![Strand Autoservice As logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/08/9/360/482/089_dd02b9a2-1317-4438-9073-0f343aa8edb9.jpg)
![](https://images.finncdn.no/dynamic/1280w/2022/3/vertical-5/30/6/586/eda/10-/b01/e-1/1ec/-8a/0b-/91c/4b5/e12/596_808295582.jpg)
Kunderådgiver - Avd. Jørpeland
Lyse Dialog AS
- Frist 02.08.2024
- Ansettelsesform Fast
Kunderådgiver - Avd. Jørpeland
Trives du med servicearbeid, dynamiske dager og problemløsning - da er dette noe for deg!
Lyse Dialog AS skal levere kundeservice og produktrådgivning av høy kvalitet, og vi skal hele tiden ha kunden i fokus. Vi er ansvarlig for all kundekontakt og er konsernets ansikt utad. Vi ønsker medarbeidere som brenner for å gi gode kundeopplevelser, møter kundens behov på en unik og personlig måte og effektivt løser kundens utfordringer. Er du rette personen så vil du håndtere henvendelser fra ulike kanaler og jobbe for at vi klarer å løse saken i første samtale.
En variert og travel hverdag!
Som kunderådgiver må du like endringer, kunne multitaske og jobbe i et høyt tempo. Det er viktig å håndtere flere prosesser, følge rutiner og aktiv bruke tilgjengelige støtteverktøy. Du følger interessert med på Lyse sine løpende kampanjer og nyheter, og du etterlever Lyse Dialog sine kundeprosesser fordi du vet at det vil øke tilfredsheten ute hos våre kunder. Du er en utpreget lagspiller, og vil at vi alle skal lykkes i å nå målet med å bli Norges beste på kundeservice. Du kommer gjerne kommer med innspill til hva vi kan gjøre for å bli enda bedre, både for kunden og selskapet.
Kundesenteret på Jørpeland har åpent mellom 07:00 - 18:00 (mandag til fredag) og håndterer i hovedsak henvendelser relatert til faktura og energiproduktene til Lyse, samt fakturahenvendelser for utvalgte Altibox-partnere.
Full opplæring vil bli gitt og arbeidssted vil være Jørpeland.
Dine arbeidsoppgaver vil være, men ikke begrenset til:
- Håndtere alle henvendelser og oppfølging av våre kunder i ulike kundekanaler
- Rådgivning, support og veiledning
- Mersalg av kundens produktportefølje
- Holde deg oppdatert på alle prosesser, rutiner og mandater ved aktiv bruk av tilgjengelige støtteverktøy
Kvalifikasjoner
- Fullført og bestått vidergående skole eller tatt fagbrev, gjerne innenfor salg og service
- Kommunikasjon er nøkkelen til suksess, og du må ha svært gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
- Trives med personlige mål, er resultatbevisst og alltid jobber for god utvikling og progresjon
Personlige egenskaper
- Som person så trives brenner du for å hjelpe kunden og etterstreber å gi unik service
- Du har gode samarbeidsevner, og er opptatt av hva du leverer samtidig som du har fokus på gode løsninger
- Du er positiv og fleksibel og evner å håndtere endringer på en konstruktiv måte
- Du kjenner deg igjen i våre verdier; modig, ansvarlig, tydelig og lagspiller
- Hos oss er det stor aktivitet, og du må trives med et høyt arbeidstempo og å sitte i et åpent landskap med mange kollegaer
Om arbeidsgiveren
Lyse Dialog AS er et selskap i Lyse-konsernet som har ansvaret for kundeservice, kundekontakt og faktureringstjenester. Flere år på rad har selskapet vunnet priser for god kundeservice. Selskapet har kontorer i Stavanger, Jørpeland, Alta og Porsgrunn.
Lyse er et norsk konsern med virksomhet innen energi, infrastruktur og telekommunikasjon. Med over 100 års vannkrafthistorie er konsernet blant landets største produsenter av fornybar vannkraft. Nasjonalt er konsernet Norges største tilbyder av fiberbasert bredbånd og vi bygger landets tredje mobilnett. Vi leverer produkter under merkevarene Altibox, Ice og Lyse. Vårt mål er å bygge og å utvikle samfunnskritisk infrastruktur som muliggjør elektrifiseringen og digitaliseringen av Norge. Vår visjon er å være mer enn et selskap, både for våre kunder, for våre eiere og for våre ansatte.
Konsernet med hovedkontor i Stavanger har virksomhet i Norge og Danmark, og teller i dag rundt 2000 ansatte. Lyse er heleid av 14 kommuner og vår verdiskaping går tilbake til fellesskapet.
Vi tilbyr
Vi mener Lyse konsernet er arbeidsplassen for deg som verdsetter et sterkt tverrfaglig miljø, gode kollegaer, faglig utvikling, fart og ja, til og med litt spenning! Lyse er en del av folks hverdag. Som vår Kunderådgiver - Avd. Jørpeland vil du få muligheten til å jobbe hos en miljøorientert og sentral samfunnsbygger med store ambisjoner.
Vi tilbyr betingelser som ikke står tilbake for resten av bransjen. Du vil møte et åpent og uformelt arbeidsmiljø med takhøyde og fleksibilitet. Her er noe av det vi kan tilby av goder:
- En svært gunstig innskuddspensjon- og forsikringspakke
- Firmahytter både på fjellet og ved sjøen
- Bedriftsidrettslag og subsidiert trening
- Ekstra fridager og gode velferdstiltak
- Kjekke sosiale sammenkomster
- Kompetanse- og karriereutviklingsmuligheter
Og så gjør det godt å vite at vi jobber for et konsern med stort samfunnsengasjement. Bonus, ikke sant?
Hvor er kontoret?
Vi holder til i ærverdige, trivelige lokaler midt i Jørpeland sentrum. Adressen er Kvalhaugsvegen 6, 4100 Jørpeland. Det er godt med parkeringsplasser tilknyttet lokalet, og ligger et par minutters gange fra nærmeste bussholdeplass. Vi tilbyr Hjem-jobb-hjem ordning.
Kontakt
Nærmere opplysninger om stillingen får du ved å kontakte Øystein Valen, gruppeleder, på tlf. (Norge +47) 93488145. Personalrelaterte spørsmål rettes til Endre Lima, HR-konsulent, på tlf. (Norge +47) 47385709.
Vi håper du kjenner lysten boble litt, og sender oss en søknad. Vi gleder oss til å lese den!
Lysekonsernet leverer samfunnskritisk infrastruktur og tjenester. Vi følger sikkerhetskrav fra norske myndigheter ved ansettelse. Kandidater forventes å åpent tilby all relevant informasjon om seg selv under rekrutteringsprosessen.
Vennligst legg ved kopi av CV og relevante vedlegg som vitnemål, attester, sertifikater og karakterer.
Bakgrunnssjekk på aktuelle kandidater vil bli gjennomført.
Lyse er et norsk konsern med virksomhet innen energi, infrastruktur og telekommunikasjon. Med over 100 års vannkrafthistorie er konsernet blant landets største produsenter av fornybar vannkraft. Nasjonalt er konsernet Norges største tilbyder av fiberbasert bredbånd og vi bygger landets tredje mobilnett. Vi leverer produkter under merkevarene Altibox, Ice og Lyse. Vårt mål er å bygge og å utvikle samfunnskritisk infrastruktur som muliggjør elektrifiseringen og digitaliseringen av Norge. Vår visjon er å være mer enn et selskap, både for våre kunder, for våre eiere og for våre ansatte.
Konsernet med hovedkontor i Stavanger har virksomhet i Norge og Danmark, og teller i dag rundt 2000 ansatte. Lyse er heleid av 14 kommuner og vår verdiskaping går tilbake til fellesskapet.
- Sektor: Privat
- Antall stillinger: 3
- Sted: 4100 Jørpeland
- Bransje: Kraft og energi
- Stillingsfunksjon: Kundeservice
Nøkkelord
kundeservice, energi, kraft, telefon, kundeveileder
- FINN-kode 361801281
- Sist endret
Lignende annonser
![Strand Autoservice As logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/08/9/360/482/089_dd02b9a2-1317-4438-9073-0f343aa8edb9.jpg)
![AssisterMeg AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/24/8/358/577/388_f6867189-3f67-4eb7-805f-01cea045201f.png)
![OmCider AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/03/7/359/716/587_c2def620-6d0c-4ed2-90ca-6424a6f355c6.png)
![Ryfylke Trelast Gruppen AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-1/19/5/357/927/255_ac500595-1fbc-432b-b580-5080f6a3e35e.png)
![AssisterMeg AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/10/9/356/637/289_8e078de0-8989-4149-a425-d65175d17ded.png)
![Lysefjorden Sjokolade logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/10/6/356/628/906_278f3465-9642-4fdd-97d0-a57b97d156cb.jpg)
![XL-BYGG RYFYLKE AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-1/11/2/794/062_3aa6ef50-e3ea-42dd-9ae7-459db0b3e827.png)
![Rogaland fylkeskommune logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/10/7/358/190/267_c83fd102-42ec-466a-8358-cbae1f8188ba.jpg)
![Ryfylke Trelast Gruppen AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/17/1/201/316/671_834098b4-48ee-4655-81a0-446171cc439f.jpg)
![Rogaland fylkeskommune logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/05/1/360/002/021_0e689af0-0bd7-44fd-9039-fd7eb4a37972.jpg)
25% stilling som spillpedagog - vikariat fra 01.08.20204 - 31.07.2025
Rogaland fylkeskommune
![FISKÅ MØLLE logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/27/5/358/949/655_889a897b-3407-4417-94f5-53b401df9458.jpg)
![Hjelmeland kommune - RITS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/1413785550/resultat.png)
IKT-konsulent 100 % fast stilling i Hjelmeland kommune
Hjelmeland kommune - RITS