IKT-Brukerstøtte
Eigersund kommune
- Frist 11.08.2024
- Ansettelsesform Fast
IKT-Brukerstøtte
Vi leter etter deg som har god IKT kompetanse, stor arbeidskapasitet, er selvstendig, strukturert og serviceinnstilt til vår ledige faste 100% stilling som konsulent IKT-Brukerstøtte
IKT i Eigersund kommune er organisert under tjenesteområdet Organisasjon og læring og består i dag av 7 ansatte. IKT-tjenesten er ansvarlig for drift og vedlikehold av kommunens IKT-løsninger. Videre jobber IKT med innføring av nye digitale løsninger og ny infrastruktur samt bedre utnyttelse av eksisterende løsninger. IKT jobber også med rådgivning, anskaffelser, informasjonssikkerhet, strategiarbeid og brukerstøtte / opplæring. IKT samhandler tett med de ulike tjenesteområdene i kommunen – spesielt i forhold til digitalisering og videreutvikling av kommunens IKT-løsninger. Å yte god service er sentralt i IKT-ansattes daglige virke.
Arbeidsoppgaver
- Jobbe med Microsoft Active Directory, Microsoft Entra, M365
- Ticket-håndtering i CRM verktøy som inkluderer korrekt registrering og avtalehåndtering
- Utføre generell support via fjernstyring, telefon, chat og email
- Videreutvikle self-service portalen
- Overvåking av infrastrukturen / systemer
- Bestilling av utstyr / fakturabehandling / administrative oppgaver
- Systemansvar for kommunens ticket system (TopDesk)
- Forvalte kommunens telefoniløsning
- Koordinere og følge opp innmeldte saker
Kvalifikasjoner
- Høyere utdannelse som bachelor eller tilsvarende, men relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse
- Har erfaring med Microsoft Active Directory / Microsoft Entra og M365
- God til å dokumentere og sørge for at dokumentasjon holdes oppdatert
- God kompetanse og erfaring innen Windows basert infrastruktur/plattformer, vil bli vektlagt
- God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på Norsk er et absolutt krav
- Sertifikat for personbil
Personlige egenskaper
- Vi søker deg som er løsningsorientert, serviceinnstilt og omgjengelig
- Du kan jobbe både selvstendig og i team
- Du motiveres av travle arbeidsdager med mye brukerkontakt
- Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig
- Du ser på deg selv som teknisk interessert og liker å sette deg inn i ny teknologi
- Du må kunne holde tråden i mange oppgaver samtidig
- Du er kreativ og liker å ta på deg ansvar
- Du er fremoverlent og sulten på nye utfordringer
- Du er resultatorientert, målbevisst og opptatt av kvalitet i leveransen
- Du liker å holde deg oppdatert innen mange fagområder
- Du er selvgående og initiativrik
- Du har god sans for logikk og er analytisk i feilsøking
- Du er inkluderende, positiv og evner å motivere andre
Vi tilbyr
- Et arbeidsmiljø som legger vekt på trivsel med takhøyde, mangfold og humor
- En spennende og lærerik jobb i en kommune i utvikling
- Kompetent og inspirerende fagmiljø
- Fokus på faglig utvikling
- Spennende og varierte oppgaver
- Fleksibel arbeidstid
- Gode forsikrings- og pensjonsordninger
- Lønn etter avtale
Om arbeidsgiveren
Eigersund kommune og Egersund by finner du helt sør i
Rogaland. Til sammen er vi 1400 ansatte som jobber under mottoet «sammen for
alle», og som satser på et helsefremmende
arbeidsmiljø, stolte medarbeidere og god ledelse. Vi er opptatt av mangfold
og oppfordrer alle kvalifiserte
kandidater til å søke,
uansett alder, kjønn, funksjonsnivå eller kulturell bakgrunn.
Egersund kalles gjerne for sørlandsbyen på vestlandet, og er omkranset av naturskjønne omgivelser med fjell og sjø. Kommunen, og Dalaneområdet, for øvrig har et rikt mangfold av turområder, kulturliv og lokalhistorie. Vi har også god togforbindelse for deg som er bosatt i annen kommune. Mer informasjon finner du her.
- Nettverk: Facebook
- Sektor: Offentlig
- Sted: Bøckmannsgt.2, 4370 Egersund
- Bransje: IT, IT - maskinvare, IT - programvare
- Stillingsfunksjon: Drift/Operations, IT-support
- Arbeidsspråk: Norsk
Nøkkelord
IT, IKT, IKT-brukerstøtte, eigersund, egersund
- FINN-kode 357787603
- Sist endret