![StudentConsulting Norge AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/21/7/362/063/547_3cecbc2e-322c-4d5a-8ad1-424f4e1c3419.png)
![Toptemp AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/default/2024/7/vertical-0/22/8/362/114/018_c95072e9-b1e1-4bfc-9071-05a95a21103e.png)
Supportmedarbeider
Toptemp AS
- Frist 18.8.2024
- Ansettelsesform Bemanningsbyrå
Vi søker supportkonsulent i Trondheim
Har du bakgrunn fra IT eller Helse, og har lyst til å jobbe som supportkonsulent?
Denne muligheten passer for deg som har lyst til å bygge erfaring med mottak og håndtering av saker på servicedesk. Du vil bli del av et stort og trygt miljø med kollegaer som jobber med det samme som deg, og du vil få opplæringen du trenger for å lykkes med oppgavene.
Vår kundes supportsenter er mottaker av supporthenvendelser fra ansatte innen helsesektoren i Midt-Norge som bruker deres journalsystem. I forbindelse med at løsningen rulles ut til stadig flere kunder er det behov for å øke kapasiteten på avdelingen. Supportkonsulentene er dedikerte ressurser med ansvar for å følge opp henvendelser og spørsmål fra brukerne av tjenesten.
Oppstart på oppdraget er satt til 2. september, og varigheten til oppdraget er til og med 1. oktober 2024 i første omgang, med mulighet for forlengelse. Dette er en 100% stilling, med vanlig arbeidstid 7-15, 8-16 eller 9-17, inkludert 30 minutters pause. Det kan i perioder være behov for deltagelse i 24/7 vaktplan. I så fall vil man bli kompensert med tillegg for arbeid utenfor normal arbeidstid.
Arbeidsoppgaver:
- Sluttbrukersupport i funksjonell bruk av journalsystemet
- Bistå brukere ved feilsituasjoner, behov for informasjon og lignende
- Behandle henvendelser i flere ulike kanaler, som selvbetjeningsportal, telefon og e-post.
- Holde dialogen med kunden ved varslinger om feil i løsningen
- Bidra i forbedringsarbeid i teamet
- Eskalering til og samarbeid med 3. linje om avanserte saker
Kvalifikasjoner:
- Relevant bakgrunn fra IT eller Helse, og evnen til å sette seg inn i nye systemer raskt
- Erfaring med support/kundeservice eller helsefaglig arbeid
- Hvis du har IT-bakgrunn er kjennskap til helsesektoren eller systemer innenfor helse en stor fordel
- Hvis du har bakgrunn fra Helse er erfaring support og sakshåndtering en stor fordel
Personlige egenskaper:
- Opptatt av gode brukeropplevelser, liker å jobbe med mennesker
- Analytisk og strukturert
- Evne til å finne informasjon og løsninger på problemer
- Flytende kommunikasjonsevner på Norsk, skriftlig og muntlig
Høres dette interessant ut? Da håper jeg du søker med det samme! Fristen for å søke er 18. august.
Intervjuer vil bli gjennomført digitalt mellom 20. og 22. august. Kandidater som blir vurdert som aktuelle burde være forberedt på å kunne bli kalt inn til samtale hos kunden mellom 26. til 30. august.
Eventuelle spørsmål kan sendes på mail til eivind.svendsen@toptemp.no.
Nysgjerrig på flere av våre stillinger?
Sjekk ut toptemp.no om du vil søke gjennom flere ledige stillinger, eller lese mer om hvordan du kan lande drømmejobben. Vi har 30 års erfaring med å finne og formidle talenter både nasjonalt og internasjonalt, til et bredt spekter av fagområder. Og nå, er vi nysgjerrige på deg!
Om arbeidsgiveren
Toptemp er et av Norges største rekrutterings- og bemanningsselskap, og har siden 1990 funnet arbeidskraft og ledere til kunder innen privat og offentlig sektor. Toptemp tilbyr spesialistkompetanse innen IT, elektro, engineering, økonomi og finans, onshore og offshore, merkantile stillinger, samt en rekke andre spesialist fagområder.
Nøkkelord
Kundeservice, Support, brukerstøtte, IT, helse
- FINN-kode 362114018
- Sist endret
Lignende annonser
![StudentConsulting Norge AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/21/7/362/063/547_3cecbc2e-322c-4d5a-8ad1-424f4e1c3419.png)
![Sykehuspartner HF logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/1992337/iad_3545385533131747945sykehuspartner_gjennomsiktig_logo.png)
![Glasspaper People AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/26/2/358/551/792_2558092d-45a5-4286-bfa5-9d4d2d07f24c.png)
![StudentConsulting logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-1/26/3/712/849/803_eab15951-8562-46df-81d4-f2e1f6de14c9.png)
![Sykehuspartner HF logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/1992337/iad_3545385533131747945sykehuspartner_gjennomsiktig_logo.png)
![OBOS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/1027794777/iad_7250534186748141938obosst_ende_ny17.png)
![Add Persona AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/08/6/359/751/376_fb6a123d-229e-4bd6-86db-bc6f046b4678.jpg)
![twoday logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/03/9/359/732/969_cc88cbf7-97cb-423e-b4d8-6b3787e1531b.png)
![Politiets IT-enhet logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/28/5/358/910/955_ada773ba-e8b2-4778-bebb-2e0e92d0531f.jpg)
![Hodejakt1 logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/337828029/iad_2310185663046304855hodejakt1_150x150.png)
![Norsk helsenett logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/26/7/358/809/897_9c674e4e-dc4b-4754-a4a6-eb539d1dc349.png)