Vi utvikler kommunal sektor! Bli med på laget!
Kommunesektorens Organisasjon - KS
- Frist 27.9.2020
- Ansettelsesform Fast
Vi utvikler kommunal sektor! Bli med på laget!
KS' visjon er: "En selvstendig og nyskapende kommunesektor". KS er kommunesektorens organisasjon. Alle norske kommuner og fylkeskommuner er medlemmer, og KS er den største arbeidsgiverorganisasjonen i offentlig sektor. KS arbeider for at medlemmene skal utvikle gode lokalsamfunn med lokalt tilpassede velferdstjenester
Det er satt store ambisjoner for innovasjon i og digital transformasjon av offentlig sektor. De fleste tjenestene til innbyggere leveres i og av kommuner og fylkeskommuner. Kommunesektoren står derfor helt sentralt i de endringene som nå skjer. KS er gitt i ansvar å koordinere og samordne kommunesektorens arbeid på området.
IT-konsulent - Teknisk brukerstøtte
Vår nye IT-konsulent blir en del av avdeling for digitale fellestjenester. Avdelingen er en del av område forskning, innovasjon og digitalisering og har ansatte både i Bergen og Oslo. Vi er i sterk vekst og utvider med flere nyopprettede stillinger. Den aktuelle stillingen er plassert i Bergen. Et uformelt miljø, solid faglig kompetanse og høy grad av selvstendighet kjennetegner oss.
Som IT-konsulent hos oss vil du:
- ta imot henvendelser fra kunder og medarbeidere
- behandle saker som kommer til vårt brukerstøttesystem
- yte brukerstøtte, 1. og 2. linje support
- hjelpe forvaltningsteamet med overvåking av våre tjenester
- feilsøke og rette opp feil, melde inn feil til 3.linje
- utarbeide og vedlikeholde driftsdokumentasjon
For å trives- og levere godt i rollen ser vi for oss at du:
- har fagbrev eller relevant IKT-utdanning, men erfaring kan erstatte manglende formell utdanning
- har relevant erfaring fra 1./2.linje support innen servicedesk/IKT
- har kunnskap om og fokus på informasjonssikkerhet, personvern og kvalitet
- behersker norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
- har gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig
- liker kundebehandling og å yte service
- har god forståelse for ITIL prosesser, sertifisering er en fordel
- er løsningsorientert og fleksibel
- evner til å jobbe selvstendig, men også som del av et team
- er systematisk og nøyaktig
KS tilbyr en trygg og sikker arbeidsplass med sentral beliggenhet i Bergen sentrum. Vi har gode diskusjoner og er opptatt av å spille hverandre gode. Hos oss får du muligheten til å være med å påvirke digitalisering og nyskapning i kommunal sektor. KS har betalt en time trening pr uke i arbeidstiden, leilighet på Norefjell, hyggelige lokaler og gode pensjons- og forsikringsordninger. Lønn etter avtale.
Blir du nysgjerrig på stillingen eller avdeling for digitale fellestjenester? Ta gjerne kontakt med teamleder Børge Nese: 474 14 722.
Søknadsfrist snarest og senest 27.09.20.
- Sektor: Privat
- Sted: Rosenkrantzgate 3, 5003 Bergen
- Bransje: Arbeidstaker- og arbeidsgiverorganisasjoner, IT, Organisasjoner
- Stillingsfunksjon: IT-support
Nøkkelord
Brukerstøtte, Support, ITIL, service, prosjekt
- FINN-kode 191094275
- Sist endret