Lyst til å gjøre en forskjell for hjertet av Norge? DSS søker brukerstøtte

Er du klar for en spennende mulighet innen brukerstøtte? Vi søker engasjerte og serviceinnstilte medarbeidere til Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon (DSS)! Dette er et vikariat med snarlig oppstart.

Hvorfor jobbe hos DSS: DSS leverer kritiske sikkerhets- og servicefunksjoner til Statsministerens kontor og departementene i Norge. Med vårt kundeløfte "Sammen for fellesskapet" jobber vi for å sikre trygge, effektive og profesjonelle tjenester som støtter demokratiet og styringen av Norge. Vi er stolte av vårt samfunnsoppdrag og vår rolle i å legge til rette for at regjeringen og departementene kan utføre sitt arbeid på best mulig måte. DSS er en stor lærebedrift med sterke fagmiljøer og tverrfaglig samarbeid. 

Arbeidsoppgaver: Du vil betjene brukersenter og 1. linje brukerstøtte via telefon, mail og oppsøkende støtte. Arbeidet omfatter nettverk, Windows-plattformen, e-post (Exchange), Office, oppsett av PC og mobile enheter. Du vil også spille en viktig rolle ved endringer, utrullinger, flyttinger og klargjøring av utstyr, samt samarbeide tett med problem- og endringsprosessen.


Videre vil du være ansvarlig for møteromservice, inkludert feilretting og montering, samt logistikkføring av IKT-utstyr og avhending. Oppgaver innen Sharepoint-tjenester, saksbehandling og HR-tjenester vil også inngå i stillingen.

Kvalifikasjoner:

•    Relevant IKT-utdanning på høyskolenivå eller fagbrev.

•    Erfaring fra servicedesk eller IT-avdeling er et stort pluss

•    Serviceinnstilt og positiv.

•    Kan behandle sensitiv informasjon.

•    Flytende norsk, både skriftlig og muntlig.

•    Profesjonell kundehåndtering og serviceinnstilling.

•    Det er en fordel om du kan sikkerhetsklareres, for mer informasjon om sikkerhetsklareringene, se https://nsm.no/fagomrader/personellsikkerhet/sikkerhetsklarering/

Vi tilbyr:

•    Snarlig oppstart i en spennende og variert stilling.

•    Muligheten til å jobbe i en samfunnsnyttig virksomhet midt i hjertet av styringen av Norge.

•    God opplæring og utviklingsmuligheter.

•    Mulighet for kurs og kompetanseheving.

•    Et inkluderende arbeidsmiljø med fokus på samarbeid, læring og trivsel.

Beskrivelse av arbeidsmiljøet: Arbeidsmiljøet er preget av et sterkt fokus på samarbeid og tverrfaglighet. De ansatte jobber sammen på tvers av avdelinger for å utvikle innovative løsninger som støtter viktige offentlige funksjoner. Det legges stor vekt på kontinuerlig læring og utvikling, og det tilbys ulike kurs og kompetansehevingstiltak. Arbeidsmiljøet er inkluderende og støttende, noe som bidrar til høy trivsel blant de ansatte.

Sitater fra ansatte:

Senior IT-konsulent i Avdeling for digitale tjenester: "Å jobbe i DSS gir meg en unik mulighet til å være en del av noe større. Hver dag bidrar jeg til at regjeringen og departementene kan utføre sitt viktige arbeid. Det gir en stor følelse av mening og stolthet i jobben min."


IT-supportmedarbeider: "DSS tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø hvor læring og utvikling står i fokus. Vi jobber med spennende prosjekter og ny teknologi, noe som gir oss muligheten til å vokse både faglig og personlig."

Er du klar for en utfordring og kan starte raskt?

Send inn din søknad i dag og bli en del av teamet hos DSS!

Aktuelle kandidater vil bli kontaktet fortløpende og stillingen kan bli besatt før utløpsfristen


For mer informasjon om selskapet, besøk DSS sin hjemmeside – for mer informasjon om oppdraget, kontakt Sebastian Jonasson på 45 83 40 75 eller sebastian.jonasson@manpower.no