som kommer til butikken

• Ansvar for orden i kundeområdet

• Hjelpe til med inn- og utlevering av biler

• Andre administrative oppgaver

Det er viktigere at du har erfaring med kundebehandling enn erfaring fra bilbransjen.

Vi mener du passer best sammen med oss om du kan kjenne deg igjen i dette:

• Service: Du vil gjerne overgå kundenes behov og forventninger. Du liker å forstå deres behov og å kunne tilby dem skreddersydd service. Du motiveres av kundekontakt.

• Fellesskap: Du trives med å jobbe i en gruppe hvor dere jobber mot et felles mål. Du oppmuntrer til et godt samarbeid og miljø.

• Profesjonalitet: Du liker å bruke tid på gode leveranser, og fokuserer på kvalitet. Du slipper ikke ballen før kundens behov er løst.

• Personlig profil: Du har god forretningsforståelse, og jobber målrettet mot gode resultater. Du innehar en inkluderende arbeidsstil og en god dose gjennomføringsevne Du er nøyaktig og trygg i deg selv.

Noe av fordelen med å jobbe i Bilia er:

• gode lønns- og pensjonsordninger

• treningsstøtte

• behandlingsforsikring

• personalrabatter

Vi vil at våre medarbeidere skal ha det bra, både på og utenfor jobb, derfor har Bilia sine medarbeideres fremtid, helse og privatliv i tankene. Det er viktig for oss at nye medarbeidere føler seg velkomne, og raskt finner seg til rette. Vi jobber aktivt for din trivsel og trygghet.

Har du spørsmål til stillingen er du velkommen til å kontakte vår servicemarkedssjef, Terje Larsen.

Bilia Norge AS er en del av Bilia-konsernet, som er en av Europas største bilforhandlergrupper med anlegg i Sverige, Norge, Belgia og Luxembourg. Bilia-konsernet er børsnotert i Stockholm. Bilia i Norge tilbyr bilsalg, verkstedtjenester samt tilbehørs- og reservedelssalg for BMW, MINI, Volvo, Jaguar Land Rover og Xpeng. Vi er lokalisert i Oslo, Akershus, Buskerud, Innlandet, Østfold, Vestfold, Telemark, Agder og Hordaland. Gjennom datterselskapet Toyota Bilia AS representerer vi også merkene Toyota og Lexus i Vestfold, Telemark og Trøndelag. Vår visjon er at Bilia skal være bransjens beste servicebedrift, og vi har ca. 1.300 medarbeidere som hver dag bidrar for å skape en positiv opplevelse for alle som besøker Bilia.