Kundekonsulent
OBOS Nett
- Frist 14.10.2024
- Ansettelsesform Fast
Motiveres du av å skape gode kundeopplevelser?
Obos Nett er en arbeidsplass i kraftig vekst. Nå ser vi etter en kundekonsulent som motiveres av hektiske dager i et energisk miljø.
OBOS Nett AS inngår i OBOS sin satsning på utbygging av fibernett med fremtidsrettede løsninger innen bredbånd/TV løsninger og digitale tjenester. Vi bygger fibernett til nye boligprosjekter og eksisterende boligselskap. Vi har tjenester for flere leverandører innen TV og internett.
Vi er gjengen som med stolthet tilbyr støtte, support og forklaringer til folket når den digitale hverdagen går i stå. Hos oss blir din jobb å møte kunden med smil i stemmen, være en lagspiller og sette kunden først. De fleste dager vil være hyggelige og du klarer å løse det meste. Mens andre dager risikerer du å få kjeft av en frustrert kunde (heldigvis skjer det ikke så ofte) - da er det lov å ta seg en kaffe, en prat med en kollega og puste ut. Uansett, vi løser det sammen!
Vårt mål er å være BEST på kundesupport innen internett og TV tjenester, vil du bidra til at vi når målet vårt?
Vi holder til i freshe lokaler i Kværnerbyen, før vi flytter til nye kontorer på Ulven og Construction City i 2025.
Du vil blant annet ha følgende arbeidsoppgaver:
- Besvare kundehenvendelser på telefon/chat/e-post
- Selge inn våre bredbåndsløsninger, produkter og tjenester til eksisterende kunder
Kundesenteret har åpningstid mandag til fredag fra 08.00 til 20.00, og lørdag 10.00 til 14.00. Du må derfor ha mulighet til å jobbe en kveldsvakt i uken, og en lørdag hver andre måned.
Vi ser for oss at du:
- Har gode kommunikasjonsevner og er en god lytter, både overfor kunder og kolleger
- Er serviceinnstilt og har et ønske om å overgå kundens behov og forventninger
- Er en problemløser og har interesse for å lære
- Har god skriftlig fremstillingsevne
- Må ha erfaring fra kundebehandling/support, gjerne fra telekommunikasjons-bransjen
- Både prater og forstår norsk
Hva skal til for å lykkes i rollen?
Du trives der ting skjer og liker å snakke med folk over telefon. Du liker å snu deg rundt og har evne til å håndtere en til tider hektisk arbeidshverdag. Du er ikke redd for å ta tak og vise initiativ, og du jobber strukturert og målrettet. Vi er opptatt av alltid å ha kunden i førersetet - det er du også, og du strekker deg gjerne det lille ekstra for at kunden skal bli fornøyd.
Hvordan er søknadsprosessen?
Send inn CVen din til oss, du trenger ikke skrive noe søknadsbrev. Vi kommer til å be deg om å svare på noen korte spørsmål i stedet for. Vi synes det er helt greit dersom du bruker AI som ChatGPT til å formulere svarene dine, men håper at du klarer å gjøre ordene til dine egne, slik at din unike personlighet skinner gjennom. Vis oss hvem du er – med eller uten AI!
Vi kommer også til å be deg om å ta noen tester helt i starten av prosessen. Du får tilsendt disse etter innlevert søknad. Hjelp, tenker du kanskje. Kan det være nødvendig da? Vi tror at testene er med på å sikre en mer rettferdig og objektiv rekrutteringsprosess. Testene gir deg en sjanse til å vise noen av styrkene dine fra start, uavhengig av hva som står på CVen din.
Er du klar for å ta utfordringen? Søk da vel! Vi gleder oss til å bli kjent med vår nye kollega.
Hva kan vi tilby deg?
Samfunnsengasjementet, og hjertet OBOS har for byene våre, er noe av det som gjør ansatte stolte av å jobbe her. I tillegg er vi opptatt av å skape en inkluderende kultur, både innad og utad, hvor alle skal føle seg velkommen og kunne være seg selv. Hos oss får du en jobb med mening!
I OBOS er det uante muligheter! OBOS er Norges største kompetansehus innen eiendom og vi er opptatt av at du skal få utvikle deg og oppfylle din karrieredrøm.
Vi kan tilby et inspirerende og innovativt miljø med høyt faglig nivå, gir deg gode muligheter til å forme din egen hverdag. Interessante og utviklende arbeidsoppgaver med rom for nytenking gjør det gøy å gå på jobb.
OBOS investerer i egne ansatte og har gode ordninger som blant annet fleksitid, sommertid, gode pensjons- og forsikringsordninger, samt firmahytter.
\#LI-Hybrid
Nysgjerrig på hvordan det er å jobbe i OBOS? Besøk karrieresiden vår https://obos.no/jobb
Hos oss blir du en del av et mangfoldig arbeidsmiljø der alle er like mye verdt. Alle kvalifiserte kandidater oppfordres til å søke, uavhengig av alder, kjønn og bakgrunn.
Om arbeidsgiveren
OBOS er en av de største boligbyggerne i Norge og Sverige, og er den største i Norge. OBOS er en medlemsorganisasjon med over 580 000 medlemmer i Norge og Sverige og overskuddet beholdes i virksomheten og benyttes til å oppfylle formålet, som er å tilby medlemmene bolig. Helt siden 1929 har vi skaffet våre medlemmer bolig, samt forvaltet disse på en trygg måte.
OBOS har over 2300 ansatte og driver utvikling, produksjon og salg av eiendom og bolig. Vi har i tillegg virksomhet innenfor eiendomsforvaltning, rådgivning, digitale tjenester, bankvirksomhet, eiendomsmegling, næringseiendom, samt aksjeinvesteringer innenfor sektorene bygg, eiendom og anlegg. OBOS skal bidra til et mer bærekraftig samfunn. Medlemmene har besluttet at inntil 10 prosent av overskuddet etter skatt skal benyttes til samfunnsnyttige tiltak. Hovedkontoret er i Oslo.
- Sektor: Privat
- Antall stillinger: 2
- Sted: Freserveien 1, Freserveien, Oslo, Norge, 0195 Oslo
- Hjemmekontor: Delvis hjemmekontor
- Bransje: Eiendom, Internettbaserte tjenester, Konsulent og rådgivning
- Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support, Kundeservice, Rådgivning
- Arbeidsspråk: Norsk
Nøkkelord
support, fibernett, bredbånd, kundebehandling, kundeservice
meta.heading
- FINN-kode 373534478
- Sist endret