Er du kreativ, nytenkende og god på kundekommunikasjon?

SPESIALIST INNHOLD OG KUNDEKOMMUNIKASJON  I MER
 
Til vårt norske hovedkontor er vi nå på jakt etter en ny kollega til vår markedsavdeling, en innhold- og kommunikasjonsspesialist som gledes av å fylle våre egne kanaler med overbevisende innhold som treffer og begeistrer kundene. Den vi søker er kreativ og nytenkende, og tørr å bruke sin erfaring og kunnskap på en måte som skiller oss positivt fra konkurrentene.
 
Du må like å skrive, da du vil få hovedansvar for kundekommunikasjon på tvers av våre kanaler. Eksempler på dette er nyhetsbrev, automatiserte kundedialoger samt sikre at www.mer.no har engasjerende innhold som treffer både kundene og Google. Du er opptatt av synergien mellom betalte og organiske kanaler, og sammen med teamets digitale performance specialist går du systematisk til verks for å stadig forbedre satsningen vår. I denne rollen får du også hovedansvaret for å styre vår strategi for sosiale medier (SoMe), inkludert utviklingen av innholdsplanen og samarbeidet med våre ambassadører.
 
Gjennom spennende samarbeid med markedsledere som Avinor, Coop, og Burger King, vil du gjennom gode kundehistorier og annet innhold, formidle merverdi for våre felles kunder.
 
Mer leverer sine produkter og tjenester til både bedrifts- og privatmarkedet, og relevant innhold til begge målgruppene blir viktig. Men viktigst av alt; du er genuint opptatt av å skape verdi for kundene våre - og vet hva god kommunikasjon kan bidra med i jakten på de aller beste kundeopplevelsene!
 
 
Arbeidsoppgaver

• Hovedansvaret for at vi har en innholdsplan som er i henhold til mål og markedsstrategi
• Innholdsproduksjon av høy kvalitet (tekst, bilde, video) til mer.no og SoMe
• Eie SEO-strategien
• Ansvarlig for produksjon og utsendelse av nyhetsbrev og annen kundekommunikasjon
• Produsere/bestille innhold til betalte kampanjer og always on
• Hjelpe øvrige avdelinger med sine kommunikasjonsbehov

• Kan vise til relevant teoretisk bakgrunn på minimum bachelornivå
• Leverer tekst av høy kvalitet og forstår den kommersielle verdien av god kommunikasjon
• Kan vise til erfaring med daglig drift og plassering av innhold på tvers av SoMe-kanaler
• Erfaring med WordPress og Microsoft 365 er en fordel

• Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner og evne til tydelig formidling
• Ha øye for detaljer, jobbe strukturert og strategisk
• Opptatt av å følge med på trender og utnytte disse riktig
• Du tar ansvar, er initiativrik og får ting til å skje
• Har egeninteresse i å holde deg faglig oppdatert
• Elsker kundeperspektivet og evner å sette deg i kundenes situasjon i møte med Mer

• Som ansatt i Mer vil du bli en del av et dyktig og engasjert team
• Konkurransedyktig lønn og gode pensjons- og forsikringsordninger
• Kantineordning og flotte lokaler i hjertet av Kristiansand
• Gode utviklingsmuligheter og en variert og spennende arbeidshverdag