Service Manager
Green Mountain Innlandet AS
- Frist 14.8.2024
- Ansettelsesform Fast
Vil du være en nøkkelperson for å bidra til gode leveranser fra våre datasentre til våre kunder?
Vil du være en nøkkelperson for å bidra til gode leveranser fra våre datasentre til våre kunder?
Vi får stadig inn nye forespørsler som gjør at vi fortsetter å vokse, både fra nye og eksisterende kunder. Vi har i dag meget høy kundetilfredshet og tydelig mål om å opprettholde det videre. Den viktige relasjonen med kundene våre er også forankret i selskapets verdier. For å opprettholde kundetilfredsheten i takt med veksten ønsker vi å utvide teamet med en Service Manager på datasenteret vårt på Hamar med arbeidssted på Heggvin. Til denne rollen ser vi etter deg som trives godt i dialog med andre mennesker, er selvgående, og klar for å bidra med din kompetanse hos oss i Green Mountain.
Som Service Manager hos oss er du kundens primære kontaktpunkt og har ansvaret for oppfølging av våre kunder gjennom hele kundeforholdet. Du vil ivareta kundens behov og sikre at avtaler og forventninger oppfylles. Dette inkluderer administrativ oppfølging, dokumentasjon og SLA rapportering. Du vil være involvert i både tekniske, operasjonelle og kommersielle henvendelser og jobbe tett med andre avdelinger i organisasjonen for å finne løsninger for både kunder og kolleger. Vi har kontinuerlig fokus på utvikling og forbedring av tjenester, måter å jobbe på og ser gjerne at du også vil bidra til dette.
For å trives i denne stillingen er det viktig at du er trygg i dialog med andre mennesker og mestrer å skape og pleie gode relasjoner. Du er løsningsorientert og tar ansvar for organisasjonens, teamets og egne oppgaver. En av verdiene våre er entusiasme og du må gjerne vise dette ved å blant annet dele kunnskap, erfaringer og ideer.
Hvordan er det å jobbe hos oss i Green Mountain?
Våre kjerneverdier er viktige for oss, og noe våre medarbeidere kjenner seg godt igjen i:
- Kunden i fokus: Fornøyde kunder er det aller viktigste målet for vår virksomhet.
- Pålitelighet og ærlighet: I vår virksomhet er tillitt essensielt for å lykkes. Vi skal alltid opptre ærlig og være pålitelig.
- Kunnskap: Det er viktig å kjenne, og forstå, både vår egen virksomhet og også våre kunders virksomhet. Vi ønsker at våre medarbeidere er nysgjerrige og har lyst til å lære mer.
- Entusiasme: Entusiasme og engasjement for å nå våre mål og lykkes i det vi gjør, er en viktig drivkraft for vår videre suksess.
Hos oss i Green Mountain jobber det mange forskjellige personer, med ulik bakgrunn, interesser og personlighet. Om du er sporty eller ikke, glad i hagearbeid, gaming eller basehopp, er introvert eller ekstrovert, så er du hjertelig velkommen. Vi håper du kjenner deg igjen i verdiene våre og har lyst å bidra med din kompetanse inn i teamet. Vi har en uformell og hyggelig arbeidskultur med mange kjekke kollegaer som gledelig deler av sin kunnskap i hverdagen.
Vi ser etter deg som:
- Har et sterkt kundefokus og erfaring fra salg/KAM arbeid, kundeservice og/eller prosjektledelse
- Har relevant utdannelse innen fagområder som salg/marked, økonomi, organisasjon eller lignende
- Det er en fordel med erfaring fra datasenter, teknologi og/eller prosesser rundt IT drift og sikkerhet
- Har gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig på norsk og engelsk
Fordeler ved å jobbe hos oss:
Du får muligheten til å jobbe med masse hyggelige mennesker både internt og eksternt, ta ansvar for egen utvikling og få bli med på vekstreisen. I tillegg til dette tilbyr vi følgende fordeler:
- God pensjons- og forsikringsordning
- Månedlig treningstilskudd på 350 kroner
- Dekket mobil, abonnement og internettabonnement hjemme
- Lunsjordning
- Frivillig årlige helsekontroller og fokus på ansattes helse og trivsel
- Green Social Club med små og store sosiale arrangementer som sommerfest, stafett, firmaturer mm.
- Green Academy hvor vi jobber med kompetanse og opplæring innen mange områder
I denne stillingen vil du inngå i en bakvaktordning med tilhørende kompensasjon.
Green Mountain er underlagt sikkerhetsloven. Vi gjør derfor oppmerksom på det kan være nødvending med sikkerhetsklarering med tilhørende bakgrunnssjekk i forkant eller i løpet av ansettelsesforholdet. For mer informasjon se NSM.no
Interessert?
Dersom du ønsker å være en positiv bidragsyter i vår leveranse og utvikling og jobbe i et kundeorientert selskap, ser vi frem til å høre fra deg.
Om arbeidsgiveren
Selskapet har i dag tre forskjellige datasenterlokasjoner i Norge samt ett i London med nasjonale og internasjonale kunder. Selskapet utvikler kontinuerlig nye sentre i ulike geografiske områder, blant annet i Tyskland. For tiden pågår byggingen av selskapets hittil største datasenter i Hamar i Innlandet. Datasenteret vil innen utgangen av 2025 være et av Europas største.
- Sektor: Privat
- Sted: Stabekkvegen 140, 2324 Vang på Hedmarken
- Bransje: Bygg og anlegg, Drift og vedlikeholdstjenester, Industri og produksjon
- Stillingsfunksjon: Kundeservice, Rådgivning, Salg
- Arbeidsspråk: Norsk, Engelsk
Nøkkelord
Key Account Manager (KAM), Hamar, Innlandet, Datasenter, Service
- FINN-kode 356058524
- Sist endret