At SD Worx, you get the chance to showcase your talents and grow like never before!

Er du en proaktiv og inspirerende leder med en lidenskap for å styrke team og skape kundesuksess?

Bli en del av CET Norway som Manager Services, en nøkkelrolle i å realisere vår langsiktige visjon, misjon og strategiske mål.

I denne rollen vil du lede et dynamisk team, dedikert til å styrke våre kunder med kunnskap og ferdigheter. Sammen vil dere sikre at kundene våre lykkes, ved å tilby tjenester og ekspertise som er skreddersydd deres behov.

Som Manager Services vil du samarbeide tett med CET Norways ledelsesteam og Market Team Norway for å levere innovative løsninger og tjenester. Du vil også få muligheten til å bygge et nytt team innen CET-organisasjonen.

Hovedansvarsområder

• Lede og drive tjenester-teamets aktiviteter i tråd med forretningsmålene.
• Identifisere og anbefale nye markedsmuligheter for vekst.
• Utvikle og gjennomføre forretningsplanen for tjenesteteamet, inkludert målsetting og resultater.
• Sikre kundetilfredshet gjennom samarbeid med implementering, support og kommersielle interessenter.
• Aktivt bidra til salgsarbeid i samarbeid med andre avdelinger.
• Overvåke og forbedre KPI-er som kvalitet, økonomi, effektivitet, ESAT, CSAT og NPS.
• Lede og delta i strategiske initiativer, og sikre riktig kompetanse på nøkkelområder.
• Skape og opprettholde utmerket kommunikasjon med kunder for å levere løsninger som overgår forventningene.
• Inspirere, veilede og utvikle teamet ditt til å levere sitt beste arbeid.
• Styrke teamets ferdigheter og delta i samarbeidsmøter med kunder.
• Fremme en proaktiv tilnærming til kundedialog og engasjement.
• Aktivt bidra i CET Norways ledelsesteam.

Din bakgrunn

Vi ser etter en erfaren leder med solid bakgrunn innen rådgivning og teamledelse. Du bør ha følgende kvalifikasjoner:

• Minimum 5 års erfaring med teamledelse og 5-10 års erfaring innen rådgivning.
• En tydelig og inkluderende lederstil med evne til å engasjere og kommunisere effektivt.
• Dokumentert suksess med endringsledelse og organisasjonsutvikling.
• Dyktig til å balansere prioriteringer i et dynamisk og hektisk miljø.
• Relevant akademisk grad.
• Flytende i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.

Personlige egenskaper

Du er en trygg og pålitelig leder med en sterk forretningsforståelse og evne til å bygge relasjoner. Du er en utmerket kommunikator som forstår og forutser behovene til de rundt deg, samtidig som du sprer entusiasme og positivitet. I tillegg trives du i en dynamisk hverdag og tilpasser deg endringer med fleksibilitet og driv.

About SD Worx :

SD Worx is a leading European provider of Payroll & HR services with global reach. We have offices in Europe and an office in Mauritius. Our goal? We bring people solutions to life. So, companies of any size can turn Human Resources into a source of value for the business and the people in it. Our people solutions span the entire employee journey, from getting people paid to attracting, rewarding, and developing talent. Are you ready to join us?

What do we have to offer?

• An attractive salary based on your experience and achievement.
• A dynamic environment
• Learning opportunities: through an individual development plan and professional training
• Career growth: whether you want to become more of an expert in your field our you want to expand your knowledge more horizontally, there is always room to grow within SD Worx!

From many places, we work as one, moving from better to best together.

SD Worx lives diversity in the workplace. Diversity provides inspiration and innovation in our company. We particularly welcome applications from qualified talent, regardless of origin, nationality, gender, skin colour, ethnic and social background, religion, age, disability, sexual orientation and stage of life.