Vil du jobbe med arbeidspsykologiske tester i et raskt voksende HR-techselskap?

Vil du jobbe med arbeidspsykologiske tester i et raskt voksende HR-techselskap?

Det er i dag alt for mange som opplever urettferdig behandling i arbeidslivet. Vårt mål er å sørge for at organisasjoner skal se potensialet i sine jobbsøkere og ansatte og la dette være førende for sine rekrutterings- og utviklingsprosesser. Med psykologisk innsikt og vitenskap ønsker vi å sørge for at alle blir gitt en sjanse. Dette er vår visjon; «Zero Talent Waste».

Assessio er Nordens største leverandør av arbeidspsykologiske tester. For å oppnå vår visjon, sertifiserer og veileder vi både store og små kunder i bruk av vår testplattform til rekruttering- og utviklingsprosesser, for å bidra til økt treffsikkerhet, effektivitet og ikke minst, rettferdighet. Dette siste punktet utgjør grunnstenen i vår visjon – at alle mennesker fortjener en sjanse. Assessio består i dag av 150 ansatte fordelt på 5 land, og er i stadig vekst. Vi jobber tett med noen av Norges mest spennende organisasjoner, både innen offentlig og privat sektor, samt flere store internasjonale selskaper. For oss er det viktig å være tett på våre kunder og med en strukturert en strukturert arbeidsmetodikk sørge for at de får mest mulig verdi av samarbeidet med oss og vår plattform.


For å lykkes med dette ser vi nå etter en dyktig Customer Success Manager, som med fagkunnskap, nysgjerrighet og et øye for verdiskaping vil hjelpe våre kunder med å utgjøre en forskjell. Vi ser etter deg som har utdannelse og bakgrunn fra arbeid- og organisasjonspsykologi, HR, organisasjonsutvikling eller ledelse, og gjerne med tidligere erfaring fra tech/SaaS-selskap. Du lar deg engasjere i hvordan kunnskap og teknologi bidrar til innsikt og kunnskap som skaper beslutningsgrunnlag for ansettelser, organisasjonsutvikling og karriererådgivning. Du ser etter et arbeidsmiljø der du jobber med andre kunnskapsrike og nysgjerrige fagpersoner, der hverdagen byr på variasjon og samarbeid, men til syvende og sist handler om én ting; å skape verdi for kunden.

Arbeidsoppgavene vil være varierte, men fordeler seg innenfor to hovedområder:

Kundeansvar

Du vil få en dedikert kundeportefølje som du vil ha ansvar for. Her er din rolle å utvikle kundene og sørge for at de får mest mulig ut av vår testplattform. I dette ligger det at du skal forstå hva som er viktig for kundene og jobbe strukturert og målrettet over tid for å skape verdi, samt identifisere muligheter for oppgraderinger og mersalg.

Sertifiseringskurs og workshops

I tillegg til å ha ansvar for egne kunder, vil du også spille en viktig rolle for samtlige av våre kunder. Som ekspert i våre tester og plattform, vil du avholde sertifiseringskurs og workshops. Din kunnskap og evne til formidling er avgjørende for at våre kunder lykkes med bruken av våre verktøy. Det betyr selvfølgelig at du vil kjenne våre tester godt, men også ha generell kunnskap om psykometri og spesielt personlighet- og evnetester. Du skal også kunne bistå kunder i opplæring av beste-praksis innen rekruttering- og utviklingsprosesser, samt gjennomføre egne vurderinger av kandidater.

Hvem er du?

Du er en målrettet person som drives av å oppnå resultater. Du er strukturert og nøyaktig, men evner fortsatt å tilpasse deg raskt i et dynamisk miljø for å møte kunders behov. Vi jobber tett og er opptatt av å hjelpe hverandre, så det er viktig at du trives godt med samarbeid og teamarbeid. I kundedialoger og kurs har du gode kommunikasjonsevner og med et smil om munnen er du inspirerende og spennende å lytte til. I tillegg er det viktig at du er lyttende og er opptatt av å bygge gode relasjoner. Både produktene og problemstillingene vi jobber med er gjerne komplekse, og en evne til å håndtere dette, raskt sette deg inn i nye situasjoner og løse problemer er avgjørende. Vi kan lære deg mye, men ikke alt, så kompetanse og utdanning innen psykologi og HR er ønsket.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Du har en mastergrad innenfor arbeids-/organisasjonspsykologi, HR, organisasjon eller ledelse

• Erfaring med Customer Success-arbeid, rådgivende arbeid B2B (gjerne rettet mot HR), og/eller kommersiell virksomhet innen tech-/SaaS-selskaper

• God muntlig og skriftlig formuleringsevne på norsk og engelsk – dette for å håndtere både norske og internasjonale kunder

Vi tilbyr:

Vårt arbeidsmiljø er preget av individuell frihet, humor og kunnskap. Vi er en liten gjeng på det norske kontoret og har mye moro sammen. Vi er opptatt av å sørge for læringsmuligheter og nye innsikter – det er ikke bare kundene våre som skal lære av kursene våre! Grunnstenen i vår arbeidsetikk er tanken om at vi alle er en del av et team og skal spille hverandre gode, men at vi samtidig må jobbe selvstendig og ta initiativ for å lykkes. Du vil utdannes og sertifiseres i hele vår test- og kursportefølje. Stillingen er fast og vi tilbyr attraktive ordninger for bonus og pensjon, samt seks ukers ferie. Vi har kontorer midt i Oslo Sentrum, men tilbyr om ønskelig mulighet for hjemmekontor to faste dager i uken når det lar seg gjøre.

Vi tilbyr også muligheter for videreutvikling i Assessio. Basert på ønske og kompetanse, har vi behov for en person som kan ta større ansvar for våre faglige leveranser (kurs, onboarding, workshops), samt fungere som fagekspert og støtte vår kommersielle organisasjon. Dette innebærer et ansvar for innhold i våre utdanninger, og i samarbeid med Head of Customer Success jobbe strategisk for å videreutvikle vår kursportefølje. Du vil også bli trukket inn i møter med flere av våre største kunder for dele av din faglige ekspertise, samt delta på fagdager og seminarer.

Vi vil vurdere søkere fortløpende og har et ønske om å gjennomføre intervjuer før sommeren. Vær derfor rask til å legge inn din søknad dersom du er interessert.