Driftsoperatører tilrettelagt transport

Har du lyst til å spille en nøkkelrolle i å sikre effektiv og smidig kollektivtrafikk i Oslo og Akershus?
Operasjonssentralen ved Ruters Informasjons- og samordningssentral (IOSS) søker etter to dedikerte og dyktige Driftsoperatører tilrettelagt transport, som trives i et dynamisk og operativt miljø. Som Driftsoperatør vil du overvåke, justere og iverksette tiltak for både Ruters kollektive tilbud og IOSS spesialskyssavdeling, som inkluderer aldersvennlig transport, skoleskyss, og tilrettelagt transport (TT). Du blir derfor en del av et team som jobber med å forbedre hverdagen til personer med nedsatt funksjonsevne.

Operasjonssentralen er i drift 24/7-365, og er en viktig bidragsyter til at tusenvis av mennesker kommer seg dit de skal hver dag. Vi søker deg som både evner å reagere når ting går galt, men som også er proaktiv og forutseende i forkant av potensielle utfordringer.

Som Driftsoperatør TT jobber du i turnus.

Hvorfor Ruter?

Hos Ruter får du en meningsfull jobb hvor du kan bruke dine ferdigheter til å optimalisere kollektivtrafikken. Vi tilbyr et nytenkende og utviklende driftsmiljø hvor du jobber med innovative løsninger som gjør fremtidens kollektivtrafikk enda mer dynamisk, brukertilpasset og smidig. Sammen løfter vi Norges største kollektivselskap inn i fremtiden.
I Informasjons- og samordningssentral (IOSS) er vi en fin gjeng med over 38 medarbeidere. Som Driftskoordinator vil du bli en del av et fagteam som jobber på tvers i IOSS, ut i Ruter og ut mot våre samarbeidspartnere. For å lykkes i denne rollen er det viktig at du har god menneske-, teknologi- og dataforståelse - og har erfaring med å få mennesker, teknologi og data til å spille sammen for å oppnå ønskede resultater. Vi ser etter deg som er analytisk, resultatorientert og har et stort engasjement for samfunnsoppdraget Ruter skal levere på.

Som Driftsoperatør TT vil du:

• Planlegge tilrettelagt transport (TT): Sørge for at TT-turer planlegges effektivt og i henhold til gjeldende retningslinjer.
• Overvåke TT-trafikken: Aktivt følge med på TT-trafikken og håndtere eventuelle avvik.
• Håndtere kundehenvendelser: Ta imot kundehenvendelser utenfor Ruters kundesenters åpningstid og gi veiledning og bistand.
• Koordinere transportstøtte: Koordinering ved større uønskede hendelser i trafikken.
• Samarbeide med operatører og andre parter: Jobbe tett med Ruters operatører og samarbeidspartnere for å sikre en smidig og effektiv TT-ordning.
• Følge opp skoleskyss: Sørge for at skoleskyssen fungerer som den skal og at elevene kommer seg trygt til og fra skolen.
• Bidra til aldersvennlig transport: Sikre at eldre og personer med spesielle behov får tilgang til den kollektivtransporten de trenger.
• Planlegge bestillingstransport

Vi søker deg som:

• Har utdanning på høyskolenivå eller tilsvarende, men relevant erfaring kan kompensere for manglende formell kompetanse
• Har relevant erfaring fra trafikkplanlegging, logistikk eller kundeservice
• Liker å ta initiativ, er engasjert og har stor gjennomføringsevne
• Jobber selvstendig og tar utfordringer med et smil
• Er fleksibel, serviceinnstilt og har stor arbeidskapasitet
• Trives med å jobbe strukturert og effektivt og synes det er gøy å finne løsninger
• Har evne til raskt å forstå komplekse problemstillinger og gjøre gode vurderinger i pressede situasjoner
• Har god muntlig og skriftlig kommunikasjonsevne på norsk
• Har førerkort kl. B
• Føler deg trygg på geografien i Oslo og Akershus

Vi tilbyr

• En spennende og meningsfull stilling i et innovativt og fremtidsrettet selskap
• Et av Norges sterkeste fagmiljøer innen kollektivtrafikk
• Et engasjert og støttende arbeidsmiljø med fokus på trivsel og utvikling
• Muligheter for faglig og personlig utvikling
• Deltakelse i utviklingen av en samfunnsnyttig oppgave
• Lønn etter avtale med gode pensjons- og forsikringsordninger
• Lokaler midt i Oslo sentrum
• Fri reise med T-bane, trikk, buss og båt i Oslo og Akershus iht. skatteregler.
  
  I samsvar med offentlighetsloven § 25 gjør vi oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om ikke å bli ført opp på søkerlisten, i så fall vil vi kontakte kandidatene først.
  Vi benytter Semac bakgrunnssjekk i våre rekrutteringer.
  
  Har du spørsmål til stillingen, ta gjerne kontakt med Leder IOSS, Amjad Niaz, og lurer du på noe ang. selve prosessen, kan du kontakte Senior HR-rådgiver Kirsti Skogen (se kontaktinformasjon).