Er du en sportsentusiast med gode tekniske ferdigheter?

Er du utadvendt og motiveres av å levere de beste kundeopplevelsene? Er du teknisk god og har en interesse for fotball? Da kan du være den NEP trenger til deres kundeserviceteam i Oslo! Oppstart 2. august, men søk i dag – vi intervjuer fortløpende!

NEP Norway er den største leverandøren av kringkastingstjenester i Norge og er stolt over å kunne jobbe med landets ledende kringkastere og innholdseiere. Med kunder som blant annet UEFA og Discovery leverer de berikende sport- og fotballopplevelser til fans verden over.

For NEP Norway er kunden i sentrum. Fornøyde kunder motiverer og skjerper dem til å bli enda bedre i fremtiden. Dette er grunnen til at de nå ønsker å styrke deres Support team med ytterligere en person. Hos NEP vil du bli en del av et dedikert team som jobber tett sammen med andre team for å gjøre kundene fornøyd. Du vil yte service og support til norske og internasjonale kunder og oppleve en bedrift som kjennetegnes av høyt tempo og innovative løsninger.

NEP kan tilby deg:

• Et uformelt og sosialt miljø med fleksibilitet
• Spennende oppgaver i et internasjonalt selskap
• Innovative produkter og løsninger i en raskt skiftende bransje
• Store utviklings- og karrieremuligheter innad i selskapet
• Gode pensjonsordninger
• Konkurransedyktig lønn

• Bidra til høy kundetilfredshet ved å ha et klart og sterkt kundefokus
• Betjene kundehenvendelser på alle innkommende kanaler (telefon/e-post/chat/o.l)
• Behandle innmeldte kundeutfordringer og kanalisere dette internt
• Aktiv oppfølgning og tilbakemelding på innmeldte saker mot kunder, underleverandører m.m
• Bidra til kompetansedeling og opplæring av kollegaer
• Bidra med og ha ansvar for operasjonelle tjenester for kundene
• Overvåking av systemer på nattetid

• Gjerne har erfaring innen kundeservice eller teknisk support og motiveres av å gi de beste kundeopplevelsene
• Har gode tekniske ferdigheter og kunnskap/interesse for teknologi, IT og digitale løsninger
• Interesse for sport og fotball er et stort pluss da en stor andel av kundehenvendelser er knyttet til dette
• Har stor arbeidskapasitet og evne til å takle perioder med høyt arbeidspress
• Er pliktoppfyllende, selvdreven og ansvarsfull, samtidig som du er en lagspiller
• Behersker engelsk flytende, både muntlig og skriftlig