Vil du videreutvikle og forvalte vår Jira Service Management-tjeneste?

Vi søker nå etter en teknisk verktøyforvalter som kan hjelpe oss med å forvalte og videreutvikle Jira Service Management. Verktøyet brukes i dag av store deler av Divisjon IT, men også andre divisjoner i Skatteetaten til saksbehandling og innmelding av henvendelser via vår Brukerportal. Alle brukere i Skatteetaten melder inn sine saker via portalen og du vil lede utviklingen av verktøyet som har stor betydning for mange av våre brukeres hverdag.

IT-divisjonen skal sikre at Skatteetaten har en velfungerende IT-portefølje som understøtter etatens leveranser på samfunnsoppdraget på kort og lang sikt.

Teamet er plassert i ITSM-gruppen som består av 3 team: Brukerinnsikt og kunnskap, ITSM-verktøy og Incident, Problem og Change (IPC). Stillingen har arbeidssted Oslo, Trondheim eller Grimstad.

Hva går jobben ut på?

• bidra med teknisk forvaltning av Jira Service Management
• samarbeide med andre relevante enheter og forstå brukernes behov
  
• bidra med nye løsninger som effektiviserer saksflyten
  
• bistå med kompetansebygging og opplæring innenfor fagområde
  
• påse at dokumentasjon er oppdatert
  
• bidra i integrasjonsarbeid med våre samarbeidspartnere
  
• deltakelse i prosjekter

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

• høyere, relevant utdanning innen IT eller andre relevante fagfelt. Relevant erfaring kan kompensere for kravet til utdanning.
• erfaring innen enkel scripting
  
• fordel med erfaring med Jira Software/Service Management eller andre ITSM-verktøy
  
• fordel med kunnskap om sentrale ITIL-prosesser og Jira-sertifiseringer
  
• det er en fordel med kompetanse med Jira-utvidelser

Hva ser vi etter hos deg?

• er omstillingsdyktig og endringsorientert
• er strukturert og løsningsorientert
• har godt overblikk og god systemforståelse
• er selvstendig og proaktiv i oppgaveløsning

Hvorfor skal du velge oss?

• muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle systemer og løsninger
• utfordrende oppgaver og store fagmiljøer
• kompetanseutvikling, både egenutvikling og gjennom etatens egne fagforumer
• fleksitid og betalt overtid
• trening i arbeidstiden
• en raus personalpolitikk
• medlemskap i Statens pensjonskasse, som er en av Norges beste pensjonsordninger
• moderne lokaler, men også fleksibilitet til å jobbe delvis fra hjemmekontor

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Det vil vi selvsagt tilrettelegge for. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Du blir ansatt som seniorrådgiver/senioringeniør, og får en brutto årslønn mellom kr 600 000 – 800 000, avhengig av kvalifikasjonene dine. For spesielt kvalifiserte kan høyere lønn vurderes.

Stillingen har seks måneders prøvetid, og når vi jobber på tvers av flere lokasjoner kan det noen ganger være nødvendig å reise litt.

Vi ber om at vitnemål/karakterutskrifter og attester lastes opp som vedlegg til den elektroniske søknaden.