TOBB ser etter en boligforvalter med engasjement for gode kundeopplevelser!

Forvaltningsavdelingen leverer et bredt spekter av tjenester innen boligforvaltning til våre kunder, som i hovedsak består av borettslag og sameier. Kontaktpersoner hos disse boligselskapene er styreledere og styremedlemmer. TOBB er opptatt av å gjøre styrehverdagen for våre kunder så enkel og sømløs som mulig. Vi vet at hverdagen er hektisk og at styrearbeidet kan være ressurskrevende. Vi har systemer som gjør den daglige driften enklere, produkter og tjenester som er tids- og kostnadsbesparende, og vi har rådgivere med bred kompetanse innen hele forvaltningsområdet.

Det er nå ledig stilling som forvaltningskonsulent.

Dette er en spennende stilling i en organisasjon med høye ambisjoner om å skape gode kundeopplevelser. Vi ser derfor etter en engasjert medarbeider som brenner for god kundeservice.

Ansvar og arbeidsoppgaver

• Ansvar for egen portefølje med boligselskaper
• Administrativ, boligjuridisk og driftsmessig forvaltning og rådgivning
• Veiledning i forbindelse med ulike problemstillinger styrene står overfor
• Kundekontakt via flere kanaler, både telefon, digitalt og personlig kontakt
• Delta på årsmøter/generalforsamlinger og styremøter ved behov
• Møteledelse og kursledelse for våre kunder
• Deltakelse på årlig styrekonferanse og andre kundearrangementer, også på kveldstid
• Samarbeid med andre avdelinger i TOBB
• Bidra til kontinuerlig forbedring og utvikling av digitale verktøy, rutiner og arbeidsmetodikk
• Bidra til et godt og inkluderende arbeidsmiljø

Personlige egenskaper

• Du motiveres av å skape gode relasjoner og yte god kundeservice
• Du lytter til kunden, er proaktiv og løsningsorientert
• Du er engasjert og endringsvillig
• Du er opptatt av detaljer, allikevel ser du helheten
• Du er strukturert og kvalitetsbevisst
• Du er målrettet og har forretningsforståelse
• Du er ansvarsbevisst, inkluderende og samarbeidsorientert

Kvalifikasjoner

• Relevant 3-årig utdanning, gjerne en bachelor innen eiendomsmegling, juss eller økonomi
• Relevant yrkeserfaring kan veie opp for manglende utdanning
• Økonomi- og forretningsforståelse
• God muntlig og skriftlig kommunikasjon på norsk
• Gjerne erfaring fra servicebedrift
• Erfaring fra saksbehandling er en fordel
• Gjerne kunnskap om og erfaring fra forretningsførsel for boligselskaper

Vi tilbyr

Du vil inngå i et kompetent team av forvaltningskonsulenter, med arbeidssted i nyoppussede lokaler i Trondheim sentrum. Vi har et godt sosialt og faglig arbeidsmiljø, der vi oppmuntrer ansatte til å delta i prosjekter og ta initiativ til endringer. Det legges til rette for både faglig og personlig utvikling.

Vi ønsker at arbeidshverdagen skal passe med alle livsfaser, og tilbyr både fleksibel arbeidstid, gode velferdsordninger og sommertid.

TOBB jobber for å skape gode og bærekraftige bomiljø. Hos oss får du en jobb med mening, hvor du kan bidra til å skape merverdi både for våre forvaltningskunder og våre medlemmer

Om TOBB

Boligbyggelaget TOBB bygger gode bomiljø i hele regionen. Det gjør vi gjennom å bygge og forvalte boliger for våre 78 000 medlemmer. Som Midt-Norges ledende boligbyggelag har vi ansvar for forvaltning av mer enn 38 000 boliger i 1050 boligselskaper i hele regionen. våre medlemmer har forkjøpsrett på 100 000 boliger i store deler av landet og vi bygger ca. 300 nye boliger hvert år. TOBB har hovedkontor i Trondheim og avdelingskontorer på Levanger, Steinkjer og i Namsos.

Våre verdier er trygg, solid og offensiv. Disse verdiene skal kjennetegne oss som medlemsorganisasjon, boligleverandør, boligforvalter og blant våre samarbeidspartnere.