Fagleder støtte og klientforvaltning
Organisasjon
- Frist 06.10.2024
- Ansettelsesform Fast
Fagleder støtte og klientforvaltning
Vi søker en engasjert og strukturert fagleder som skal spille en sentral rolle i utviklingen drift og støtte driften av våre digitale tjenester. Som fagleder vil du ha en viktig oppgave i å koordinere teamet.
Teamet har ansvar for drift, forvaltning, sikkerhet og tilrettelegging for brukervennlig og enkel bruk av kommunens applikasjoner og tjenester på alle typer digitale enheter samt første- og andrelinje brukerstøtte.
Hva kan vi tilby deg?
En utfordrende og spennende rolle i et dynamisk og komplekst miljø
Mulighet til å være med å forme fremtidens digitale løsninger
Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
Et godt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer
Digitalisering og IT
Vi er 23 medarbeidere og 1 lærlinger som gir råd, støtte og hjelp innen IT og Digitalisering til alle kommunens virksomheter. Digitalisering og it har fire fagteam ( støtte og klientforvaltning, nettverk og infrastruktur,, tjenesteforvaltning og digitalisering).
Vi skaper fremtidens tjenester - for og sammen med innbyggerne.
Vi forenkler - slik at innsatsen brukes der den gir mest verdi
Arbeidsoppgaver
- Bidra til strategisk utvikling og prioritering av prosjekter
- Videreutvikle og forvalte løsninger, prosesser og styringssystem for digitale enheter
- Koordinere arbeid med hendelseshåndtering og problemløsning
- Implementere, følge opp og videreutvikle prosedyrer og arbeidsprosesser
- Vedlikehold av kontrakts- og avtaledokumentasjon
- Delta i Change Advisory Board (CAB)
- Følge opp avtaler og kontrakter
Kvalifikasjoner
- Relevant høyere utdanning (Informasjons- og datateknologi). Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse.
- Erfaring fra ledelse og koordinering av IT-prosjekter
- God forståelse av IT-infrastruktur og digitale løsninger
- Sterke analytiske evner og god problemløsningsevne
- Gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig
- Kjennskap til rammeverk og metoder for drift, støtte (ITIL)
- Flytende norsk både skriftlig og muntlig (krav om norskferdigheter på minimum nivå B2)
Personlige egenskaper
- Strukturert og resultatorientert
- Gode samarbeidsevner og evne til å bygge relasjoner
- Initiativrik og løsningsorientert
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Interesse for ny teknologi
Vi tilbyr
- Hjem-jobb-hjem avtale
- Gratis svømming for alle ansatte i kommunens svømmehaller
- Bedriftsidrettslag og bedriftskunstforening
- Gode pensjons- og forsikringsordninger
Om arbeidsgiveren
Sandnes kommune er kåret til Norges mest attraktive by i 2022. Visjonen vår er: "Sandnes – i sentrum for framtiden" og verdiene våre er "modig, romslig og sunn". Verdiene våre skal vise igjen hos den enkelte medarbeider og måten vi jobber på.
Sandnes ligger sentralt på Nord-Jæren, og er blant Norges mest folkerike kommuner. Den består av etablerte storby- og tettstedsområder, og er en av fylkets største landbrukskommuner. Vi har idrettsmiljø i norgestoppen, et yrende kulturliv og vakre friluftsområder på rekke og rad. Kommunen kjennetegnes dessuten av et aktivt næringsliv og en sterk kulturhistorie. Sandnes er alt dette og mye mer!
Vi ønsker å være en arbeidsgiver som gjenspeiler mangfoldet i samfunnet. Derfor oppfordrer vi alle kvalifiserte til å søke - uansett alder, kjønn, funksjonsevne, seksuell orientering, religion, etnisitet eller hull i CV-en.
Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søker kan bli offentliggjort, selv om en har bedt om å bli unntatt offentlighet.
- Sektor: Offentlig
- Sted: Rådhusgata 1, 4306 Sandnes
- Bransje: IT, Offentlig administrasjon
- Stillingsfunksjon: Drift/Operations
- Arbeidsspråk: Norsk
meta.heading
- FINN-kode 370505128
- Sist endret