Er du en god relasjonsbygger?

Er du en god relasjonsbygger?

I Humana omsorg og assistanse har vi en visjon om at "alle har rett til et godt liv, ja alle". Dette er en viktig rettesnor for alt vi gjør. Som BPA-rådgiver vil du bidra til at våre kunder får en hverdag preget av mestring og frihet. Med BPA blir man rett og slett sjef i eget liv, og er du BPA-rådgiver i Humana, får du sjansen til å jobbe tett på funksjonshemmede som tar BPA i bruk for å leve livet akkurat slik de selv vil.

Har du en sterk evne til å skape gode relasjoner og er opptatt av å levere førsteklasses rådgivning? Da vil vi gjerne ha deg med på laget ved ett av kontorene våre i Oslo eller Sandnes. Jobben passer for deg som har godt humør, er fremoverlent, liker utfordringer og er opptatt av service. 

Hva er BPA?

Mennesker som har fått brukerstyrt personlig assistanse (BPA) er Humanas kunder. Dette er personer med ulike funksjonsnedsettelser, og med BPA får de muligheten til å styre sin egen hverdag.

Hva kan du forvente i denne rollen?

Som BPA-rådgiver vil du være en sentral støttespiller for kundene dine, deres assistenter og kommunen som har innvilget BPA-ordningen. Du vil ha ansvaret for å sette i gang nye BPA-ordninger sammen med kundene og bistå i opplæring, og rekruttering. Ingen dag er lik, og du vil jobbe med et bredt spekter av spennende og utfordrende oppgaver.

Hva gjør denne jobben spennende?

Du vil arbeide med mennesker i alle aldre og med ulike bakgrunner. Du skal legge til rette for at BPA-arbeidslederen og assistentene utvikler relasjonen sin til et sterkt og velfungerende lag. Oftest går ting på skinner, men noen ganger oppstår det praktiske eller mellommenneskelige utfordringer som krever at du ser gode løsninger. Det gjør jobben som BPA-rådgiver variert og givende.

Vår rådgivningsavdeling er en fin blanding av unge og mer voksne fagfolk som trives sammen.

Du vil være en del av et godt arbeidsmiljø preget av samarbeid, engasjement og glede, der vi alle jobber for å gjøre en positiv forskjell i livet til kundene våre.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være:

• Gi kundene god og rask service
• Lære opp og veilede kundene i BPA-arbeidslederrollen
• Lære opp assistenter i assistentrollen
• Bistå BPA-arbeidsledere med rekruttering og HR
• Bistå BPA-arbeidsledere med driften av assistentordningen
• Rapportere til BPA-arbeidsledere, assistenter og kommuner
• Sykefraværsoppfølging
• Holde møter med kommuner, assistenter og kunder
• Være en aktiv bidragsyter til å skaffe nye kunder til vår BPA-divisjon

Hvem er du?

• Du har erfaring fra kundeservice, HR, bemanning eller lignende
• Du trives i en rolle hvor relasjonsbygging og service står i fokus
• Du er ansvarlig, strukturert og evner å arbeide selvstendig
• Du er fleksibel og tilpasningsdyktig
• Du er en doe`r
• Du har gode kommunikasjonsevner
• Du behersker godt norsk både muntlig og skriftlig slik at du kan levere skriftlige rapporter til alle involverte parter
• Du har kommersiell forståelse og kan se muligheter for vekst, både når det gjelder å tiltrekke nye kunder og utvikle gode løsninger for de eksisterende
• Du har system- og økonomiforståelse
• Du har førerkort klasse B
• Har du erfaring fra BPA, eller leder du selv en BPA-ordning, eller er du forelder/nærstående til barn som bruker BPA med deg som arbeidsleder, er dette en fordel

Vi tilbyr:

• Et støttende arbeidsmiljø med humor og takhøyde
• Gode opplærings- og onboardingrutiner med fadderordning
• Gjennomarbeidede HMS-rutiner og intern HR-avdeling
• Variasjon i arbeidsdagen med mange spennende og utfordrende oppgaver
• Mulighet for en ekstra friuke i året
• Fleksibel arbeidstid
• Noe reisevirksomhet
• Et omfattende fordelsprogram

Lurer du på noe om stillingen, er du hjertelig velkommen til å ringe avdelingsleder Anne Buaas Lysne på telefon 908 45 039

Vi tror på glede, engasjement og ansvar, og hvis du deler våre verdier, vil vi gjerne høre fra deg!

Send inn din søknad så snart som mulig – vi vurderer kandidater fortløpende.

Søknadsfrist senest 22.11.24