Er du klar for å ta våre kundereiser til neste nivå?

Har du erfaring med bruk av CRM (HubSpot, MicroSoft Dynamics eller lignende) og ønsker å bli en del av et offensivt utviklingsmiljø? 

Hvorfor jobbe i BN Bank? 

Først og fremst vil vi trekke frem vårt gode arbeidsmiljø. Hos oss er det høyt under taket og vi er opptatt av å ha det morsomt på vei mot målet. Rundt deg vil du få et team som er opptatt av å lykkes sammen, og som villig deler kunnskap og bidrar til felles faglig utvikling. Vi har en flat organisasjonsstruktur med korte beslutningsveier, noe som også gir deg gode påvirkningsmuligheter. Vi har dessuten konkurransedyktige betingelser med blant annet svært gode pensjons- og forsikringsordninger, samt mulighet for lån med ansattbetingelser. 

Om stillingen og avdelingen 

BN Bank har som mål å vokse, drive kostnadseffektivt, samt bedre lønnsomheten og kundetilfredsheten.  Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre kundereiser og arbeidsflyter, er opptatt av å ta i bruk de mulighetene teknologi og data/analyse gir oss, og her er HubSpot et viktig verktøy.  

Derfor ser vi nå etter en digital forretningsutvikler som vil få ansvar for daglig drift, utvikling av nye prosesser og implementering av disse. Du vil bli en del av avdelingen Forretningsutvikling og analyse – et kompetent fagmiljø som jobber med digitale kundereiser og har systemansvaret for HubSpot, RPA/roboter, digital søknadsløyper, analyse, samt ulike utviklingsprosjekter. 

I tillegg vil du jobbe tett med personmarked, bedriftsmarked og markedsavdelingen. Dette betyr at du jobber i hele spekteret fra strategi til daglige driftsoppgaver, og du må du trives i skjæringspunktet mellom kundereise, data og teknologi. Det er viktig at du evner å se muligheter og alltid har et blikk på hvordan vi kan forenkle eksisterende og nye prosesser. 

Ansvar og arbeidsoppgaver: 

• Ansvar for funksjonelt innhold i CRM/HubSpot og videreutvikling av løsningen 
• Være pådriver for å utvikle, automatisere og digitalisere kundereiser 
• Følge opp interne brukere og legge til rette for helhetlig kundebetjening 
• Daglig support og kontakt med interne brukere 
• Gjennomføre CRM-aktiviteter i samarbeid med forretningsområdene 
• Sikre datakvalitet og integrasjon med 3. parter 
• Prosjektledelse/-deltakelse i andre prosjekter 

Personlige egenskaper: 

• Forretningsforståelse og evne til å se hva som skaper verdi for kunder og banken 
• God teknologiforståelse, samt god til å se samspillet mellom mennesker og systemer 
• Analytisk personlighet med evne til å se helhetlige løsninger 
• Selvgående, initiativrik og fleksibel 
• Gode samarbeidsevner 
• Må like å jobbe med teknologi og få teknologiske løsninger til å fungere 

Ønskede kvalifikasjoner: 

Vi ser fortrinnsvis etter deg som har bachlorgrad eller høyere utdanning innen med teknologi/AI, og god forståelse og interesse for anvendelse av teknologi. Det er en fordel om du har noen års erfaring med HubSpot, MicroSoft Dynamics eller lignende. Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning. 

Nøl ikke med å ta kontakt dersom du er nysgjerrig og har spørsmål om stillingen! 

Vi gjør oppmerksom på at det for enkelte stillinger hos BN Bank er aktuelt å innhente ytterligere informasjon om deg som kandidat, samt foreta en nærmere bakgrunnssjekk. Vi foretar kredittsjekk ved saklig grunn, og for enkelte stillinger vil vi be om politiattest i henhold til hjemler i lov om finansforetak, samt bekreftelse fra Brønnøysundregistrene om at arbeidstaker ikke er under konkursbehandling, konkurskarantene eller gjeldsforhandlinger. Ansettelsen er betinget av at det ikke oppdages forhold som er til hinder for utøvelse av stillingen.