Vi søker etter support-tekniker til spennende internasjonalt selskap med avdeling i Arendal. Stillingen vil gi deg varierte arbeidsoppgaver innenfor kundesupport, der du vil jobbe med kunder både nasjonalt og globalt.
Sentrale arbeidsoppgaver:
- Besvare henvendelser fra kunder via telefon, e-post eller chat og gi profesjonell og vennlig support
- Identifisere, analysere og løse tekniske problemer
- Veilede og bistå kunder med installasjon, oppsett og bruk av produkter og tjenester
- Samarbeide tett med andre avdelinger i virksomheten for å sikre at kundenes behov blir ivaretatt
- Dokumentere kundehenvendelser, feilrettinger og løsningsmetoder for kontinuerlig forbedring
- Bidra til å opprettholde høy kundetilfredshet og sikre at kundenes forventninger blir oppfylt
Ønskede kvalifikasjoner:
- Erfaring med kundeservice eller support er ønskelig, gjerne innenfor IT eller teknologi
- God generell IT-kompetanse med god kjennskap til nettverk
- Gode kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
- Evne til å forstå og løse komplekse problemer på en strukturert og effektiv måte
- Serviceinnstilt holdning og evne til å håndtere utfordrende situasjoner på en profesjonell måte
- Teamspiller som kan samarbeide godt med kolleger og bidra til et positivt arbeidsmiljø
Vi tilbyr:
- En spennende stilling i et innovativt og internasjonalt selskap
- God opplæring og muligheter for faglig utvikling
- Konkurransedyktige betingelser
- Et vennlig og støttende arbeidsmiljø med dyktige kolleger
Dersom du synes dette ser interessant ut, er du velkommen til å ta kontakt med rådgiver Knut Handeland i Personalhuset i Arendal på epost: knut.handeland@personalhuset.no eller tlf. 98 29 52 78. Motivert for en ny utfordring? Søk gjerne i dag - vi intervjuer fortløpende aktuelle kandidater til denne stillingen.