Ønsker du å bidra til at våre partnere og kunder lykkes?

Vi søker ny kollega som kan være med å styrke vårt Customer Success Support Team! Som Kunderådgiver vil du spille en nøkkelrolle i å forbedre hverdagen for mennesker i små og mellomstore bedrifter. Hovedoppgavene dine vil være å støtte vårt landsdekkende partnernettverk av regnskapskontorer, og du vil være en del av et team på 11 dyktige kollegaer som sikrer at våre partnere er godt opplært i vår programvare, PowerOffice Go.

Vår support har en kundetilfredshet på 93 % -er du klar for å bidra til vår suksess og skape gode kunderelasjoner? Bli med oss på reisen!

Din arbeidshverdag vil bestå av:

• Gi førsteklasses kundestøtte og opplæring, for både nye og erfarne brukere av PowerOffice Go
• Være en ekspert på våre produkter og tjenester, slik at du kan veilede og informere våre partnere på en engasjerende måte
• Intern støtte og periodisk testing ved produktutvikling
• Bistå i kundemøter ved behov
• Samarbeide med andre teammedlemmer eller interne avdelinger for å løse komplekse saker

Hvem er du?

Vi ser for oss at du trives i kontakt med kunder og elsker å gi enestående service. Du har evnen til å lytte og forstå kundens behov, og er ekspert på å løse problemer og finne effektive løsninger. I tillegg har du god økonomisk forståelse, gjerne med erfaring innen regnskap og lønn, kanskje fra tidligere stillinger som regnskapsfører, controller eller revisor.

Når det gjelder personlige egenskaper, legger vi vekt på at du har en sterk serviceinnstilling og et godt humør. Du kommuniserer godt både på norsk og engelsk, er strukturert og løsningsorientert, og viser nysgjerrighet og interesse for ny teknologi.

Hos oss vil du få ta del i et sterkt fagmiljø med en fremoverlent kultur, hvor innovasjon og utvikling står i sentrum. Vi har fokus på teamarbeid og at vi skal ha det gøy på jobb! I tillegg vil det være gode muligheter for personlig og faglig utvikling.

Våre ansatte trives og vi scorer høyt på medarbeidertilfredshet (eNPS). I tillegg til et godt arbeidsmiljø og faglige utfordringer, kan vi tilby deg:

• Felles bonusordning
• Svært gode forsikrings- og pensjonsordninger, inkludert privat helseforsikring og uførepensjon dersom du skulle være uheldig
• Fleksibel arbeidstid og gode løsninger for hjemmekontor, med bidrag til bredbåndsabonnement
• Det utstyret du trenger for å gjøre jobben din
• Fantastiske lokaler midt i Bodø sentrum, hvor vi kan nyte en is takterrassen når gradestokken tillater det. Når du trenger en pause kan du spille shuffleboard, sjakk, fussball eller Playstation 5 med dine kollegaer.
• Smågodt på fredag, med tilhørende støtte til medlemskap på treningssenter
• Mulighet for parkering
• Varm og kald lunsj hver dag i personalrestauranten
• Sosiale treff med gode kollegaer som garantert inneholder en form for konkurranse
• Et sosialt liv også utenfor jobb med aktivitetsgrupper løping, padel-tennis, bading, quiz og brettspill for å nevne noen

Dersom dette hørtes rett ut for deg, ønsker vi gjerne søknaden din så snart som mulig, da vi vil gå gjennom søknader fortløpende.

PowerOffice er opptatt av mangfold og oppfordrer kvalifiserte kandidater uavhengig av bakgrunn til å søke. Vi er en likeverdig arbeidsplass som verdsetter alle ansattes unike bidrag.