God koordinator med hjerte for kundeservice?

SG Safety og vår kursavdeling er i sterk vekst, og vi trenger å styrke laget. Vi ser etter en kundeorientert og ryddig person til nyopprettet stilling som kurskoordinator. Koordineringen av kurs har til nå vært fordelt på flere ansatte som også har andre arbeidsoppgaver. Vi ønsker nå å rendyrke denne rollen med en peron som har fullt fokus på at vår kursvirksomhet går på skinner og at våre kursdeltakere opplever kundeopplvelser over forventning. Du vil bli en del av et kursteam på 5 personer. Vi opplever stor etterspørsel og får svært gode tilbakemeldinger på gjennomførte kurs. Vi leter etter deg som vil være med å sikre at vi leverer over forventning, også i fremtiden.

 Arbeidsoppgaver:

• Koordinere våre åpne og bedriftsinterne kurs
• Kundekontakt fra innledende kontakt til oppfølging etter fullført kurs
• Planlegge kurskalender i samarbeid med kurinstruktører og leder for kursavd.
• Holde bookingportaler oppdatert med kursdatoer
• Salg av kurs til nye og eksisterende kunder
• Bygge gode kunderelasjoner med kurskoordinatorer hos våre kunder
• Koordinere og booke ressurser
• Bistå i utarbeidelse av nye kurs og revidering av eksisterende kursportefølje
• Jobbe forå heve kundeopplevelsen for våre kursdeltakere
• Forarbeid og etterarbeid ifbm. gjennomføring av kurs

Kvalifikasjoner:

• Serviceinnstilt, kundeorientert 
• Trives med kundekontakt
• Gode datakunnskaper
• Ryddig og strukturert
• God formidlingsevne muntlig og skriftlig på norsk og engelsk. Norsk er arbeidsspråk, men vi har også engelskspråklige kunder.
• Kjennskap til programmer som PowerPoint, Office, SuperOffice og Kursbookingprogrammer og kundeundersøkelsesverktøy er en fordel
• Evne til å håndtere mange baller i luften, og være strukturert i oppfølging av kunder
• Interesse for HMS, kurs og opplæring.

SG Safety tilbyr:

• Et godt arbeidsmiljø i et lokalt firma som er akkurat passe stort.
• Du blir en viktig ressurs i organisasjonen og en del av et inspirerende fagmiljø.
• Fokus på trivsel og personlig utvikling for den enkelte.
• Spennende, faglige utfordringer i et solid selskap i vekst.
• Konkurransedyktige lønns- og arbeidsbetingelser.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Flotte, moderne lokaler
• Sentral plassering på Forus med gratis parkering.
• Mulighet for arbeidssted på Tau noen dager i uken dersom du selv ønsker