Kundemottaker Servicemarked hos Kverneland Bil

Er du en som setter service og kvalitet høyt? Har du lyst til å være del av et større system?

Vi på jakt etter deg som ønsker å være i front av vårt servicemarked, og som skaper trygghet til våre verkstedkunder. For å oppnå dette er det en forutsetning å ha høy arbeidsmoral, stor arbeidskapasitet, et brennende engasjement for kunder og kolleger og sist, men ikke minst stor tro på bilmerkene våre.

Ansvarsoppgaver:

• Være servicemarkedets første kontaktpunkt mot kunden
• Sørge for at kundebestillingen av service/reparasjon/PPK er av god kvalitet
• Holde kontakt med kunden og varsle kunden om status under verkstedbesøket
• Bidra aktivt til å bedre og vedlikeholde kundetilfredsheten på et høyt nivå
• Utlevering av ferdige biler til kunde
• Være teamleder og fordele arbeidet til mekanikerne i sitt team
• Holde fokus på mekanikerens effektivitet gjennom god arbeidsplanlegging
• Sørge for at kvalitetssikringsrutiner blir fulgt opp av mekaniker
• Holde seg oppdatert med all produktinfo fra sine Merkeleverandører
• Planlegge arbeidstilgangen og koordinere med delelageret
• Medvirke til at HMS blir ivaretatt for alle ansatte i bedriften

Personlig kvalifikasjoner og egenskaper:

• Relevant teknisk utdanning
• Kunnskap og interesse for bil og god bilfaglig forståelse
• God IT-kompetanse på brukernivå
• Serviceinnstilt og løsningsorientert med høy arbeidsmoral
• Ryddig med god struktur
• God fremstillingsevne på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
• Identifiserer deg med våre kjerneverdier: Samarbeid – Forandring – Åpenhet – Ansvar

Hos oss får du:

• Være med i Team Kverneland Bil, som er en av Europas eldste Ford forhandlere, med salg av Ford i over 100 år
• Gode utviklingsmuligheter i en bedrift som vokser
• Godt arbeidsmiljø
• Spennende og variert hverdag og jobb i en bransje i konstant forandring
• God faglig opplæring og støtte
• Konkurransedyktige betingelser og gode forsikrings- og pensjonsordninger

Aktuelle kandidater kontaktes for intervju fortløpende