Customer Service Assistant

Er du grundig og liker å ha mange baller i lufta samtidig?

 Dette kan være din mulighet til å starte en utfordrende og givende karriere i et selskap som jobber med helsesktoren. Vi jobber med løsninger som styrker bevegelse for mennesker som står ovenfor mobilitetsutfordringer. Vi benytter enhver anledning til å jobbe og vokse som ett team og er stolte av å dele vår kunnskap og erfaring.

 Vi kaller det Empowering Movement, å styrke bevegelse for å fremme bedre utfall i helsevesenet for mennesker som står overfor mobilitetsutfordringer. Vi kan se de positive forskjellene arbeidet vårt utgjør hver eneste dag – for dem og pleierne deres. Du kan også utgjøre den forskjellen.

Høres dette ut som noe som motiverer deg?

 Som kundeservicemedarbeider på Arjo er ingen dager like. Du vil utføre utmerket kundeservice når det er på sitt beste. Du vil ha en sentral rolle i å oppnå intern og ekstern kundetilfredshet ved å proaktivt og reaktivt håndtere innkommende kundehenvendelser, utføre bestillinger, håndtere kundeklager og leieavtaler med mere.

Som kundeservicemedarbeider vil dine ansvarsområder for eksempel være:

• Svare på kundehenvendelser, serviceforespørsler & fakturaspørsmål.
• Fakturering, ordrebehandling, intern logistikk og serviceordrer.
• Overvåking av leveringer og håndtering av transporter
• Lagerreguleringer
• Håndtering av feilmeldinger & reklamasjoner fra kunder og kollegaer
• Registrering av Leads til Salg & Service

Ønskede kvalifikasjoner og erfaring:

•  Tidligere erfaring fra å jobbe i et kontorbasert kundeservicemiljø.
• Erfaring med ERP programmet M3 er svært ønskelig.
• Gode organisasjonsevner, takler godt arbeid under press.
• Ferdigheter i databehandling, og erfaring fra å jobbe med Microsoft Office pakken (Excel, Outlook og Word).
• God kommunikasjonsferdigheter både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk, samt gjerne god forståelse for de andre skandinaviske språkene.
• Vant til å jobbe med prosesser styrt av kvalitetsstyrningssystemer.

Du er en person som;

•  Er detaljorientert, og har evne til å finne den beste mulige løsningen på de utfordringer som du møter i hverdagen.
• Er fleksibel med et høyt nivå av entusiasme og vilje til å lære.
• Er strukturert og systematisk.
• Er selvmotivert, og en utmerket lagspiller.
• Tør å ta egne initiativ.

 Arjo er et sted hvor alle initiativer kan ha betydning. Vi har skapt et arbeidsmiljø der det forventes at vi tar eierskap, skaper verdier og effektivitet for helsesektoren. Vi oppmuntrer til vekst og lederskap, og styrker hverandre og jobber sammen som ett team.