Kundeservicemedarbeider
Northern
- Frist 18.8.2024
- Ansettelsesform Fast
Vi søker to nye kolleger til vår kundeservice avdeling. En fast stilling og et 1 års vikariat
Vi i Northern søker etter nye kolleger til kundeservice. Begge stillingene er heltid. Avdelingen består av fire medarbeidere som er opptatt av å skape gode kundeopplevelser. Som en del av Northern-teamet vil du være med på å videreutvikle en godt etablert norsk merkevare innen belysning, møbler og interiørvarer med base i Oslo.
Arbeidsoppgaver vil i hovedsak være:
- Ordrehåndtering og -oppfølging, og løpende service mot kunder
- Fakturering og oppfølging av kundereskontro
- Besvare kundeforespørsler over telefon og e-post
- Håndtering og oppfølging av reklamasjoner og finne gode løsninger for kundene
- Oppfølging av prosjektordre fra tilbudsprosess til leveranse (gjelder fast heltidsstilling)
- Videreutvikle og effektivisere rutiner, struktur og prosesser for å sikre at vi alltid ivaretar våre kunder og relasjoner på best mulig måte, herunder digitalisering av arbeidsflyt og informasjonsdeling
- Annet forefallende oppgaver mot kunder
- Aktiv deltakelse i selskapets øvrige aktiviteter
Vi ønsker at du har følgende kvalifikasjoner:
- Erfaring fra operativt ordrearbeid, logistikk og kundebetjening
- Gode datakunnskaper innen Office-pakken (Excel, Word), ERP- og CRM- systemer
- Meget god formuleringsevne på norsk og engelsk, muntlig og skriftlig
- Erfaring innen kundeservice vil bli vektlagt
- Interesse for design og erfaring fra vår bransje er en fordel
Vi ønsker at du har følgende personlige kvalifikasjoner og egenskaper:
- Evne til å tilegne deg nye kunnskaper raskt
- Detaljorientert, nøyaktig og strukturert
- Serviceinnstilt, blid og positiv - og med stor gjennomføringskraft
- Ansvarsfull, initiativrik og selvgående, samtidig en god lagspiller
- God teknisk forståelse og trives med bruk av PC som arbeidsverktøy
- Ønsker å utvikle deg selv og står på for å oppnå gode resultater
Vi tilbyr:
- Et mangfoldig og sosialt miljø
- Showroom og hovedkontor i hjerte av Oslo
- Gode, prisvinnende designprodukter du blir stolt av
- Fleksibel arbeidstid
- Grundig opplæring og støtte for å gi deg den beste starten i din nye stilling
- Varierte og spennende arbeidsoppgaver
- Bli del av et engasjert team og være med å videreutvikle et godt etablert norsk merkevare
Om arbeidsgiveren
Northern er et Oslo-basert varemerke innen møbel, belysning og interiør som ble startet i 2005. Vi formidler og selger en vakker nordisk kolleksjon formgitt av talentfulle designere. Selskapet har forhandlere, agenter, distributører og andre partnere i mer enn 50 land. Northern har et tverrfaglig team på 15 personer basert i Oslo.
Følg oss på instagram: https://www.instagram.com/northern.no/
- Nettverk: Facebook
- Sektor: Privat
- Antall stillinger: 2
- Sted: Bygdøy allé 68, 0265 Oslo
- Bransje: Arkitektur, areal og interiør
- Stillingsfunksjon: Kundeservice
- Arbeidsspråk: Norsk
Nøkkelord
kundeservice, support, ordrebehandler
- FINN-kode 363473027
- Sist endret