Vi trenger flere engasjerte saksbehandlere med på laget

Er du opptatt av pasientrettigheter? Trives du i tillegg med saksbehandling i et høyt tempo og er god på å kommunisere? I så fall kan du være den vi ser etter til fristbruddteamet vårt!

Helfo pasientformidling gjør en viktig jobb for at pasienter i behandlingskø skal få sine rettigheter oppfylt. Avdelingen består av 14 engasjerte medarbeidere, og nå ønsker vi oss flere kollegaer som kan bidra til å styrke saksbehandlermiljøet vårt. Vi har tre ledige stillinger.

Ditt faste arbeidssted vil være i våre moderne og fine kontorlokaler i Fredrikstad.

Arbeidsoppgaver

Du vil bidra til at pasienter får ivaretatt sine rettigheter ved fristbrudd. Oppgavene dine vil hovedsakelig bestå av veiledning og saksbehandling på fristbruddsområdet. Blant annet vil du formidle behandlingstilbud hos helsetjenesteleverandører Helfo har rammeavtaler med innen somatikk, psykisk helsevern og tverrfaglig spesialisert behandling.

Dine viktigste oppgaver vil være å

• gi råd og veiledning på telefon i tråd med regelverket
• saksbehandle i tråd med saksbehandlingsrutiner, rammeavtaler og relevant regelverk
• avdekke behov og kommunisere tydelig med pasienter, helsetjenesteleverandører og spesialisthelsetjenesten
  

Du vil også bidra inn i arbeid med kontinuerlig forbedring av kvalitet og prosesser.

Helfo er i kontinuerlig utvikling. Du må derfor regne med endring i stillingens ansvarsområder og oppgaver.

Kvalifikasjoner

Vi ser etter deg som har minimum 3 års relevant utdanning (bachelorgrad) fra høyskole eller universitet innenfor helse-, sosial eller samfunnsfag.

Du må også ha

• relevant erfaring med veiledning og saksbehandling fra offentlig forvaltning
• gode digitale ferdigheter og god kjennskap til digitale saksbehandlingssystemer
• svært gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig i norsk

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som jobber nøyaktig og strukturert. Du er engasjert, løsningsorientert og kan håndtere et høyt arbeidstempo. Du er også fleksibel og har god evne til å kunne arbeide godt både selvstendig og i team.

Helfos verdier er at vi skal være lærende, interesserte, samarbeidene og ansvarlige. Disse verdiene er viktige for oss, og de skal påvirke hvordan vi løser oppgavene våre hver dag.

Vi tilbyr

• meningsfulle arbeidsoppgaver i en virksomhet med en samfunnsviktig funksjon
• fleksibel arbeidstidsordning
• mulighet for delvis hjemmekontor
• aktivitet/trening i arbeidstiden
• medlemskap i Statens pensjonskasse med gode låne-, pensjons- og forsikringsordninger – les mer spk.no
  

Stillingen lønnes etter kvalifikasjoner som rådgiver (kode 1434) i lønnsspennet fra kroner 532 200 til kroner 594 500 (fra lønnstrinn 54 til 61).

Hos oss får du kollegaer som er stolte av jobben sin og utfører den med stort engasjement. Vi ønsker deg velkommen inn i et arbeidsfellesskap der tverrfaglig samarbeid er helt avgjørende.

Mangfold i Helfo
Vi mener at inkludering og mangfold er en styrke og bidrar til enda bedre oppgaveløsning og arbeidsmiljø. Vi ønsker at våre medarbeidere skal representere hele Norges befolkning, og vi vil ha medarbeidere med forskjellig alder, kjønn og bakgrunn. Vi vil tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det. Hvis du har hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn, vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette i Webcruiter når du søker stilling hos oss. Vi kaller inn minst én kvalifisert søker fra hver av disse gruppene til intervju.


Offentliggjøring av søkerliste
Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Dette følger av offentleglova § 25. Det er mulig å be om å bli utelatt fra søkerlisten. I så fall må du begrunne hvorfor du ønsker det. Hvis vi ikke kan innvilge ønsket ditt, tar vi kontakt med deg i forkant. Selv om du har fått innvilget unntak fra offentligheten, vil opplysningene dine stå på en utvidet søkerliste. Denne listen vil bare øvrige søkere til stillingen kunne få.


Søk elektronisk
Du søker på stillingen via rekrutteringssystemet WebCruiter, der du fyller ut CV-en og søknadsfeltet. Du må legge ved alle relevante attester og dokumentere utdanningen din. Vitnemålene dine må lastes opp via Vitnemålsportalen, som du finner lenke til i WebCruiter. Hvis du har utdanning fra utlandet, må den være godkjent og dokumentert av NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (hkdir.no).

Vi gjør oppmerksom på at Helfo kan gjennomføre utvidet bakgrunnssjekk for enkelte stillinger.

For mer informasjon om Helfo, se helfo.no