Brenner du for CRM og relevant medlemskommunikasjon?

Norsk elbilforening er, og skal fortsette å være den ledende organisasjonen for norske elbilister. Vi jobber politisk for at elbilene skal vinne konkurransen mot forurensende biler, og vi skal være elbilvennen som hjelper våre medlemmer med valg av elbil og praktiske spørsmål knyttet til lading.

Nå søker vi deg som brenner for CRM og medlemskommunikasjon, og som kan være med på å videreutvikle og styrke Elbilforeningens medlemsreise. Vi ønsker å gi våre medlemmer engasjerende og relevant kommunikasjon som skal bidra til økt bruk av medlemsfordeler og tjenester – og gi økt tilfredshet og lojalitet.

Din jobb vil være å produsere og videreutvikle relevant og personalisert innhold i våre MA-løp og nyhetsbrev. I rollen vil du få ansvar for å skape engasjerende innhold ved hjelp av segmentering, A/B-testing og analysearbeid knyttet til utsendelsene i etterkant. Elbilforeningen har de siste årene opplevd sterk vekst i antall medlemmer, og målet fremover er å opprettholde den gode veksten.

Stillingen ligger i avdeling for medlemskap og CRM. Du vil samarbeide på tvers av avdelinger og få en spennende rolle som du vil være med og forme over tid.

Ansvar og sentrale arbeidsoppgaver:

• Operativt ansvar for å planlegge, utvikle og gjennomføre engasjerende dialoger. Elbilforeningen bruker MS Dynamics 365-Marketing
• Optimalisere og videreutvikle Marketing Automation-dialoger og nyhetsbrev til ulike medlemssegmenter
• Optimalisere tekst, bilder og video for å sikre gode brukeropplevelser, engasjement og høy konverteringsgrad
• Teste, evaluere og rapportere effekt av medlemskommunikasjon gjennom blant annet A/B-testing
• Sørge for å ha god innsikt og forståelse av medlemsbasen, og bygge segmenter og videreutvikle medlemssegmenter ved hjelp av våre interne analyseverktøy
• Være oppdatert på trender og utvikling innenfor kundedialog og epostmarkedsføring

Ønskede kvalifikasjoner:

• Høyrere utdanning innen kommunikasjon eller markedsføring
• Operativ erfaring med e-postmarkedsføring, kundedialog, MA og CRM
• Kompetanse innen markedskommunikasjon og teknologi
• Kjennskap og erfaring med verktøy som MS Dynamics 365-Marketing eller tilsvarende
• Gode kommunikasjonsegenskaper (formuleringsevne, språk, tekst og bilde som konverterer)
• Analytisk - evner å videreformidle data og kundeinnsikt, og til å benytte denne strategisk i å forbedre og utvikle effektiv 1:1-kommunikasjon

Personlige egenskaper:

• Proaktiv, nysgjerrig og nøyaktig med en strukturert tilnærming
• Kommersiell anlagt og resultatorientert
• Kreativ, engasjert og løsningsorientert
• God på relasjonsbygging internt og eksternt
• Selvgående og med høy gjennomføringsevne
• Analytisk og metodisk

Vi kan tilby:

• Konkurransedyktige betingelser
• Spennende utfordringer i en organisasjon med en sterk posisjon både nasjonalt og internasjonalt
• Kunnskapsrike og dedikerte medarbeidere som er inspirerende og hyggelige å jobbe med
• Mulighet til å påvirke, organisasjonen er i sterk vekst og gir gode utviklingsmuligheter
• Du får være med på en av tidenes største endringer innen transportsektoren – overgangen til elektrisk mobilitet uten utslipp
• Du er med og jobber for et mer bærekraftig samfunn og kampen mot klimaendringer
• Gode muligheter for å sette ditt eget fotavtrykk på utviklingen av organisasjonen
• Lyse, moderne og trivelige lokaler sentralt i Oslo (ved Youngstorget)
• Lønn etter avtale
• Svært god lunsjordning!

Nå som vi har fanget interessen din, venter vi spent på å høre fra deg! Send oss CV-en din og fortell hvorfor du ønsker å bli en del av Elbilforeningen.

Har du spørsmål? Ta kontakt med leder for Medlemskap og CRM, Erica Munthe-Kaas.

Søknadsfrist: 28. februar, men vi vurderer søknader fortløpende, så søk i vei!

Vi legger vekt på mangfold i arbeidslivet, og ønsker alle kvalifiserte søkere velkommen!