Er du vår nye dyktige IT-konsulent/seniorkonsulent?

Har du stor interesse for IT og ønsker å bidra med din kompetanse i Norsk Folkehjelp? Vi søker IT-konsulent / seniorkonsulent

Vi søker en serviceinnstilt IT konsulent til vår IT-seksjon bestående av 6 gode kollegaer.

Vi søker en engasjert og profesjonell IT-konsulent/Senior-konsulent som kan være en pådriver for å utvikle relasjonen mellom IT og organisasjonen. Du er en som trives med ha ansvaret for supportsaker, internasjonalt og nasjonalt og opp mot medlemsorganisasjonen. Dette gjør du blant annet gjennom å analysere innkomne saker i servicedesken, foreslå konkrete forbedringer i servicesystemet samt bidra til at alle i Norsk Folkehjelp får den tjenesten som er forventet.

Norsk Folkehjelp har en sentralisert "on-premises" IT infrastruktur kombinert med Microsoft 365, som driftes helt og holdent av egne ressurser. I denne stillingen vil du få mulighet til å utvikle deg innenfor ny teknologi. IT seksjonen leverer tjenester til hovedkontoret i Oslo, til de øvrige 8 lokasjonene i Norge og til alle kontorene i utlandet. Vi har standardisert på Windows klienter og MS server (2019).

Arbeidsoppgaver:

Drift:

• Oppfølging av supportsaker i servicedesk-systemet
• Kontinuerlig utvikling av servicedesk og brukerrettede systemer
• Følge opp overvåkingsverktøy og respondere på hendelser
• Oppfølging av sikkerhetsprosedyrer for brukere ved ulike hendelser
• Patche og oppgradere servere og andre systemer (SCCM og Intune)
• Utarbeide og videreutvikle enkle scripts for driftsoppgaver

Brukeradministrasjon:

• Administrasjon av brukere og grupper i Active Directory/Entra
• Tilgangsstyring innenfor rollebasert modell

Opplæring og dokumentasjon:

• Målrettet formidlingsarbeid og brukeropplæring
• Oppdatere brukerveiledninger og brukerinformasjon
• Koordinere e-læring

Kvalifikasjoner:

• Minimum bachelor innen IT, men relevant arbeidserfaring utover 2 år kan kompensere for manglende høyskoleutdanning
• God kjennskap til og forståelse for Windows 10/11, Nettverk, Microsoft 365, Entra
• God systemforståelse, og evne til å finne gode løsninger
• Dyktig innen brukeropplæring
• Det er en fordel med kompetanse innen Citrix
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

Personlige egenskaper:

• Du er engasjert og med et ønske om å utvikle deg videre innen faget
• Du er serviceinnstilt med evnen til å håndtere oppgaver med korte tidsfrister
• Du er strukturert og selvstendig i din oppgaveutførelse
• Du er sosial og en aktiv bidragsyter i team
• Du er ansvarsbevisst og pliktoppfyllende

Vi kan tilby

• Moderne IT-miljø med gode utviklingsmuligheter i et godt arbeidsmiljø, der kompetanseheving er i fokus
• Muligheten til å være en del av noe større, nasjonalt og internasjonalt
• Fleksibel arbeidstidsordning, kjernetid 0900-1500 og arbeidstid 0800-1600, og sommertid med arbeidstid 0800-1500 og kjernetid 0800-1400
• Gode forsikringsordninger
• Sentral beliggenhet i Oslo sentrum i moderne lokaler og med garderobe/dusj
• Mulighet for 1 times trening per uke i arbeidstiden
• Innendørs sykkelparkering med eget sykkelvaskerom

Før du søker ber vi deg om å lese nøye gjennom Norsk Folkehjelps Etiske retningslinjer, Safeguarding policy og Anti-Corruption Policy, som du finner på våre nettsider: https://folkehjelp.no/om-norsk-folkehjelp/etikk. Dersom du blir tilbudt denne stillingen, vil du bli bedt om å signere en egenerklæring om Safeguarding i tillegg til våre Etiske retningslinjer og en Taushetserklæring.

Vennligst søk elektronisk via søkefunksjonen i denne utlysningen. Av kapasitetsårsaker har vi kun mulighet til å besvare eller følge opp søknader som sendes via vår elektroniske søkerportal

Vi jobber kontinuerlig for mer mangfold og inkludering i hele organisasjonen. Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke. Du vil høre fra oss kort tid etter at søknadsfristen utløper.

Vennligst søk elektronisk via søkefunksjonen i denne utlysningen. Av kapasitetsårsaker har vi kun mulighet til å besvare eller følge opp søknader som sendes via vår elektroniske søkerportal.

Vi ser frem til å høre fra deg!