Operations manager Hurtiglading
Eviny Elektrifisering AS
- Frist 22.8.2024
- Ansettelsesform Fast
Operations manager Hurtiglading
Eviny har bygget opp et av Skandinavias største nettverk av lynladere til elkjøretøy og trenger flere medarbeidere for å sikre videre vekst og utbygging av ladenettverket i Skandinavia og i Tyskland. Eviny har fokus på kundeopplevelsen og på å ta i bruk ny teknologi for å gi våre kunder en best mulig ladeopplevelse. Vi ønsker å styrke vårt team i Norge og ser etter deg som ønsker å være med oss på denne reisen mot en utslippsfri transporthverdag.
Er du vår nye Operations manager hurtiglading?
Eviny Elektrifisering har et sterkt hurtigladeteam som jobber med å etablere og drifte attraktive ladestasjoner i hele Skandinavia og Tyskland. For å styrke dette teamet søker vi nå etter deg som vil være med og videreutvikle eksisterende og nye løsninger for å sikre våre kunder en best mulig og sømløs ladeopplevelse. Dette inkluderer håndtering av ladeinfrastrukturen og våre flater for kundedialog. Du er innovativ og ikke redd for å tenke nytt når man skal finne løsninger på eksisterende og nye utfordringer. For å lykkes i stillingen må du ha en proaktiv tilnærming for å utvikle muligheter og samarbeid både internt og eksternt.
Arbeidsoppgaver
- Bidra til å skape en stor internasjonal aktør på hurtiglading
- Optimere brukeropplevelsen og servicenivået for våre ladekunder
- Sikre best mulig drift av våre systemer og vår infrastruktur (TCO)
- Bidra til å videreutvikle løsninger, systemer for overvåkning og service, med en «Touch by no hands» filosofi
- Arbeide strukturert og målrettet med å redusere prosentandelen av kundehenvendelser
- Jobbe aktivt sammen med våre kundeserviceavdeling(er) med analyse og systematisering av henvendelser for å finne og optimalisere selvbetjeningsløsninger og støttesystemer
- Aktiv dialog med underleverandører og ivareta blant annet utrykninger, serviceoppdrag, avtaler, priser og vaktordninger
- Håndterer driftsrelaterte problemstillinger og 2ndre linje kundehenvendelser
- Kunne gå ned i detaljene slik at en best mulig kan ha effektive dialoger med servicepersonell og programvare leverandører
- Bidra i uttesting av nye programvare versjoner og påvirke fremtidig retning i utvikling av løsningene
- Sikre et godt sikkerhetsnivå og oppfølgning av GDPR retningslinjer
- Noe feltarbeid på våre lokasjoner kan påregnes
- Bidra til å bygge kultur i enheten i tråd med konsernets verdier.
Kvalifikasjoner
- Fordel med elektroteknisk og/eller datateknisk bakgrunn
- Lang relevant erfaring fra elektrobransjen og/eller ladebransjen kan kompensere for manglende utdanning
- Det er ønskelig med erfaring og/eller fagkunnskap knyttet til drift av teknisk infrastruktur og gjerne lading
- Vi ser etter en som planlegger, setter milepæler og jobber strukturert
- Vi anser gode samarbeid- og kommunikasjonsegenskaper som vesentlig for å lykkes i stillingen
- Kommunisere godt på norsk og/eller engelsk, skriftlig og muntlig
- Kjennskap til svensk, dansk eller tysk kan være en fordel.
Personlige egenskaper
- Selvdreven og initiativrik
- Sterk gjennomføringsevne
- Analytisk og evne til å forstå og gå i dybden på problemstillinger
- Du trives med høyt tempo, mange kontaktpunkt, og oppgaven med å skape orden i kaos
- Kundeorientert.
Arbeidssted vil i utgangspunktet være Bergen, men for den rette kandidaten kan arbeidsted i Sverige, Danmark eller Tyskland vurderes.
Motiveres du av å skape en best mulig kundeopplevelse kombinert med en effektiv og god drift? Send oss en søknad!
Om arbeidsgiveren
- Sektor: Privat
- Sted: Solheimsgaten 5, 5058 Bergen
- Hjemmekontor: Delvis hjemmekontor
- Bransje: Elektronikk, Konsulent og rådgivning, Kraft og energi
- Stillingsfunksjon: Elektroingeniør, Koordinering, Teknisk personell
- Arbeidsspråk: Norsk
Nøkkelord
brukeropplevelse, elektroteknisk/datateknisk, teknisk-infrastruktur, strukturert/problemløser, proaktiv
(1/4)
meta.heading
- FINN-kode 360952203
- Sist endret