Vil du være med å forvalte og videreutvikle et viktig nasjonalt IT-system?

VIGO systemet er et sentralt fagsystem som brukes i forbindelse med søking og inntak til videregående opplæring og administrasjon av fagopplæring med nærmere 400 000 brukere. Vil du være med å koordinere den videre utviklingen?

Vigo IKS søker en VIGO-tjenesteansvarlig som vil være med på å videreutvikle VIGO systemet. Brukernes behov står alltid i sentrum for ønsket om å videreutvikle VIGO. Dersom du ønsker å søke stillingen må du være god på kommunikasjon og ryddig på prosesser for å involvere brukere på ulike nivåer. Som VIGO-tjenesteansvarlig må du bidra til å forvalte, drifte og videreutvikle sammen med medarbeidere i Vigo IKS, fylkeskommunene/Oslo kommune og vår systemleverandør.

Stillingen passer godt til deg som er interessert i gode brukeropplevelser, gjennom bruk av teknologi, og som trives i grensesnittet mellom utviklingsteam, leverandører, brukerne og beslutningstakere. Stillingen rapporterer til og samarbeider tett med seksjonsleder utdanning i Vigo IKS. VIGO-tjenesteansvarlig vil ha ansvar for å videreutvikle et svært viktig fagsystem, og følge opp tiltak for å sikre effektiv kommunikasjon og informasjon til samtlige fylkeskommuner/Oslo kommune. Videre vil det være viktig å ha en helhetsoversikt over videregående opplæring med avtaler, tjenester, prosesser og produkter, samt hvordan disse spiller sammen for å muliggjøre verdiskapning for brukerne ved digitalisering.

 Kvalifikasjoner:

• Nettverksbygger og evne til å skape gode relasjoner
• God norsk muntlig og skriftlig formuleringsevne
• Kompetanse innen prosesser og erfaring med prosessforbedring og gevinstrealisering
• Erfaring med utforming og oppfølging av IKT kontrakter herunder SLA
• Noe kjennskap til relevante rammeverk og metode, eksempelvis ITIL v4
• Løsningsorientert, effektiv og strukturert
• Forståelse for utdanningssektoren er en fordel
• Må ha erfaring med dokumentasjon og rapportering av prosesser
• Erfaring fra oppfølging av prosjekter, herunder milepæler og økonomi

Utdanning:

Relevant høgskole eller universitetsutdannelse. Relevant og god erfaring og praksis innenfor områdene stillingen skal dekke, vil sammen med referanser og personlig egnethet bli ilagt stor vekt ved ansettelse.

VIGO-tjenesteansvarlig inngår i et team med faggrupper for videreutvikling av fagsystemet.

Til sammen vil teamet blant annet ha ansvar for:

• Løpende rapportering og dokumentasjon av status ovenfor eierne
• Identifisering av behov hos fylkeskommunene/Oslo kommune
• Oppfølging av tjenesteleveranseavtalen (SLA)
• Analyse av trender og faktisk brukeropplevd ytelse og responstid
• Oppfølging av feil og hendelsesrapporter iht. SLA
• Trendanalyser for å vurdere behov for endringer i kapasitet
• Koordinering av behov og forbedringer relatert til sikkerhet og GDPR
• Oppfølging av kontrakter mht. forvaltning og drift 
• Koordinering av nye behov på vegne av fylkeskommunene 

Hvorfor velge å søke jobb hos oss i Vigo IKS?

Vigo IKS er et endringsvillig og kunnskapsbasert selskap der du får arbeide med dyktige og engasjerte kollegaer i tverrfaglige team på tvers av seksjonene med bl.a. utviklere, prosjektledere og rådgivere med god fagkunnskap. Nye fagområder og nye tjenester er etterspurt av våre eiere, og du vil få gode muligheter til å lære og videreutvikle deg gjennom å arbeide med varierte oppgaver og ulike tjenesteområder. Vi kan tilby konkurransedyktige betingelser, fleksibel arbeidstid med hjemmekontorordning 2 dager i uka og gode pensjonsordninger gjennom KLP. Kontorsted er i Porsgrunn.

Høres dette spennende ut? Ta kontakt så finner vi ut om Vigo IKS kan være en arbeidsplass for deg!