Kunderådgiver - Kristiansand
DNB
- Frist 11.08.2024
- Ansettelsesform Fast
Er du flink med folk og har interesse for personlig økonomi?
Menneskene er selve DNA-et i DNB. Siden 1822 har kloke hoder jobbet sammen for å finne de beste løsningene for kundene våre. I dag er DNB mye mer enn Norges største bank. Vi er en teknologidrevet finansinstitusjon som på stadig nye måter knytter mennesker og ideer til kunnskap og kapital.
Mangfoldig er noe vi er, men inkluderende er noe vi hver dag velger å være. Vi gir rom for deg og dine tanker, og vi lover å gjøre vårt aller beste for at du skal føle deg hjemme hos oss. En jobb i Norges største finanskonsern byr på faglige utfordringer i et spennende arbeidsmiljø med mange muligheter. Gjennom ansatte med ulik kompetanse og bakgrunn kan vi sammen skape en attraktiv og fleksibel organisasjon, tilrettelagt for utvikling og endring.
DNB PM Regioner - Kristiansand
Kunderådgiver
DNB Personmarked leverer resultater som aldri før, og vi er kåret til å ha verdens mest effektive bankkontor. Nå har vi en stilling ledig på vinnerlaget i Kristiansand.
Førsteklasses rådgivning i kombinasjon med god lokalkunnskap er vår styrke. Vi ønsker at flere kunder skal komme til DNB når de trenger råd om sin personlige økonomi. Vi skal være til stede for kundene når de trenger oss, og gjøre oss fortjent til at kunden velger oss, hver dag. Vi skal gi hver kunde en personlig opplevelse av banken, med kommunikasjon og tilbud som er relevant for den enkelte kunde. Gjennom å være nysgjerrig, modig og ansvarlig skal vi hjelpe kundene å være i forkant.
Til vårt Rådgivningskontor i Kristiansand ser vi nå etter en proaktiv kunderådgiver som verdsetter gode kundeopplevelser og som trigges av å hjelpe kunder gjennom å gi gode råd basert på den enkeltes behov. Du er god på behovsavdekking og trigges av å levere gode resultater!
Om rollen
Som kunderådgiver vil du være en sentral spiller på laget. Du er oppriktig interessert i kunden og synes det er givende å kunne hjelpe - enten hjelpe til selvbetjening og med råd, eller å sette kunden i kontakt med riktig finansrådgiver. En viktig del av jobben vil være oppfølging av eksisterende kunder og potensielle nye kunder på telefon. De som lykkes best i denne rollen brenner for gode kundeopplevelser, er god på kommunikasjon og har evne til å sette seg raskt inn i kundens behov.
Dersom du liker å jobbe i et pulserende miljø, holder hodet kald, har gode språkkunnskaper på norsk og engelsk - da kan du være den vi er på jakt etter.
Arbeidsoppgaver
* Jobbe med utgående kundeoppfølging
* Utgående kundekundekontakt med nye og eksisterende kunder
* Håndtere inngående kundestrømmer i hverdagsbank
Din bakgrunn
* Kommuniserer tydelige på telefon, mail og ansikt til ansikt
* Du har stor interesse for personlig økonomi
* Du har erfaring fra kunderettet arbeid og salg
Om deg
* Du er imøtekommende og trives i kundefront
* Du er nysgjerrig på kunden og er flink til å avdekke behov
* Du er tålmodig og serviceinnstilt
* Du trives med å jobbe proaktivt
* Trives med å jobbe med høyt tempo
Høres dette interessant ut?
Da håper vi å se en søknad fra deg! Dersom du har spørsmål til stillingen, er du velkommen til å kontakte leder Pål Bjørke på mobil +47 469 15 580.
Søknadsfrist: 11. august
Arbeidssted: Kristiansand
I søknadsprosessen trenger du kun å laste opp din CV og svare kort på noen stillingsrelaterte spørsmål. Søknadsbrev er ikke et krav, men du kan selvfølgelig laste det opp som et vedlegg om du ønsker.
Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og annen dokumentasjon. Denne bakgrunnssjekken blir gjennomført av Semac og gjennomføres ikke uten samtykke fra søkeren. Aktuelle søkere vil motta nærmere informasjon om dette.
For stillinger som krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet, forutsettes fremlagt politiattest. Vi gjør oppmerksom på at vi aldri vil be om BankID-informasjon i søknadsprosessen.
Om arbeidsgiveren
En jobb i Norges største finanskonsern byr på faglige utfordringer i et spennende arbeidsmiljø med mange muligheter. Vi trenger medarbeidere med ulik bakgrunn og kompetanse. Vil du være med på laget?
- Sektor: Privat
- Sted: 4612 Kristiansand S
- Bransje: Bank, finans og forsikring
- Stillingsfunksjon: Kundeservice
- FINN-kode 359424578
- Sist endret