Er du dyktig på kombinasjonen av HR og IT?

Trives du med systemstøtte og kundesupport?

4human forenkler og forbedrer arbeidsdagen for mer enn 350.000 ledere og ansatte i norske og internasjonale virksomheter innenfor HR og Kvalitetsstyring. Mer enn 1.700 virksomheter bruker daglig våre programvareløsninger. 

Det er en grunn til at vi heter 4human. Vi er til for mennesker – mennesker hos våre kunder, samarbeidspartnere og våre egne ansatte. Alt vi gjør dreier seg om mennesker. Andre kan snakke om teknologi, vi foretrekker å snakke om mennesker. Hvordan vi som systemleverandør hver dag kan bidra til at enkeltindivider hele tiden utvikler seg, blir ivaretatt, har de rette forutsetningene for å utføre sin jobb effektivt og med fokus på å forenkle og forbedre verdikjeden for sine kolleger, kunder og samarbeidspartnere. Til dette lager vi software som hjelper mennesker.

I 4human får du utvikle deg sammen med de mest kompetente medarbeiderne innenfor forretningskritiske HR- og Kvalitetsløsninger. Vi har ambisjoner om å være en sterk, trygg og faglig solid partner for våre kunder, hvilket klart reflekteres gjennom våre verdier;

Kvalitet - Tillit - Fremtidsrettet.

Vi vokser og søker derfor flere dyktige kolleger som vil være med på laget. 

I 4human får du utvikle deg sammen med de mest kompetente medarbeiderne innenfor leveranse av forretningskritiske HR-løsninger. Vi har ambisjoner om å være en sterk, trygg og faglig solid partner for våre kunder, hvilket klart reflekteres gjennom våre verdier; Kvalitet - Tillit - Fremtidsrettet. Vi vokser og søker derfor flere dyktige kolleger som vil være med på laget. For rett kandidat vil det være gode karrieremuligheter i selskapet.

Arbeidsoppgaver:

• Kundesupport (teknisk og funksjonell) på 4humans skybaserte HR-software.
• Veilede kundens systemadministratorer per telefon og e-post (Zendesk ticket system).
• Feilsøke, løse, evt gjenskape og eskalere supportsaker til andre deler av organisasjonen.
• Delta i testing av systemer.
• Lage brukerdokumentasjon.
• Delta i kundemøter og kundeoppfølging.
• Bidra aktivt med innspill og forslag til forbedringer av våre programmer, tjenester og rutiner.

For å lykkes i stillingen tror vi at du har:

• Gode IT- og dataferdigheter
• Noe systemstøtteerfaring
• Grunnleggende HR-kunnskaper (for eksempel gjennom en bachelor-grad eller ledererfaring)
• Kundeserviceerfaring
• Svært gode norsk- og engelskkunnskaper

Vi ser for oss at du:

• Er selvstendig og jobber godt både alene og i team
• Er nøyaktig, strukturert og kvalitetsbevisst
• Har gode kommunikasjonsevner
• Er lettlært og endringsvillig
• Liker å jobbe med systemdrift og kundesupport
• Tar initiativ og liker å yte god service
• Bidrar aktivt til å skape et godt arbeidsmiljø rundt deg 

Vi tilbyr:

• Faglig utvikling i et inkluderende, sosialt og kollegialt arbeidsmiljø
• Rom til å ta plass i en organisasjon i vekst
• Mulighet for å være med på en internasjonal satsning
• Fleksibel arbeidstid
• Konkurransedyktige betingelser, inkludert god pensjonsordning

Arbeidssted vil være på vårt kontor i Oslo, alternativt kontoret i Tønsberg.