![Duell Software AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-1/01/6/351/963/6_80575d00-fa8a-4bda-8b26-3218569a4cae.png)
![Orbyt AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/default/2024/7/vertical-0/01/3/359/456/253_ae7b6c27-e5fb-46b3-b842-ca1673ec1652.jpg)
Service Delivery Manager
Orbyt AS
- Frist 12.08.2024
- Ansettelsesform Fast
Service Delivery Manager
Orbyt ble grunnlagt i Kristiansand i 2009 som et teknologiselskap med fokus på flerkanals fakturering. Siden den gang har vi utviklet oss til å bli en ledende leverandør av onboarding, distribusjon, fakturering og betaling i Norden.
Vi har nå mer enn 70 dedikerte kolleger fordelt på 8 kontorer. Vår visjon er å bygge Orbyt til å bli den ledende leverandøren av digitale fakturaer og betalinger i Europa. Orbyt er i en spennende vekstfase, og vi utvider nå teamet med en Service Delivery Manager.
Du vil få en variert arbeidshverdag med mange forskjellige oppgaver. Vi søker deg som trives med å jobbe operativt, håndtere mange oppgaver samtidig, og som har erfaring med leveranse og oppfølging av SLA.
Ansvarsområder/Arbeidsoppgaver
- Administrere og overvåke leveransen av tjenester til våre kunder og sikre at alle SLA oppfylles
- Bygge og opprettholde sterke relasjoner med kunder, partnere og interessenter
- Koordinere med interne team og eksterne leverandører for å sikre sømløs tjenesteleveranse
- Identifisere og implementere forbedringer i tjenesteleveranse prosesser
- Utvikle og vedlikeholde rapporter om tjenesteytelse og kundeopplevelse
- Håndtere eskaleringer/hendelser og sikre raske løsninger
- Bidra til kontinuerlig forbedring av våre tjenestetilbud og prosesser
- Planlegge og gjennomføre endringsordre/mindre prosjekter
- Inngå i en 24/7 vaktordning
Kvalifikasjoner
- Erfaring med leveranse og oppfølging av SLA
- Erfaring fra prosessforbedringsarbeid
- ITIL sertifisering er en fordel
- Relevant utdanning fra universitet/høyskole
- Erfaring fra liknende oppgaver helst innen IT eller bank-/finansbransjen
- Kjennskap til fakturadistribusjon og/eller betalingsløsninger er en fordel
- Svært gode kommunikasjonsferdigheter skriftlig og muntlig på både norsk og engelsk
NB: Stilling forutsetter at kandidaten kan levere en utvidet politiattest
Personlige egenskaper
- Du er nøyaktig med et øye for detaljer
- Du er løsningsorientert og strukturert
- Du har gode samarbeidsevne
- Du er en som tar initiativ, er proaktiv og ønsker å bidra til et godt arbeidsmiljø
Vi tilbyr
- En spennende jobb med utfordrende og viktige oppgaver i selskapet
- Mulighet for faglig- og personlig utvikling
- Fleksibilitet og stor grad av frihet og selvstyring
- Godt arbeidsmiljø med fokus på teamarbeid i en uformell tone
- Dyktige og engasjerte kollegaer
- Konkurransedyktige betingelser
Om arbeidsgiveren
Orbyt, tidligere EDIGard, er en av de ledende tilbyderne innen distribusjon av faktura og betalingsinformasjon. Vi har utviklet en egen plattform og jobber tett sammen med leverandører av digital infrastruktur for betalinger. Tjenestene våre er markedsledende og innovative, med sikker og stabil drift som grunnsteinen i leveransene våre.
Orbyt har i dag kunder i 8 europeiske land og kontor i 6 av disse med hovedkontor i Kristiansand. Vi har en klar vekststrategi hvor vi ønsker kunder og tilstedeværelse i ytterligere flere europeiske land i løpet av de nærmeste årene.
- Sektor: Privat
- Sted: Kjøita 37, 4630 Kristiansand S
- Bransje: IT - programvare, Økonomi og regnskap
- Stillingsfunksjon: Koordinering, Rådgivning, Brukerstøtte/support
- Arbeidsspråk: Norsk, Engelsk
Nøkkelord
Forbedringsprosesser, Kundeservice, Fakturadistribusjon, Betalingsløsninger, Utvikling
- FINN-kode 359456253
- Sist endret
Lignende annonser
![Duell Software AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-1/01/6/351/963/6_80575d00-fa8a-4bda-8b26-3218569a4cae.png)
![Scanmatic AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/05/7/360/024/187_33deda56-9f5a-481f-bb95-31efced12ec1.png)
Ingeniør kybernetikk, elektronikk, datateknologi, fornybar/elkraft, mekatronikk
Scanmatic AS
![Politiets IT-enhet logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/28/5/359/059/595_13a18f7c-bf79-4fd1-9b44-487a5f4122e0.jpg)
![Sixt logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/03/9/359/577/959_50f199f3-28c5-44bb-94a6-ca6c1ed2c785.png)
![Aider AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/05/7/359/981/837_e8aaab26-6c85-4595-8a2f-dea507089082.jpg)
![Air Products AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/02/4/359/566/544_ec4c5687-705c-44c3-8d63-2d74ad504bcb.jpg)
![Personalhuset logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/05/4/360/083/144_c8b2cdee-c045-4fd4-8978-61c885eea7b2.png)
![Schenker AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/object/585314256/db-schenker_rgb_m_60072.png)
![Orbyt AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/04/0/359/449/460_885bdef1-0407-4b6d-b7f2-f343b7ac5f83.jpg)
![NOV logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/10/8/360/677/848_0ec9b819-7b87-487e-8d27-03af83db1a48.jpg)
![GlobalConnect AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/18/9/361/673/349_ad69ea58-a85a-4fb2-be2d-db8ff9416554.jpg)
![GLOBALCONNECT AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/03/9/359/609/209_b6d5f06f-300e-40aa-82b3-ada749017a8b.jpg)