Alarmoperatør, heltidsstilling Natt
Sector Alarm AS
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
Ønskelig med en annerledes arbeidshverdag? Vi søker en alarmoperatør til en 100% ledig nattevaktstilling!
Vi søker en serviceinnstilt alarmoperatør som ønsker å håndtere alarmer, og ha kontakten med våre kunder på telefon natten over. Turnusordningen til nattevakten følger i prinsippet fem kvelder/netter på, etterfulgt av fem dager av. Samtalene med kundene har én ting til felles; bidra til å skape trygghet for våre kunder, og med jevne mellomrom også redde natten til kunden! Ser du på deg selv som en natteravn, kan dette være stillingen for deg!
Hvordan kan en arbeidsnatt se ut?
- Du vil sammen med teamet på alarmstasjonen håndtere utløste alarmsignaler hos kundene våre. Dette gjelder et bredt spekter av situasjoner, alt fra innbruddsalarmer til brannalarmer
- Når alarmen går, kan kunden være stresset, og da er det ekstra viktig at du som alarmoperatør er rolig og klarer å avklare kaotiske situasjoner på kort tid
- I motsetning til vårt kundesenter, vil man i denne rollen ha korte samtaler med kundene våre. Likevel kan det være behov for å bistå i enkelte kundeservicesaker
- Du vil ha kontakt med våre samarbeidspartnere, blant annet rekvirere vekter til aktuell adresse
- Kontakte og opprettholde dialog med nødetater, som brann, politi og ambulanse
Arbeidsoppgavene dine inkluderer også behandling av andre tekniske meldinger, kundeveiledning og andre administrative oppgaver som tildeles etter behov.
Ønsker du å se hvordan vi har det på jobb, ta en titt på vår instagramprofil @sectoralarmhverdag
What’s in it for me? We've got you!
Er du litt usikker på om dette er riktig stilling for deg, og om du vil mestre den? Du vil få all nødvendig opplæring og trening gjennom vårt interne kursakademi fra dag en, slik at du føler deg trygg på arbeidsoppgavene dine. I jobben som alarmoperatør vil du få støtten, veiledningen og oppfølgingen som trengs for å mestre jobben. Du vil også få jevnlig tilbakemelding på jobben du gjør, slik at vi sammen blir stadig flinkere dag for dag.
Vi vet ikke hva du ønsker for din fremtidige karriere, men det vi kan si med sikkerhet er at det finnes mange muligheter hos oss. Vi har mange eksempler på personer som har tatt flere karrieresteg, både på tvers av avdelinger og landegrenser, mye takket være gode kurs og utviklingsmuligheter i selskapet – vi har flere relevante eksempler på dette, også på alarmstasjonen. Vi håper også at du er like opptatt av utvikling og interne karriere muligheter som det vi er, slik at du stadig utvikler deg som person og alarmoperatør.
Hvem er du?
- Du har erfaring med en form for kundeservice/kundekontakt, eller kundesupport. Om dette har vært over telefon, er det et pluss.
- Det vil være en fordel om du har jobbet under stressende og kaotiske situasjoner tidligere
- Gode datakunnskaper, samt å kunne multitaske – kanskje du har drevet med gaming?
- Sterk formidlingsevne på norsk, muntlig og skriftlig
- Gode kommunikasjonsferdigheter i engelsk muntlig
- Du evner å jobbe selvstendig med egne arbeidsoppgaver, samt å samarbeide i team
- Har mulighet til å gjennomføre vekterkurs/nasjonal vekterutdanning før tiltredelse. Det viktigste er at du har anledning til å gjennomføre kurset, som går over 4-7 uker. Obligatoriske kursdager er tirsdag-torsdag 16.00-21:00, valgfri kursdager er lørdag og søndag 12:00-18:00. Sector Alarm dekker kosten for kurset. Har du kurset fra før er det fint, men ikke et krav. Tidspunktet for gjennomføring tilpasses etter ditt behov og ønske, og avtales nærmere
- Kan vise til tilfredsstillende, uttømmende politiattest. Vi vil bistå deg i denne prosessen
Oppstartdato avtales nærmere, men det er ønskelig med tiltredelse og opplæring i stillingen fortløpende.
Om arbeidsgiveren
Sector Alarm er en av Europas ledende leverandører av sikkerhet, og har mer enn 650 000 fornøyde og trygge kunder i Europa. I over 28 år har vi levert sikkerhet til våre kunder gjennom å tilby alarmløsninger med svært høy kvalitet for private hjem og bedrifter med utmerket kundeservice, noe som fremgår av vår kundetilfredshet på 95%.
Sector Alarm har hatt en sterk vekst gjennom årene, og har en spennende og lovende fremtid med fokus på ytterligere vekst i både nye og eksisterende markeder. Vi har mer enn 3000 ansatte i Norge, Sverige, Finland, Irland, Spania, Frankrike, Italia og Portugal, og har fokus på å ansette de riktige menneskene. Med de riktige menneskene på de riktige stedene i organisasjonen har vi tatt en sterk markedsposisjon i landene vi opererer i, fordi vi kan tilby våre kunder toppmoderne sikkerhetsløsninger.
Vi tilbyr spennende karrieremuligheter i et selskap med en ambisiøs vekststrategi. Hvis du deler vår lidenskap innen å tilby innovative produkter som gir sikkerhet og trygghet til mennesker i private hjem eller hos småbedrifter, er 100 % kunde- og målfokusert, og leter etter en rolle der du kontinuerlig kan utvikle deg mens du jobber med fantastiske kolleger i et morsomt og fartsfylt miljø, vil vi gjerne høre fra deg.
Nøkkelord
alarmstasjon, Support, Kundeservice, Kundesupport, Operatør
(1/3)
- FINN-kode 359892943
- Sist endret