Customer Success Consultant
EG
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
Customer Success Consultant for et ledende IT-selskap
Vil du være med på reisen og skape verdens mest fornøyde kunder i et av Nordens ledende og raskest voksende software-selskaper?
Til vårt hyggelige kontor i Tromsø eller Tønsberg søker vi en Customer Success Consultant til vårt FDV-system EG Facilit FDVU, som er et av våre satsningsprodukter innen eiendom. EG Facilit FDVU er ledende på dette område i Norge og har kunder over hele landet innen ulike fagfelt, store og små, der hele 70% er innen offentlig sektor.
I rollen som Customer Sucess Consultant blir du en essensiell del av vårt høykompetente og engasjerte Customer Success-team, hvor vi deler et felles mål om å sikre de mest tilfredse kundene.
Ta rollen som hovedkontaktpunkt for kundene og gi dem en førsteklasses opplevelse
Som vår nye Customer Sucess Consultant vil du være avgjørende for å utvikle sterke, varige relasjoner med våre kunder, og veilede dem fra de første stadiene av implementering til langsiktig suksess.
Du kan se frem til mange spennende og utfordrende oppgaver som venter deg:
- Levere eksepsjonelle kundeopplevelser gjennom tett oppfølging, kursing og support av våre fantastiske kunder.
- Supportere våre kunder innenfor anvendelse av IT system for byggforvaltning/FDVU.
- Bidra med rapportering mot prosjekt og kunde.
- Delta i anbudsarbeid for offentlige anskaffelser.
- Delta i leveranseprosjekt.
- Bidra til gode handoverprosesser fra salg til Customer Success.
Kunde-først mentalitet og gode relasjonsegenskaper
I ditt arbeid har du alltid kunden i fokus, og du er flink til å forstå og sette deg inn i kundenes behov, samt hvordan våre kunder oppnår maksimal verdi av våre produkter og tjenester.
I tillegg ønsker vi gjerne at du...
- Har minimum bachelor utdannelse innen ingeniørfag som bygg, IT, eller teknologi. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning.
- Jobbet med IT-system innenfor Forvaltning, Drift, Vedlikehold og Utvikling av eiendom (FDVU).
- Erfaring med IT-prosjekter.
- Har kunnskap om og interesse for å jobbe datadrevet.
- Gode kommunikasjonsferdigheter både på norsk og engelsk.
Som person har du:
- Gode relasjonsferdigheter, og drives av å skape gode kundereiser.
- Gode samarbeidsevner og godt humør.
- Arbeider godt både selvstendig og i team, og har gjennomføringskraft.
- En bemerkelsesverdig grad av stabilitet og pålitelighet
- Resultatorientert
Hva kan du forvente av oss?
- Et dynamisk miljø i et raskt voksende programvareselskap, som investerer i din faglige og personlige utvikling gjennom utfordrende oppgaver og muligheten til å sette ditt eget preg på jobben.
- Et varmt og inkluderende arbeidsmiljø med dyktige og hjelpsomme kollegaer.
- Å være en del av et tverrfaglig og internasjonalt miljø.
- Fleksibilitet i jobben for å imøtekomme både ditt privatliv og ditt profesjonelle liv.
- Konkurransedyktige betingelser og gode forsikringsordninger.
- Moderne kontorlokaler sentralt i Tromsø eller Tønsberg.
- Stort fokus på medarbeiderens trivsel. Tre ganger årlig avholder vi trivselsundersøkelser for å sikre en fortsatt høy medarbeidertilfredshet og engasjement blant våre medarbeidere.
- Målrettet kursing i våres EG Academy og LinkedIn Learning.
Noe reisevirksomhet må påregnes.
Kontakt
Er du interessert å høre mer om stillingen, før du søker, er du velkommen til å kontakte Stein-Are Engstad på telefon +47 982 90 831 eller mail steng@eg.no. Vi vurderer søknadene fortløpende og ansetter når vi har funnet den rette kandidaten. Send gjerne din CV og din søknad så fort som mulig. Alle henvendelser behandles fortrolig.
Vi lager morgendagens vertikale programvare, som gir kundene og samfunnet en bærekraftig effekt. Vi streber alltid etter å forbedrer: Vi er et dedikert team av innovatører og problemløsere. Som en integrert del av vår kultur tar vi ansvar for hva vi bidrar med til kundene, til hverandre og til samfunnet vi lever i.
Om arbeidsgiveren
- Sektor: Privat
- Sted: 9007 Tromsø
- Hjemmekontor: Delvis hjemmekontor
- Bransje: Annet, IT, IT - programvare
- Stillingsfunksjon: Kundeservice, Rådgivning, Utvikler (generell)
- Arbeidsspråk: Norsk, Engelsk
Nøkkelord
Customer Success, Kundeservice, IT-prosjekter, Datadrevet
- FINN-kode 357800401
- Sist endret