Kundekonsulent

Arbeidsoppgaver og ansvarsområder

• Kundesupport via telefon, e-post og chat. Vi bruker Hubspot som CRM-system.
• Inspirere og veilede i bruk av våre produkter og tjenester.
• Skape gode kunderelasjoner og bidra til kundeopplevelser i verdensklasse.
• Besvare spørsmål om faktura og avtale.
• Håndtere booking/ombooking av helseleveranser og relevante spørsmål rundt helseleveranser.
• Alltid fokusere på å gi det lille ekstra og levere utover forventing.
• Aktivt bidra til innhenting av leads og identifisere områder som kan skape merverdi for eksisterende kunder.
• Kunnskapsberike CRM-systemet Hubspot.

Hvem er du?

Din absolutt beste evne er at du har positiv innstilling som smitter på menneskene rundt deg. Du har fokus på mulighetene fremfor å holde fast ved utfordringene. Du kjenner deg godt igjen i setningenâ Selvfølgelig, det fikser jegâ . Du liker personlig utvikling, gi feedback til dine kollegaer og du ønsker å bidra til at arbeidsplassen blir litt bedre hver dag. Vi ser at du er en person med stort driv, du tar ansvar for dine oppgaver og arbeider strukturert. Du er en stjerne på kommunikasjon i skrift og tale â du er ærlig og gir et selvsikkert inntrykk.

Til tider er det stor pågang på kundesenteret så det er viktig at du trives med høy fart og at du har evne til å gjøre gode prioriteringer i ditt arbeid. Vi vektlegger holdning foran erfaring, men ser positivt på om du har erfaring fra kundesenter eller kundeservice. Annen relevant erfaring kan være salg, forsikring eller HMS-arbeid.

Du har god forståelse for, og lett å sette deg inn i systemer i den digitale verden. Du kan kommunisere godt på norsk og engelsk for å hjelpe våre kunder.

Vi tilbyr

• Avonova Skolen hvor du får en introduksjon til våre tjenester og Avonova som organisasjon
• Grundig opplæring
• Mulighet for å videreutvikle deg selv med fokus på kompetanseheving
• En ambisiøs og stabil arbeidsgiver med langsiktige målsettinger
• Konkurransedyktig lønn
• Gode pensjons og forsikringsordninger
• Et energisk og ambisiøst arbeidsmiljø

Høres dette ut som en jobb for deg? Da er du hjertelig velkommen med din søknad. Vi rekrutterer fortløpende, og annonsen kan bli stengt før utløpsdato.

ANSETTELSE

Heltid. Fast ansettelse

ANNET

Referansenummer: C2157