Rådgiver med ansvar for videreutvikling og digital løsning

Røde Kors' samtaletilbud, Kors på halsen, gir barn og unge opp til 18 år mulighet til å snakke med voksne, helt anonymt og gratis. I Kors på halsen besvarer rundt 250 frivillige et bredt spekter av henvendelser på telefon og nettsiden www.korspåhalsen.no, som tilbyr chat og mail. Tilbudet er åpent alle dager hele året. I 2023 ble det besvart omtrent 20 000 henvendelser. Kors på halsen er opptatt av at barn skal bli hørt, og har fokus på å samtale ut fra deres ståsted.

Nettsiden er ofte inngangen til barn og unge som ønsker å snakke med Kors på halsen. Den digitale løsningen er en viktig plattform for både målgruppen og de frivillige som svarer på henvendelsene. Sammen med målgruppen og frivillige jobber vi for å få til gode løsninger som er enkle å bruke, det resulterer i at Kors på halsen har fremtidsrettede prosjekter med fokus på å finne morgensdagens sikre og trygge løsninger.

Rådgiver har en sentral rolle i å bidra til at Kors på halsen utvikler seg som tjeneste, både rettet mot målgruppen, men også drift av tjenesten. Rådgiver skal i tråd med ambisjoner og mål sikre at Kors på halsen videreutvikles. Rådgiver skal sørge for at den digitale løsningen til enhver tid har funksjoner som gjør det lett for målgruppen å ta kontakt og at frivillige har verktøy for å svare på henvendelsene.

Vi ønsker at du kan starte så raskt som mulig og helst i januar.

Arbeidsoppgaver

Som rådgiver vil du få ansvar for å kartlegge og sammenstille utviklingsbehov i Kors på halsen. Dette danner grunnlag for om det er behov for å søke om midler til nye prosjekter eller om videreutviklingen kan ivaretas i driftsmodellen til Kors på halsen. Det forventes at barn og unge, frivillige og kolleger involveres i testing og kartlegging av utviklingsbehov og funksjoner. Rådgiver vil få ansvaret for å planlegge prosjekter, utforme søknader, gjennomføre og rapportere. Det vil i prosjektene være nødvendig å koordinere med relevante interne og eksterne aktører for å lykkes med arbeidet.

Den digitale løsningen vil ha behov for vedlikehold, oppgraderinger og videreutvikling. Dette arbeidet vil rådgiver ha hovedansvaret for, og i samarbeid med kolleger i enheten, frivillige og målgruppen sikre at den digitale løsningen blir testet.

Kvalifikasjoner

Den som ansettes må vise til erfaring med å lede smidige prosjekter, også digitale prosjekt. Du må inneha kunnskap og kompetanse om bruk av ulike prosjektverktøy. Siden Kors på halsen er en tjeneste for barn og unge, forventes det at du har erfaring med involvering av målgruppen i prosesser/prosjekt fra start til slutt. Den digitale løsningen krever at du har god teknisk kompetanse, særlig nettsider og andre digitale verktøy. Du bør kjenne godt til universell utforming og hvordan optimalisere innhold.

Da du må kunne involverer frivillige i prosjektene/prosesser, er det en fordel med kjennskap til frivillighet- og organisasjonsarbeid.
Det er ønskelig at du har god kjennskap til Røde Kors-bevegelsens organisering, humanitære aktiviteter og målgrupper, og evne til å relatere dette til eget arbeid, avdelingens og enhetens arbeid, og resten av distriktets arbeid.

Personlige egenskaper

• Du har god evne til å jobbe mål- og resultatorientert.
• Planlegging, koordinering og prioritering av egne arbeidsoppgaver er en styrke.
• Samarbeidsevner, evne til å skape et godt arbeidsmiljø, ivareta relasjoner er viktig.
• Du kan arbeide selvstendig, takle utfordringer og har god serviceinnstilling og løsningsorientering.
• Du har erfaring med å identifisere endringsbehov og bidrar til varig endring.
• Du er fleksibel og tåler perioder med mange arbeidsoppgaver og tidspress.
• Du synes det er gøy å jobbe med barn og unge, samt frivillige, og trives med å jobbe kveld og helg innimellom.
• Du har motivasjon for å bruke og lære de digitale arbeidsverktøy som brukes i organisasjonen.
• Du identifiserer deg med Røde Kors' prinsipper og etterlever dem i ditt daglige arbeid.

Vi tilbyr

• Meningsfulle arbeidsoppgaver
• Mulighet for faglig påfyll og utvikling
• Engasjerte kollegaer og et positivt arbeidsmiljø
• Du får erfaring med å drifte en nasjonal aktivitet.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Treningstilskudd
• Supergod, subsidiert kantine
• Lønn i hht. Røde Kors tariffavtale