![Dreamwork AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/9/vertical-0/03/6/369/077/416_ca2e7c2a-633f-4b9c-af15-8e2238b883b6.jpg)
![Innlandet fylkeskommune Administrasjon logo](https://images.finncdn.no/dynamic/default/2024/9/vertical-0/09/5/369/880/605_08f968b5-11e1-482b-a9f0-314b5465b0e8.png)
Enhet for IKT Service og brukerstøtte, IKT-support medarbeider
Innlandet fylkeskommune Administrasjon
- Frist 01.10.2024
- Ansettelsesform Fast
Enhet for IKT Service og brukerstøtte, IKT-support medarbeider
Beskrivelse
Administrasjonsavdelingen/Seksjon for IKT og Dokumentasjonsforvaltning/Enhet for service og brukerstøtte utlyser fast stilling som IKT-Support medarbeider.
Om enheten
Seksjonen IKT og dokumentasjonsforvaltning er en felles utviklings-, drift- og støttefunksjon som blant annet har ansvar for fylkeskommunens IKT-systemer. Mer enn 4000 ansatte og ca 13000 elever er knyttet opp i et felles nettverk fordelt på rundt 110 arbeidssteder. Seksjonen har 50 ansatte, fordelt på IKT-tjenester, dokumentasjonsforvaltning og servicetjenester.
Enhet for service og brukerstøtte består av 22 medarbeidere fordelt på våre lokasjoner på Hamar og Lillehammer.
Vi søker deg som
- har en utpreget serviceinnstilling
- ser løsninger fremfor problemer
- jobber selvstendig
- har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
- sørger for godt samspill mellom brukere og teknologi
- er positiv og initiativrik
Arbeidet vil til tider være svært hektisk og krevende, så du må trives med tidvis høyt aktivitetsnivå. Vi er ute etter deg som er genuint interessert i å løse "problemer", og som trives med å arbeide med mennesker i kombinasjon med teknologi og system. Erfaring fra større IKT-Miljøer vil være et stort pluss.
Vi tilbyr
- en spennende jobb med engasjerte og dyktige kollegaer
- et mangfoldig og utviklingsorientert IKT-kompetansemiljø
- utfordrende og varierte arbeidsoppgaver
- lønn etter gjeldende avtaleverk
- Fylkeskommunale tilsettingsvilkår med gode pensjons- og forsikringsordninger
Om stillingen
- 100 % fast stilling
- arbeidssted Hamar
- den som tilsettes i stillingen vil bli innplassert i stillingskode avhengig av krav til stillingen, utdanning og erfaring jf. lov- og avtaleverk
Arbeidsoppgaver
- betjene brukerstøtte (IKT-Servicedesk)
- løse problemstillinger på en rask, effektiv og serviceorientert måte
- innkjøp /installasjon / utlevering / service av sluttbruker utstyr.
- generell IT-support på systemer og applikasjoner.
- andre oppgaver må påregnes.
Kvalifikasjonskrav
- fagbrev innen IKT eller annen relevant utdannelse eller erfaring
- særskilt relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse
Ønskede kvalifikasjoner
- har relevant arbeidserfaring fra brukerstøtte og kundehåndtering.
- erfaring med produkter som Microsoft 365, Active Directory, Intune, SharePoint, Citrix
- erfaring og kompetanse på relevante ITIL-prosesser
- generelt god IKT-teknisk kunnskap og erfaring
- erfaring fra større IKT-Miljøer vil være et stort pluss
- førerkort klasse B
Ønskede egenskaper
- utpreget serviceinnstilling
- meget gode samarbeidsevner
- gode fremstillingsevner muntlig og skriftlig på norsk og engelsk
Søknad
Innlandet fylkeskommune ønsker at arbeidsstyrken skal gjenspeile mangfoldet i befolkningen og oppfordrer derfor alle som er kvalifisert i henhold til utlysningsteksten til å søke hos oss. Vi tilpasser arbeidsplassen om du har behov for det. Personlig egnethet vil bli vektlagt.
Vi ber aldri om Bank-ID informasjon i søknadsprosessen.
Det kreves politiattest - ikke eldre enn tre måneder - for alle stillinger i tannhelsetjenesten, folkehøgskolene og videregående skoler.
Vi gjør oppmerksom på at alle søkere kommer på offentlig søkerliste, jf. offentleglova § 25. Fritak fra offentliggjøring gjøres bare unntaksvis og du må begrunne hvorfor du skal unntas offentlighet i tekstfeltet til søknaden.
Det tas forbehold om at overtallige i fylkeskommunen kan ha fortrinnsrett til stillingen.
Innlandet fylkeskommune benytter elektronisk søknadsskjema.
Vi ser fram til å motta søknaden din.
Om arbeidsgiveren
Fylkeskommunen har ansvar for en rekke viktige samfunnsoppgaver innenfor kompetanse, tannhelse, samferdsel, kultur og næringsliv i fylket. På alle områder skal vi koordinere og bidra til samarbeid og utvikling av innlandssamfunnet på tvers av kommunegrensene. Fylkeskommunen er politisk styrt med fylkestinget som øverste folkevalgte organ.
Vi er en stor, mangfoldig og framtidsrettet organisasjon med over 4000 kompetente medarbeidere. Innlandet fylkeskommunes visjon er «eventyrlige muligheter». Vi jobber alle for at Innlandet skal være et godt sted å bo og arbeide, og håper du vil være med på laget!
Tilgjengelighetserklæring for EasyCruit: https://uustatus.no/nb/erklaringer/publisert/f9747c75-22c2-4118-972a-c13193edfc8a
- Sektor: Offentlig
- Sted: Parkgata 64, 2317 Hamar
- Bransje: Offentlig administrasjon
- Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / IT-support
Nøkkelord
IT, Support, Brukerstøtte
- FINN-kode 369880605
- Sist endret
Lignende annonser
![Dreamwork AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/9/vertical-0/03/6/369/077/416_ca2e7c2a-633f-4b9c-af15-8e2238b883b6.jpg)
![Innlandet fylkeskommune Næring og internasjonalt samarbeid logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/9/vertical-0/05/7/369/360/837_506226c7-3ce3-4fb1-8dd9-01c46aea035a.png)
Næring og internasjonalt samarbeid - økonomirådgiver internasjonal prosjekter
Innlandet fylkeskommune Næring og internasjonalt samarbeid
![KulturIT AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2022/1/vertical-0/18/3/245/295/123_153861768.png)
![Sopra Steria logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/8/vertical-0/13/2/365/641/022_a4f2f974-c9a5-4e7b-bf0d-f9ff59e6bbc7.jpg)
![Norsk Tipping logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/1552948150/iad_4778543911208339214norsktipping.png)
![DAFA Norge AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/9/vertical-0/05/2/368/153/932_7131d8fc-b895-42a3-baf5-5139e98f3a25.jpg)
![Norsk Tipping logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/1552948150/iad_4778543911208339214norsktipping.png)
![TROX Auranor logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/8/vertical-0/13/7/365/637/997_1f35cc59-e531-4cf5-ae43-67c925cceb84.jpg)
![Løten kommune logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/1946389988/iad_4188767362625966806lk_logo_rgb_pos_m_jpg__250x143_.png)
![NetNordic Norway logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/8/vertical-0/12/6/364/709/806_8dd66201-e753-4fd3-a615-c46c4cc83a74.png)
![Autoplan logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/8/vertical-0/27/2/367/954/152_ca502a88-ba28-4300-8c2e-c1037375ed97.png)
![OneCo Technologies AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/8/vertical-0/05/2/364/267/882_ead9d740-7190-4e08-9e25-4cf5ecb04733.jpg)