Ta friåret på solrike Malta og bli en del av teamet vårt!

Har du alltid drømt om å bo utenlands? Vil du skape gode minner og få venner for livet samtidig som du presterer godt på jobb? Da har vi jobben for deg! Les videre for å se hva vi er ute etter og hvilke fordeler du kan forvente deg som ansatt hos oss.

Hater du ikke når det er vanskelig å få et enkelt “straightforward” svar fra kundeservice? Det gjør vi også! Derfor er vårt mål at kundens første kontaktpunkt fungerer som en “one stop shop” for alle behov våre spillere måtte ha, det være seg service-, konto- eller betalingsrelatert. Vi hjelper deg hele veien til du er fornøyd!

Hva kommer du til å gjøre fra dag til dag?

• Hjelpe kunder med spørsmål og problemstillinger via live-chat og epost
• Ta eierskap over saker som ikke kan løses ved første kontaktpunkt og følge saken til man kommer fram til en løsning
•  Kommunisere med interne og eksterne avdelinger for å løse kundeproblemer så effektivt og raskt som mulig
• Godkjenne uttak på forespørsel fra kunder
• Gjennomgang av kundedokumentasjon og KYC-sjekker på etterspørsel for ulike jurisdiksjoner i tråd med gjeldende policy
• Bidra til laginnsats ved å oppnå personlige KPI'er
• Gi innsikt i og videreformidle tilbakemeldinger fra kunder
• Bidra til å forme og forbedre våre prosesser og systemer, for eksempel vår FAQ-seksjon og interne kunnskapsbase, både i kundeservice som helhet og mot det norske markedet

Kvalifikasjoner

Du

• ...har norsk som morsmål, både skriftlig og muntlig
• ...har gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig
• ...har interesse for casino og sport
• ...har en analytisk tilnærming til problemløsning
• ...har erfaring fra kundeservice (ideelt sett via epost og live-chat, eller i et ansikt-til-ansikt-miljø, for eksempel gjestfrihet eller butikk)
• ...er fleksibel når det gjelder å jobbe skift
• ...er en god multitasker og har kapasitet til å jobbe med flere ulike systemer samtidig
• ...er proaktiv og har en positiv innstilling
• ...er ivrig etter å lære og er ikke redd for å dele dine idéer og forslag
• ...har sterke kommunikasjons- og personlige ferdigheter
• ...har en reell drivkraft til å hjelpe andre

Hørte jeg noen si “fordeler”?

Noe av det beste med å være ansatt i ComeOn Group er alle fordelene og sosiale sammenkomster som følger med:

• Privat helseforsikring  
• Bonussystem
• Velværebidrag Kan brukes på helsefremmende aktiviteter (for eksempel trening, massasje, kostrådgivning eller røykesluttkurs)
• Team-arrangementer Hiking-turer, bedriftslag i fotball, game- og quiz-night, karaoke, kvelder på restaurant, båtturer, BBQ på kontorterrassen, tema-relaterte utflukter (gled deg til Halloween og andre helligdager!) og mye mer!
• Hybrid Work-modell Vil du jobbe fra kontoret noen dager i uken og noen dager hjemmefra? Det er helt greit for oss! ComeOn er kjent for sine innbydende og levende kontorer som tilbyr kreative områder for samarbeid.

Vil du vite mer om oss, besøk nettstedet vårt www.comeon-group.com eller noen av våre sosiale mediekanaler for å ta et dypdykk i kulturen vår!

“Jeg er interessert, hva er neste steg?”

Send inn din CV med et følgesbrev, hvor du kort uttrykker din interesse for stillingen og hvorfor du ønsker å jobbe med oss!

Obs! Det kan ta noen uker å gå gjennom alle søknader, så hold hodet like kaldt som når du venter på at roulette-ballen skal lande på ditt nummer. Vi kommer tilbake til deg ;)