Kundeserviceleder
Autospektrum Service AS
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
Kundemottaker bilverksted
Lei av å pendle til Oslo, lei av timer i kø?
Trigges du av innovasjon og nytenking, og på jakt etter nye utfordringer?
Da har vi faktisk den rette jobben for deg. Vi trenger ny kundemottaker til vårt bilverksted på Kolbotn.
I Autospektrum Service leter vi alltid etter de dyktigste menneskene når vi rekrutterer - og akkurat nå trenger vi å finne en superhyggelig, strukturert og pliktoppfyllende Servicerådgiver/kundemottaker som ønsker å jobbe for Autospektrum Service på Kolbotn. Hos oss får du muligheten til å jobbe med noen av verdens mest kjente bilmerker. Du blir en sentral del av et sterkt team som jobber sammen, hvor kunden er i fokus på alle områder. Vi ønsker oss derfor en kandidat som kan starte relativt raskt, og som trives med kundeservice, høyt tempo og varierte oppgaver i kundemottaket. Du bør være god på bruk av IT-verktøy, og du må kunne uttrykke deg godt på norsk både muntlig og skriftlig.
Har du erfaring fra bransjen er det et pluss, men ikke et krav.
HVORFOR JOBBE HOS OSS?
Rette kandidat kan forvente seg konkurransedyktig betingelser, men fremfor alt byr vi på særdeles hyggelige kolleger og kunder i et svært godt arbeidsmiljø. Et miljø der vi alle ønsker hverandre vel. Vi er lagspillere som hver dag motiveres av sammen å levere fremragende kundeopplevelser. Ut over dette kan du vente deg en selvstendig og utfordrende rolle der du kommer svært tett på kundene og forretningen.
VÅR IDEALKANDIDAT
Den ideelle kandidaten er en høyt motivert, strukturert og detaljorientert lagspiller med demonstrert suksess fra tilsvarende oppgaver og som identifiserer seg med følgende egenskaper:
- Utadvendt og imøtekommende
- Oppriktig engasjert i kunde
- Ansvarsbevisst og med et sterkt ønske om å prestere
- Initiativrik og nysgjerrig, med et ønske om læring og egenutvikling
- Stor arbeidskapasitet
- Positiv og samarbeidsvillig
- Nøyaktig og pliktoppfyllende
- Gode kommunikasjonsevner
- Samvittighetsfull og leverer alltid det som loves
ANSVAR OG HOVEDARBEIDSOPPGAVER
Du er opptatt av kvalitet i arbeidet, har orden i sakene dine og liker å samarbeide på tvers av avdelinger og fagområder. Serviceplanlegger/kundemottaker har ansvaret for at kundens opplevelse med verkstedet er i verdensklasse, herunder blant annet:
- Ansvarlig for oppfølging av kunder som har bestilt verkstedoppdrag
- Være ansvarlig for mekanikere og teknikernes komplette og korrekte utførelse av reparasjonsordrer i overensstemmelse med selskapets retningslinjer, serviceprosess og bestemmelser
- Sikre effektiv informasjonsflyt internt og til kunde
- Besvare henvendelser fra kunde på telefon og epost
- Besvare henvendelser fra kunder som ønsker status på bil som er under arbeid
- Kontakte kunder i forbindelse med mersalg, informasjon om satus og avklare videre fremdrift
- Mottak av kunder i butikk, både ifbm innlevering og utlevering av bil til verkstedet, og betjening ved andre spørsmål eller ønsker
- Fakturering av jobber
NØDVENDIGE KVALIFIKASJONER:
- Bilfaglig bakgrunn og god teknisk forståelse er ønskelig, men ikke et krav
- God muntlig og skriftlig fremstillingsevne både på norsk og engelsk
- God IT kompetanse, herunder gode ferdigheter innen Microsoft Excel, Power Point og Word
- Rette kandidat er svært kundeorientert og kompromissløs hva gjelder nøyaktighet og kvalitet i sitt arbeid
- Plettfri vandel og førerkort klasse B
- Interesse for elbil og fossilbil– Ønske om å bli en ener på feltet i samarbeid med Autoexperten`s unike løsninger
- Effektiv og nøyaktig i ditt arbeid samtidig som du har en høy service grad i jobben du utfører
Stillingen rapporterer til daglig leder
I tillegg til å bli en del av Autoexperten kjeden vil du bli en viktig del av Autospektrum Service AS på Kolbotn. Du vil være en viktig del av Autospektrum`s satsing på Kolbotn i et komplett profesjonelt bilanlegg i moderne lokaler. Vi reparerer fortsatt mye biler som går på fossilt drivstoff. Men Autospektrum Service AS har satt seg som mål å være ledende i markedet på reparasjon av framtidens bilpark, El bil.
Vi tilbyr fast jobb i et solid selskap, gode betingelser og hyggelige kollegaer med gode personlige utviklingsmuligheter.
OPPSTART så raskt som mulig
Om arbeidsgiveren
Vi er en bruktbilbutikk som har eksistert siden 2010 med et komplett bilanlegg i et attraktivt lokalt marked på Kolbotn.
Utover bilsalg av nyere bruktbiler satser vi stort i Oppegård med et sterkt fokus på verksted for elbil samtidig som vi selvsagt håndterer biler på fossilt drivstoff.
Autospektrum er et selskap med solid økonomi kjent for høy service grad og sterk kompetanse innen sine felt. Verkstedsbiten leverer tjenester innen områder som:
Verkstedtjenester inkl. EU-kontroll på alle typer vare- og personbiler inntil 3,5 tonn
Salg av bilrekvisita og tilbehør.
Montering av ekstra utstyr.
El bil samt fossilbil service og reparasjon med Autoexperten`s fremtidsrettede rep-løsninger
Om Autoexperten/KGK:
Autoexperten er en Svensk kjede som har 26 års erfaring fra verksted drift i Sverige. I Norge har Autoexperten vært representert siden 2019 og vi teller i dag 40 verksted i Norge. KGK/Autoexperten står for sterke merkevarer, kun med OE kvalitet på det som leveres av slitedeler og tilbehør. KGK/Autoexperten er også total leverandør til bilbransjen med et komplett sortiment som teller hele 700.000 artikler med et spenn fra tørkepapir og slitedeler til tungt verksted utstyr. I tillegg lanseres i disse dager en unik satsning på elbil reparasjon hvor man har mulighet for unik kompetanse bygging inne elbil – vår bilframtid
- Sektor: Privat
- Sted: Peder Sletners vei 2, 1410 Kolbotn
- Bransje: Bil, kjøretøy og verksted, Bil- og bildelproduksjon, Butikk og varehandel
- Stillingsfunksjon: Kundeservice, Salg / Teknisk salg, Butikkansatt
- Arbeidsspråk: Norsk
Nøkkelord
Kundeservice, Kundemottaker, Servicerådgiver, Bilmekaniker, Bilverksted
- FINN-kode 360652196
- Sist endret