Olav Thon Gruppen søker deg som vil jobbe med applikasjonsforvaltning

Ønsker du å gjøre hverdagen til dine kollegaer bedre?

Vi søker nå en forvalter til vår CRM-løsning i heltidsstilling hos oss. Arbeidssted vil hovedsaklig være på vårt hovedkontor i Oslo, men det vil også være muligheter til å reise ut og besøke våre flotte medarbeidere på lokasjoner. Vi driver kjøpesenter og hotell. Om du er rett person ønsker vi snarlig tiltredelse. Du vil rapportere og samarbeide tett med en av våre teamledere på IKT Applikasjon. Merk at vi håndterer søknader fortløpende, og stillingen kan komme til å bli besatt før søknadsfristens utløp.  

IKT Applikasjon og CRM forvaltning er et av flere team innen IKT i Olav Thon Gruppen (OTG). IKT avdelingen i OTG teller stadig flere personer da dette er et område i vekst og med stor påvirkning på resten av organisasjonen. IKT Applikasjon er et av teamene som håndterer de største ansattsystemene til OTG. IKT har et godt og variert arbeidsmiljø der du vil få muligheten til å påvirke retning og bidra til at våre leveranser er de beste for våre sluttbrukere. 

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver vil bl.a. være:

• Eskaleringspunkt / Ressurs for IKT Support og andre team innen IKT
• Koordinere systemadministrasjon og brukerstøtte
• Systemstøtte, systemutvikling, brukeradministrasjon, test av funksjonalitet i programvare som går innunder tjenestekatalogen
• Holde brukerne løpende orientert om programvaren og fremme riktig bruk via opplæring
• Lede og delta i utviklingsarbeid og implementering av ny funksjonalitet
• Behandle bestillinger og business caser fra forretning
• Ivareta leverandørkontakt og planlegging av systemvedlikehold
• Proaktivt forvalte CRM applikasjonsporteføljen og sørge for at disse produktene til enhver tid er de korrekte for OTG.
• Rådgiver og veiledning for forretning innen fagområdet CRM
• Kartlegge forretning sitt behov for utvikling i applikasjonen

For å trives i denne stillingen, er det en fordel om du:

• Gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig i norsk og engelsk
• Har god systemfortåelse
• Er nyskjerrig på nye måter å jobbe og lære på
• Er analytisk
• Har gode samarbeidsevner
• Har en positiv holdning og ønsker å bidra til en god opplevelse for sluttbruker
• Erfaring fra bruk og/eller forvaltning av CRM systemer fra tidligere

Vi tilbyr:

• Ansvar og muligheten til å påvirke retning og applikasjoner som benyttes
• Tett dialog med de ulike forretningsområdene som gir en variert arbeidsdag
• Etablering av et fagmiljø innen CRM
• God kantineordning, treningsrom, ansattfordeler på overnatting
• Lokaler i knutepunktet for transport i Oslo sentrum