![Adecco logo](https://images.finncdn.no/mmo/logo/object/1000015/iad_4719455227893049698adecco_logo_red.png)
Support medarbeider
Adecco
- Frist 07.07.2024
- Ansettelsesform Bemanningsbyrå
Trives du med kundesupport via telefon?
For TicketCo søker vi en support medarbeider med oppstart i Juli og varighet til Oktober med muligheter for forlengelse. Arbeidstiden vil være fra kl. 0900-1700 og fra kl. 1000-1800 (pga. support i Storbritannia). Jobben vil være support via telefon, e-post, zendesk og andre systemer som TicketCo bruker.
TicketCo er en digital billettassistent. Alt skal være bare ett klikk unna. Med ærlige, engasjerte og innovative som kjerneverdier, og en ekte skandinavisk forretningskultur som base, er visjonen deres å transformere billettbransjen ved å bli en digital billettassistent, der alt du trenger er bare et klikk unna.
Arbeidsoppgaver:
- Kundesupport via telefon, e-post, zendesk
- Samarbeide med kunder for å feil søke og løse tekniske problemer knyttet til TicketCo systmer
- Administrere utstyr inkludert testing og sørge for at det vedlikeholdes og fungerer effektivt
- Bistå med testing av TicketCo programvare og rapportere eventuelle problemer som er funnet
- Arbeide med interne prosjekter for å forberede støtteteamets prosesser og prosedyrer
- Være tilgjengelig for reiser og i beredskap utenom kontortid for å gi støtte til kunder etter behov
- Jobbe for å gjøre selskapet mer effektivt og et bedre sted å jobbe
- Trene og vedlikeholde AI-systemer (kunstig intelligens) som brukes i kundestøtte
- Administrere en del systemer som TicketCo bruker
Ønsket erfaring:
- Erfaring med kundestøtte
- Bruk av PC og andre data utstyr
- Kunnskap i kundestøttesystemer (zendesk, aircall)
- God generell it kompetanse, god kjennskap til officepakken
- Gode kommunikasjonsferdigheter i norsk og engelsk skriftlig og muntlig
Vi søker deg som er pliktoppfyllende, pålitelig og positivt innstilt. Det er viktig at du raskt setter deg inn i nye arbeidsoppgaver og problemstillinger. Du er nysgjerrig og synes det er gøy å tilegne deg ny kunnskap.
Hvordan søke?
Du er velkommen til å søke på stillingen ved å fylle ut en forenklet registrering via link. Vi vil vurdere kandidater i den rekkefølgen de søker. Skulle du ha noen spørsmål til stillingen? Ta kontakt med Lene Amundsen på telefon 23 29 00 00.
- FINN-kode 358571100
- Sist endret