Claims & Consumer Specialist
Lantmännen Cerealia
- Frist 14.8.2024
- Ansettelsesform Fast
Lantmännen Cerealia søker en Claims & Consumer Specialist
Lantmännen Cerealia i Norge forvalter kjente og gode merkevarer som Sopps, Axa, Regal og GoGreen. Vi søker en engasjert Claims & Consumer Specialist som ønsker å jobbe i tradisjonsrike lokaler med hyggelige medarbeidere.
Du vil jobbe på tvers av hele organisasjonen og kommunisere med produksjonen, kvalitetsavdelingene, og salgsavdelingene i tillegg til våre kunder og konsumenter.
Stillingen vil ha arbeidssted på Torshov i Oslo.
Vi ser etter en person som kommuniserer godt og rask med våre kunder og konsumenter. Stillingen som Claims & Consumer Specialist er et knutepunkt imellom våre kunder og oss derfor er det behov for raske svar og profesjonalitet i dialogen. Stillingen er nyopprettet så det vil være rom for å forme utføringen av oppgavene sammen med leder.
Oppgaver:
· Håndtering av kunde- og forbrukerinitierte dialoger i alle aktuelle kanaler, i henhold til fastsatte prosesser og rutiner
· Dokumentere alle reklamasjoner i reklamasjonsdatabasen samt å sørge for fremdrift i reklamasjonsprosessen
· Rapportering av kritiske hendelser til ansvarlig person i Lantmännen Cerealia.
· Systematisere og behandle reklamasjonsstatistikk
Personlige egenskaper og ferdigheter:
- Gjerne nyutdannet, eller erfaring fra servicerelatert yrke
- God til å samarbeide
- Løsningsorientert
- Systematisk tilnærming til arbeid
- Evne til å jobbe selvstendig
- Helhetlig syn
- Dyktig i bruk av PC
- Evne til å jobbe med flere oppgaver samtidig og å kunne prioritere
- Utmerkede kommunikasjonsevner; muntlig og skriftlig
- Flytende norsk, samt dyktig i engelsk (snakker og skriver)
Søknadsfrist snarest og innen 14.august.
Kontaktperson Robert Grefsrud mobil: 48021628, alternativt Head of HR Inger Lise Kulsli mobil: 92607654
Om arbeidsgiveren
Lantmännen Cerealia er en del av divisjonen for næringsmidler i Lantmännen Konsernet. Vi utvikler, produserer og markedsfører en lang rekke av sunne og næringsrike produkter, basert på dyrket korn. Kjernen i vårt sortiment er korn-baserte produkter, inkludert mel, müsli, knekkebrød, pasta og pannekaker. Men vi leverer også ferdigmat, et bredt sortiment av ‘grønne’ produkter og mye mer. AXA, Regal, Sopps Pasta, Finn Crisp og GoGreen er alle en del av Lantmännen Cerealias merkevarer med et felles mål: Å utgjøre en positiv forskjell innen mat! Les mer: www.lantmannencerealia.com
Nøkkelord
Kundeoppfølging, reklamasjoner, kvalitets sikkerhet
- FINN-kode 360675226
- Sist endret