CRM Manager Nordics
Via Outlets
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
Er du en kreativ og handlekraftig CRM-ekspert med lidenskap for mote?
Vi søker en person med lidenskap for CRM og mote. Kandidaten bør ha erfaring med å lede et lojalitetsprogram og være flink til å finne kreative måter å engasjere medlemmene i lojalitetsprogrammet på. Du er ikke redd for å ta i et tak under arrangementer og blir sett på som en som «får ting gjort».
Dette er både en strategisk og praktisk rolle, der du har ansvaret for den overordnede CRM-strategien, samtidig som du er involvert i den daglige utformingen, gjennomføringen og kommunikasjonen av kampanjer.
Nøkkelansvar:
- Administrere lojalitetsprogrammet "Fashion Club" for både Hede og Oslo Fashion Outlet
- Lede tiltak for å øke medlemsmassen og opprettholde lojaliteten blant eksisterende kunder
- Utvikle, justere og teste programmer som aktiverer medlemmer og øker trafikken gjennom adferdsbaserte triggere
- Gjennomføre effektive e-post-/CRM-kampanjer
- Utfordre det etablerte og utvikle nye løsninger i samarbeid med lokale og sentrale team
- Nå inntekts-, kundeverdi- og engasjementsmål for programmet
- Øke tilgjengeligheten av kundedata og optimalisere bruken for å forbedre e-post- og CRM-ytelsen
- Gjennomføre tilfredshets- og interesseundersøkelser
- Øke størrelsen og kvaliteten på databasen
- Være den naturlige "go-to" personen for alt som har med CRM å gjøre for Oslo og Hede Fashion Outlet
Kvalifikasjoner:
- Minimum 3 års erfaring med flerkanals CRM-strategi (fra klient- eller byråsiden)
- Erfaring med bruk av e-posttjenesteleverandører (ESP) til å opprette, sende og rapportere om e-postkampanjer; kjennskap til minst én ESP er nødvendig
- Erfaring med samarbeid på tvers av avdelinger, f.eks. med Retail Operations
- Dokumenterte resultater på kundeanskaffelse og lojalitet gjennom e-post- og CRM-markedsføring
- Erfaring med opprettelse og bruk av kundesegmentering i CRM-aktiviteter
- Erfaring med å bygge og gjennomføre både manuelle og automatiserte kampanjer
- Erfaring med CRM-programmer på tvers av flere kundekanaler og medier
- Gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å påvirke, inkludert flytende i skriftlig og muntlig norsk, svensk og engelsk
- Proaktiv holdning og gode analytiske ferdigheter
- Stor oppmerksomhet på detaljer
- En trygg og selvsikker personlighet som trives med å jobbe selvstendig
- Evne til å prioritere og levere innen frister
- Motivasjon til å holde deg oppdatert på CRM-teknologi og forbrukertrender
- Grunnleggende ferdigheter i HTML for e-post
- Snakker/forstår norsk og svensk
Det må påregnes reise mellom sentrene.
Våre verdier:
- Vi setter våre ansatte i sentrum av alt vi gjør
- Vi handler alltid riktig
- Vi trives i et miljø som stadig er i endring og med høyt tempo
- Vi forvalter våre sentre med omtanke for en bærekraftig fremtid
- Vi er besluttsomme, transparente og samarbeidsvillige
Hvis dette resonerer med deg, ønsker vi deg velkommen til VIA Outlets-familien!
Om arbeidsgiveren
- Nettverk: Facebook, LinkedIn
- Sektor: Privat
- Sted: Vestbyveien 155, 1540 Vestby
- Bransje: Butikk og varehandel, Markedsanalyse, Markedsføring og annonsering
- Stillingsfunksjon: Markedsfører, Prosjektledelse, Rådgivning
Nøkkelord
CRM, CRM Analytics, Retail, Varehandel, Markedsføring
(1/2)
Annonseinformasjon
- FINN-kode 373049938
- Sist endret