![GANT RETAIL AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/default/2024/6/vertical-0/27/8/358/144/748_1bc0acc2-3533-4f61-b47d-ab31bc99b45f.jpg)
Kundeserviceansvarlig
GANT RETAIL AS
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
KUNDESERVICEANSVARLIG GANT.NO
Til vår nettbutikk GANT.NO søker vi nå etter en effektiv og serviceinnstilt person i stillingen som kundeserviceansvarlig. Vi ønsker oss deg som er utadvendt og komfortabel i dialog med våre kunder, både på telefon, chat og mail. Du har noen års erfaring med kundeservice og kjennskap til tekstilbransjen. Som person er du positiv, har godt humør og bidrar til godt arbeidsmiljø.
OM OSS:
Svein Transeth Sportswear AS har vært leverandør og partner av merkevaren GANT i Norge i over 40 år. Vi har hovedkontor i flotte omgivelser i Slemmestad og lager i Drammen. Totalt er vi nærmere 200 ansatte fordelt på kontor, lager, 14 butikker og nettbutikken Gant.no.
Vi er drevet av våre verdier som er kvalitet, engasjement, motivasjon og pålitelighet. Våre ansatte er lidenskapelig opptatt av det vi gjør og samarbeider mot et felles mål. Vi strever alltid etter å overgå våre kunders forventninger og er kjent for eksepsjonell kundeservice.
BESKRIVELSE AV ROLLEN:
I stillingen som Kundeserviceansvarlig for GANT.NO vil du være en del av et engasjert E-com team på 8 personer som er lokalisert på vårt lager i Drammen.
Stillingen skal til enhver tid sørge for at våre kunder får den beste kundeserviceopplevelsen på GANT.NO.
Hos GANT ønsker vi oss deg med de rette ambisjoner og holdninger, vi er overbevist om at vi kan gi deg verktøyene for å utvikle deg sammen med oss.
ANSVARSOMRÅDER:
· Ansvarlig for å svare på henvendelser fra våre kunder på telefon, chat og mail.
· Retur, reklamasjoner og byttehåndtering
· Håndtere betalingsmetoder
· Holde deg oppdatert på produktene som til enhver tid tilbys på GANT.NO for å kunne gi mest mulig nøyaktig informasjon og råd til kundene.
· Rapportere tilbakemeldinger fra kundene.
· Samarbeide tett med E-com teamet, lager og logistikk.
· Bistå lager i perioder med høyt antall ordre.
PERSONLIGE EGENSKAPER:
· Du er strukturert, ansvarlig og tålmodig med høy gjennomføringsevne.
· Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk både muntlig og skriftlig.
· Yter eksepsjonell kundeservice og er en problemløser i dialog med våre kunder.
· Du trigges av å se gode resultater av det du og teamet presterer.
· Er lærevillig og setter deg lett inn i ulike tekniske systemer.
TIDLIGERE ERFARINGER:
· Erfaring med kundedialog via mail, telefon, chat eller kundeservice fra butikk er et krav.
· Erfaring fra tekstilbransjen er en stor fordel.
· Grunnleggende digital kompetanse og forståelse er et krav.
VI KAN TILBY:
· En ansvarsfull og spennende stilling for en internasjonalt kjent merkevare.
· God opplæring og utviklingsmuligheter.
· Gode betingelser.
· En attraktiv arbeidsplass med positive og engasjert kolleger som hver dag jobber sammen for felles mål.
· Arbeidstid 08:00 – 16:00, Mandag til fredag.
SØKNAD:
Kjenner du deg igjen? Da vil vi veldig gjerne høre fra nettopp deg!!
Søknader behandles fortløpende
Alle søknader blir behandlet konfidensielt. Gå gjerne inn på GANT.NO og bli bedre kjent med merkevaren GANT.
Om arbeidsgiveren
- Nettverk: LinkedIn
- Sektor: Privat
- Sted: Nedre Strandgata 80, 3012 Drammen
- Bransje: Butikk og varehandel, Tekstil
- Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support, Kundeservice
- Arbeidsspråk: Norsk
Nøkkelord
Kundeservice, Tekstil, GANT, Netthandel
(1/3)
- FINN-kode 358144748
- Sist endret