Kundesenteret til en av Norges største treningssenterkjede søker kollega!

Kundebehandler

Vi vokser og trenger flere fulltids engasjert kundebehandlere til vårt nasjonale kundesenter!

Hos Family Sports Club vil du få en sentral rolle i å sikre at våre kunder får den beste servicen, hver gang de tar kontakt.

Vi er en landsdekkende treningssenterkjede bestående av Family Sports Club, Aktiv365, Aktiv Trening og Sporty24. Vi har over 100 000 medlemmer, altså over 2% av Norges befolkning.

Vi har et veldig spennende produktutvalg, og store ambisjoner om vekst. Vi søker etter deg som er engasjert og trives i et arbeidsmiljø med høyt tempo. Stillingen vil kreve arbeid i henhold til vaktplan med dag- og kveldsrullering.

Dine arbeidsoppgaver vil inkludere:

• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post.
• Innkommende og utgående kundehenvendelser
• Håndtere forespørsler på en profesjonell og effektiv måte.
• Sikre at kundedata er oppdatert og korrekt i våre systemer.
• Samarbeide tett med andre avdelinger for å løse kundens behov.
• Bidra til å forbedre våre kundeserviceprosesser og rutiner.

Vi søker etter deg som:

• Har relevant utdanning og bakgrunn for stillingen. Erfaring med treningsbransjen er ønskelig
• Har gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig
• Har evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og jobbe effektivt
• Er serviceinnstilt og har et positivt mindset
• Trigges av å jobbe med kundetilfredshet
• Har gode samarbeidsevner
• Er fleksibel og kan arbeide selvstendig

Kundebehandler rapporterer til teamleder for kundesenteret.

Er du vår neste servicehelt som elsker telefon, mail, system og struktur?

Vi kan tilby:

• Positivt og trivelig miljø
• Spennende arbeidsoppgaver
• Lønn og vilkår etter avtale

Personlig egenskaper vil bli vektlagt. Vi ønsker velkommen medarbeidere som passer inn i et aktivt, uformelt og trivelig arbeidsmiljø.

Høres dette ut som en rolle for deg? Send inn din søknad i dag, vi ser frem til å høre fra deg!

Kortfattet søknad med CV kan sendes vår teamleder for kundesenter Kristine Glesnes

kristine.glesnes@fsc.no

Søknadsfrist snarest.