Kundekonsulent renovasjon

Renovasjonen i Karmøy gjennomgår nå en total modernisering, og våre innbyggere har på kort tid blitt blant de beste på sortering i landet. Vi har en moderne dunkpark med god merking og RFID-brikker. RFID-teknologien gir oss gode data og muligheter som for eksempel differensierte gebyrer. Bruk av IT-systemer er derfor en viktig del av arbeidet. Neste år åpner vi en moderne og kundevennlig gjenvinningsstasjon i miljøparken. Som kundekonsulent blir du en viktig støttespiller for å sikre gode kundeopplevelser, god drift og at vi tar vare på miljøet.

Vi er på jakt etter en kundekonsulent som kan bidra til å sikre effektiv drift og god dialog mot innbyggerne. Vi holder til i moderne lokaler på Rådhuset/Kopparen.
Gjenvinningsbransjen er en viktig aktør i overgangen til sirkulærøkonomien. Vi må stadig endre tjenesten for å sikre at mest mulig av avfallet skal bli til nye ressurser. Vi har tatt store steg i moderniseringen av tjenesten, og nå skal vi optimalisere driften. Vil du være med på laget?

Arbeidsoppgaver

• Bidra til en god tjeneste for innbyggerne, inkludert kommunikasjonsarbeid
• Finne gode løsninger som kombinerer god drift og fornøyde kunder
• Sikre riktig kunderegister på husholdnings- og næringsrenovasjon
• Være andrelinjesupport på kundehenvendelser
• Være et bindeledd mellom innbyggere og tjenesten
  
• Saksbehandling av fritak, kjøreveier m.m.
  
• Aktiv bidragsyter i prosjekter i ulike deler av tjenesten
  
• Stillingen kan til en viss grad tilpasses den rette kandidaten

Kvalifikasjoner

• Ønskelig med utdanning på høgskole-/universitetsnivå. Søkere med relevant erfaring vil også bli vurdert
  
• Gode kommunikasjons- og norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
  
• Ønskelig med erfaring fra lignende arbeidsoppgaver
• Du må være komfortabel med IT-systemer
  
• Du er god til å håndtere henvendelser og utfordringer
  
• Personlig egnethet vil bli vektlagt

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og godt humør
  
• Du er strukturert, har oversikt, og kan håndtere flere baller i lufta
  
• Du er fleksibel og trør til der det er behov
  
• Du er løsningsorientert og får ting gjort

Vi tilbyr

• Billett på en spennende og utfordrende reise
  
• Godt arbeidsmiljø og gode fasiliteter
  
• Varierte arbeidsoppgaver
  
• Muligheter for personlig og faglig vekst
  
• Faglig støtte fra ulike kompetansemiljø
  
• Gode muligheter til å påvirke en spennende og miljørettet tjeneste i endring
  
• Fleksitidsordning
  
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
  
• Lønnsplassering i henhold til hovedtariffavtalen