![Bio Visjon AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/8/vertical-0/13/5/365/468/185_524213fb-1c1a-47f8-9bd8-4fec808e6018.png)
![Elis Norge AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/default/2024/8/vertical-0/13/2/365/589/262_74f035c8-acb4-4084-b242-2688cfe909eb.jpg)
Servicekonsulent
Elis Norge AS
- Frist 26.8.2024
- Ansettelsesform Vikariat
Motiveres du av å skape gode kundeopplevelser? Vi søker servicekonsulent i et ettårig vikariat!
Hvem er vi og hva står vi for?
I Elis tilbyr vi kundene våre å leie rene tekstiler og hygieneprodukter fremfor å kjøpe, vaske og vedlikeholde dem selv. Slik gir vi virksomheter friheten til å fokusere på sin kjernevirksomhet, med en mer bærekraftig og ansvarsfull tilnærming. Gjennom mer enn 75 år har vi utviklet en sirkulær forretningsmodell, som står sentralt i vår forpliktelse til bærekraft. Vi kontrollerer hele verdikjeden, fra produksjon til levering, som sikrer full sporbarhet og effektivitet. Med bruk av avansert chip-teknologi har vi total oversikt over alle våre tekstiler, noe som gjør at vi kan spore hver enkelt t-skjorte fra den brukes for første gang til den blir vasket for femtiende gang. For å sikre at våre kunder mottar eksepsjonell service gjennom hele prosessen, er vi nå på utkikk etter en servicekonsulent i et ettårig vikariat på vårt anlegg i Oslo.
Hva innebærer rollen?
Som en del av Elis’ kundeserviceteam, vet du at et smil, positivitet og engasjement smitter over på dem du snakker med hver dag. Gjennom å være kundens sparringspartner, fungerer du som en rådgiver og problemløser gjennom hele prosessen fra bestilling til levering. Du er serviceinnstilt, proaktiv, og løser utfordringer som kommer din vei. Arbeidsuken er variert – du er i kundemøter, svarer på henvendelser, forhandler avtaler, og håndterer reklamasjoner og bestillinger. Du vil stort sett møte kunder der de er, bygge relasjoner, og ta eierskap til din kundeportefølje, men vil også bruke tid på å svare på innkommende henvendelser på telefon og epost fra kontoret. Evne til å jobbe selvstendig er viktig, men som en del av et team på to, tar dere sammen ansvaret for fornøyde kunder i et avgrenset geografisk område. Arbeidet foregår på dagtid mandag til fredag.
Kort oppsummert, vil du i kundeservice:
- Være en rådgiver og sparringspartner for våre kunder, hvor du følger opp og bygger langsiktige relasjoner
- Kommunisere på tvers av organisasjonen og finne gode løsninger sammen
- Registrere og kvalitetssikre relevant informasjon i våre styringssystemer
- Sikre høyt kundetilfredshetsnivå og lojale kunder
- Avtale og gjennomføre kundemøter
- Reforhandle avtaler
- Kontinuerlig og proaktivt jobbe for å redusere kundetap
- Håndtere bestillinger og reklamasjoner
Nyskjerrig? Se hva Tiberius sier om det å være servicekonsulent under bilder nederst i annonsen.
Hvem er du?
Du er en positiv og fleksibel person som kommuniserer lett med andre og ser løsninger fremfor problemer. Videre trives du i et til tider hektisk miljø, der dagene er varierte og hvor du kan håndtere flere oppgaver samtidig. Du har evne til å raskt lære nye systemer og rutiner, både på og utenom PC. På jobb er du strukturert og organisert, og forstår hvordan du best prioriterer arbeidsoppgaver. Et godt arbeidsmiljø er viktig for deg, og du legger vekt på å bygge gode relasjoner rundt deg.
I denne rekrutteringsprosessen vil vi særlig vektlegge personlige egenskaper.
Hva kan du?
Vår ideelle kandidat har et par års erfaring med kundehåndtering både ansikt til ansikt og på telefon og epost. Du har gjerne høyere utdanning, men det viktigste at du trives med å snakke med mennesker og forstår verdien av eksepsjonelle kundeopplevelser. Videre har du hatt førerkort klasse B i minimum to år. Du har grunnleggende system og IT-forståelse, og har erfaring med å bruke ulike systemer i jobbsammenheng. Har du i tillegg erfaring med administrasjon og kontor er det et pluss. Sist men ikke minst snakker og skriver du norsk og engelsk flytende.
Hva kan vi tilby?
- En spennende rolle i et internasjonalt, fremtidsrettet selskap med sterke verdier og god kultur
- Konkurransedyktige betingelser inkludert fast lønn pluss bonusmuligheter
- Firmabil, PC, mobil og ansattgoder som helseforsikring, firmahytter og gode pensjonsordninger
- Omfattende opplæringsprogram for å sikre at du får best mulig utgangspunkt
Hvis du som oss verdsetter tillit, samarbeid og tilhørighet, da ser vi frem til å høre fra deg innen søknadsfristen 26.08!
Om arbeidsgiveren
Elis er markedsledende i Europa innen tekstil, hygiene og facility service. Vi er representert i 30 land i Europa og Latin-Amerika, og med 55.000 dedikerte medarbeidere leverer vi tjenester til ca 400.000 kunder rundt om i verden. I Norge har Elis hovedkontor i Oslo og driftsenheter i Oslo, Herbergåsen, Skien, Bergen, Trondheim, Sandnes, Kristiansand og Volda. Selskapet har 450 ansatte og omsetter for om lag 800 millioner.
Nøkkelord
kundeservice, b2b, vikariat, administrajon, Elis
(1/6)
- FINN-kode 365589262
- Sist endret
Lignende annonser
![Bio Visjon AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/8/vertical-0/13/5/365/468/185_524213fb-1c1a-47f8-9bd8-4fec808e6018.png)
![Uno Finans logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/5/vertical-0/21/7/353/829/627_5fa9b7e2-8102-4697-bae8-d4010d171e87.png)
![Lyse Tele AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/8/vertical-0/09/8/364/906/588_31ecc2ec-5050-417e-a4ba-1771a176e510.png)
![Ruter logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/547174011/iad_1725258048224524280ruter-logo-1.png)
![We4you AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/8/vertical-0/08/1/364/732/251_46c77dd7-a10f-4bce-841c-6125b8e6bd99.jpg)
![GREEN MOUNTAIN AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/29/8/363/149/488_a57c40f3-c908-42cd-9397-0cbe096199df.png)
![Forsvaret logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/21363693/iad_9184172396063500003forsvaret_logo_midtstilt_cmyk_sort.png)
![Onitio Norge AS avd Sandnes logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/11/8/360/835/858_3e5f4659-d21b-440c-bbd9-8d52c19d8e9d.png)
![Forvaltningsstiftelsen UNIFOR logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/8/vertical-0/05/3/364/194/503_722502d2-de4d-4533-bac8-2688181a5640.png)
![Kaffebrenneriet AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/8/vertical-0/09/8/364/931/278_56d7bec9-2fc1-4c7f-a325-3689aad015e3.jpg)
![Romerike Forsikringssenter AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/8/vertical-0/05/8/364/205/078_c43afa3e-4d0d-4157-abfa-267e5072d40b.png)